สายการบินบริติช แอร์เวย์ออกแถลงการณ์ว่า ทางบริษัทขออภัยต่อผู้โดยสารที่ต้องประสบความล่าช้า อันเนื่องจากระบบคอมพิวเตอร์ขัดข้อง ซึ่งได้กระทบต่อระบบเช็คอินที่ท่าอากาศยานหลายแห่ง
บริติช แอร์เวย์ระบุว่า ผู้โดยสารประสบความล่าช้าในการเช็คอินที่ท่าอากาศยานฮีทโธรว์ และแกทวิค
นอกจากนี้ บริติช แอร์เวย์ยังเตือนว่า ปัญหาดังกล่าวอาจจะลุกลามออกไปมากขึ้น