สื่อรายงานว่า สายการบินยูไนเต็ด แอร์ไลน์ได้บังคับให้นายไมเคิล โฮห์ล และนางสาวแอมเบอร์ แม็กซ์เวล ซึ่งเป็นคู่หมั้น ให้ลงจากเครื่องบิน หลังอ้างว่าทั้งสองได้นั่งในที่นั่งซึ่งไม่ได้ซื้อไว้ และไม่ปฏิบัติตามคำสั่งของลูกเรือที่ต้องการให้พวกเขากลับไปยังที่นั่งเดิม
เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นกับเที่ยวบินที่บินจากสหรัฐไปยังคอสตาริกาเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา
ยูไนเต็ด แอร์ไลน์แถลงว่า ทางสายการบินได้เสนอให้ทั้งสองเข้าพักในโรงแรมซึ่งจะได้รับส่วนลดราคา และมีการจองตั๋วเครื่องบินสำหรับเที่ยวบินเช้าวันอาทิตย์
อย่างไรก็ดี คู่หมั้นดังกล่าวระบุว่า พวกเขาได้ขึ้นเครื่องเพื่อเตรียมตัวไปแต่งงาน แต่หลังจากที่พบว่ามีผู้โดยสารคนหนึ่งได้นอนในที่นั่งของพวกเขา ทั้งสองก็ได้ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอจ่ายค่าตั๋วเพิ่มสำหรับการ upgrade ที่นั่ง แต่ก็ได้รับการปฏิเสธ พวกเขาจึงไปนั่งที่นั่ง 2-3 แถวในด้านหน้า แต่ก็ได้ถูกเจ้าหน้าที่แจ้งให้กลับไปยังที่นั่งเดิม ก่อนที่จะถูกเชิญตัวลงจากเครื่องในที่สุด
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น นับเป็นเรื่องอื้อฉาวล่าสุดที่เกิดกับยูไนเต็ด แอร์ไลน์ หลังจากเกิดเหตุลากตัวนายแพทย์อเมริกันเชื้อสายเวียดนามลงจากเครื่องเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว