สายการบินฟิลิปปินส์ แอร์ไลน์ (PAL) เปิดเผยว่า ทางสายการบินได้คืนเงินค่าโดยสารให้กับบรรดาผู้โดยสารที่ยื่นเรื่องขอคืนเงินในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 โดยขณะนี้ได้ดำเนินการคืนเงินไปแล้วกว่า 80% ของมูลค่ารวม 1.59 หมื่นล้านเปโซ (329 ล้านดอลลาร์)
ฟิลิปปินส์ แอร์ไลน์ ระบุในแถลงการณ์ซ่า การสูญเสียรายได้ทำให้สายการบินขาดสภาพคล่องที่จะคืนเงินในผู้โดยสารในทันที
ทั้งนี้ ฟิลิปปินส์ แอร์ไลน์ ได้ประกาศยกเลิกเที่ยวบินกว่า 60,000 เที่ยวนับแต่เดือนมี.ค. ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้โดยสารกว่า 1.3 ล้านคน
อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันฟิลิปปินส์ แอร์ไลน์ ได้กลับมาให้บริการเที่ยวบินเกือบ 15% ทั้งในและนอกประเทศแล้ว และวางแผนจะเพิ่มเที่ยวบินหลังมีการผ่อนคลายข้อจำกัดการเดินทางและกักตัว