ทั้งนี้ กล่องดำเป็นอุปกรณ์ที่ทำหน้าที่บันทึกข้อมูลการบินตลอดเที่ยวบินทั้งหมด ซึ่งจะช่วยไขปริศนาว่าเกิดเหตุการณ์ใดขึ้นกับเครื่องบินลำดังกล่าวจนประสบอุบัติเหตุ
ทางด้านสำนักข่าวบลูมเบิร์กรายงานการวิเคราะห์หาสาเหตุของเหตุการณ์เครื่องบินตก โดยอ้างข้อมูลจาก Flightradar24 บ่งชี้ว่า เครื่องบินดิ่งลงด้วยความเร็วเกือบเท่ากับเสียงก่อนที่จะร่วงลงกระแทกพื้นหุบเขาใกล้กับเมืองอู๋โจว โดยที่นักบินไม่มีการตอบกลับเจ้าหน้าที่ควบคุมจราจรทางอากาศ หลังเครื่องบินดิ่งลงในลักษณะหัวปักพื้นบริเวณภูเขาในเมืองอู๋โจว โดยคาดว่าผู้โดยสารทั้ง 123 คน และลูกเรืออีก 9 คนเสียชีวิตแล้ว
ขณะที่เจ้าหน้าที่ระบุว่า ยังเร็วเกินไปที่จะสรุปสาเหตุที่เครื่องบินลำดังกล่าวตก โดยทางสายการบินไชน่า อีสเทิร์น แอร์ไลน์ส ได้สั่งระงับเครื่องบินรุ่นโบอิ้ง 737-800 ไม่ให้ขึ้นบิน รวมถึงเที่ยวบินอีกหลายพันเที่ยวที่ถูกยกเลิกทั่วประเทศ นอกจากนี้ ทางการจีนยังได้สั่งการให้มีการตรวจสอบความปลอดภัยของเครื่องบินในวงกว้างเป็นเวลา 2 สัปดาห์