แอปเปิ้ลเปิดเผยผ่านทางเว็บไซต์ว่า สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับบริการต่าง ๆ ของแอปเปิ้ลได้แล้ว ทั้งแอป สโตร์, แอปเปิ้ล ทีวีพลัส ซึ่งให้บริการสตรีมมิงวิดีโอและดนตรี และแอปเปิ้ล มิวสิก หลังจากบริการเหล่านี้ประสบปัญหาในหลายประเทศทั่วโลก
สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานโดยอ้างอิงข้อมูลบนหน้าสถานะระบบสำหรับประเทศต่าง ๆ ของแอปเปิ้ลพบว่า แอปเปิ้ล ฟิตเนสส์พลัส ซึ่งให้บริการด้านสุขภาพ รวมถึงอาร์เคด, ออดิโอบุ๊กส์, บุ๊กส์ และพอดแคสต์ของแอปเปิ้ลก็ประสบปัญหาใช้งานไม่ได้เช่นเดียวกัน
รายงานระบุว่า บริการของแอปเปิ้ลประสบปัญหาใช้งานไม่ได้สำหรับผู้ใช้งานในประเทศต่าง ๆ เช่น สหรัฐ อังกฤษ อินเดีย จีน และออสเตรเลีย โดยปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นตั้งแต่เวลาประมาณ 05.13 น.ของวันนี้ (4 เม.ย.) ตามเวลาไทย และกินระยะเวลานานกว่า 1 ชั่วโมง
เว็บไซต์ดาวน์ดีเทกเตอร์ดอตคอม (Downdetector.com) ซึ่งติดตามปัญหาด้านระบบบริการออนไลน์ระบุว่า ผู้ใช้งานกว่า 6,400 คนรายงานปัญหาขณะใช้งานแอป สโตร์ และผู้ใช้งานกว่า 1,000 คนรายงานปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานแอปเปิ้ล ทีวีพลัสและแอปเปิ้ล มิวสิกในช่วงที่เกิดปัญหาสูงสุดในสหรัฐ
อย่างไรก็ตาม แอปเปิ้ลยังไม่ได้ออกมาเปิดเผยสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นในครั้งนี้