ซีอีโอบริติช แอร์เวย์สยันจะไม่มีปัญหาคอมพ์ล่มอีก ขณะชี้ต้นตอเกิดจากไฟกระชาก

นายอเล็กซ์ ครู๊ซ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (ซีอีโอ) ของสายการบินบริติช แอร์เวย์ส (BA) กล่าวว่า ทางสายการบินจะดำเนินมาตรการเพื่อสร้างความมั่นใจว่าจะไม่เกิดปัญหาระบบคอมพิวเตอร์ขัดข้องอีกครั้ง หลังจากที่ได้ส่งผลกระทบต่อผู้โดยสาร 75,000 คนในช่วง 3 วันที่ผ่านมา

ทั้งนี้ BA ใกล้จะกลับมาให้บริการตามปกติในวันนี้ โดยหวังว่าเครื่องบินของ BA มากกว่า 95% ที่มีเที่ยวบินในสนามบินฮีทโธร์ว และแกตวิค จะสามารถขึ้นบินในวันนี้ ขณะที่ยังคงยกเลิกเที่ยวบินระยะสั้นจำนวนหนึ่ง

นายครู๊ซระบุว่า ต้นตอของปัญหาเกิดจากการที่เกิดภาวะไฟกระชาก (power surge) ในช่วงเช้าวันเสาร์จนกระทบต่อเที่ยวบินของ BA รวมทั้งระบบสื่อสาร, ระบบคอลล์เซ็นเตอร์ และเว็บไซต์ ขณะที่ทำให้ระบบสำรองใช้การไม่ได้

ผู้เชี่ยวชาญคาดว่า การยกเลิกการดำเนินงานของ BA เป็นเวลา 1 วัน จะส่งผลให้ทางสายการบินสูญเสียรายได้ราว 30 ล้านปอนด์ (38.5 ล้านดอลลาร์) รวมทั้งสูญเสียกำไรราว 4 ล้านปอนด์