บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ กล่าวในวันนี้ (12 พ.ค.) ว่า ข้อมูลรถยนต์ของลูกค้าประมาณ 2.15 ล้านคน ถูกเผยแพร่สู่สาธารณะในญี่ปุ่นมาเป็นเวลาราว 10 ปี นับตั้งแต่ช่วงเดือนพ.ย. 2556 จนถึงช่วงกลางเดือนเม.ย. 2566
ข้อมูลที่รั่วไหลดังกล่าวอาจรวมถึงหมายเลขของอุปกรณ์ในรถยนต์และตำแหน่งของรถยนต์ แต่โตโยต้ากล่าวว่าไม่มีการรายงานถึงการนำข้อมูลไปใช้ในเรื่องที่เป็นอันตราย
โตโยต้าเผยว่า ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบรวมถึงผู้ที่ลงทะเบียนบริการเครือข่าย T-Connect ตั้งแต่ช่วงต้นปี 2555 จนถึงวันที่ 17 เม.ย. 2566 และทางบริษัทได้กล่าวขอโทษที่สร้างความกังวลให้กับลูกค้า
นอกจากนี้แล้ว ลูกค้าที่เป็นผู้ใช้งานระบบ G-Link ก็ได้รับผลกระทบด้วยเช่นกัน โดย G-Link คือบริการที่คล้ายคลึงกันสำหรับผู้ใช้รถยนต์รุ่นเล็กซัส (Lexus) ซึ่งมีหลากหลายคุณสมบัติ อาทิ การช่วยเหลือฉุกเฉิน
โตโยต้ากล่าวว่า ได้ดำเนินการบล็อกไม่ให้บุคคลภายนอกเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว หลังจากตรวจพบว่ามีปัญหาการรั่วไหลเกิดขึ้น และได้มีการดำเนินการตรวจสอบระบบคลาวด์ทั้งหมดที่จัดการโดยบริษัท โตโยต้า คอนเนคเต็ด แล้ว