สำนักงานกำกับการแข่งขันในตลาดของแคนาดาประกาศว่า บริษัทอเมซอน แคนาดาจะต้องจ่ายค่าปรับเป็นเงิน 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เนื่องจากมีความผิดในการสร้างความเข้าใจผิดต่อลูกค้าเกี่ยวกับราคาสินค้าของบริษัท
ทั้งนี้ สำนักงานกำกับการแข่งขันระบุว่า อเมซอนได้แสดงราคาสินค้าของตน โดยมีการเสนอราคาเปรียบเทียบที่ทำให้ลูกค้าเข้าใจว่าราคาสินค้าของอเมซอนถูกกว่าที่อื่น แต่ในความเป็นจริงนั้น ราคาที่อเมซอนนำมาเปรียบเทียบนั้น ไม่มีร้านค้าแห่งใดตั้งราคาดังกล่าว
"ผลการสืบสวนของสำนักงานได้ข้อสรุปว่า การกล่าวอ้างดังกล่าว ได้สร้างความเข้าใจต่อผู้บริโภคว่า ราคาสินค้าที่อเมซอนเสนอในเว็บไซต์ www.amazon.ca ได้ต่ำกว่าราคาในตลาด" แถลงการณ์ระบุ
"ทางสำนักงานพิจารณาว่าอเมซอนได้พึ่งพาซัพพลายเออร์ในการให้ข้อมูลราคาโดยไม่ได้ตรวจสอบว่าราคาดังกล่าวมีความถูกต้องหรือไม่"
ทางสำนักงานได้ทำการสอบสวนกรณีดังกล่าวตั้งแต่เดือนพ.ค.2014-พ.ค.2016
นอกจากนี้ อเมซอน แคนาดา ยังต้องจ่ายค่าสอบสวนอีก 100,000 ดอลลาร์ให้แก่ทางสำนักงานกำกับการแข่งขัน