สถานีโทรทัศน์ NHK ของญี่ปุ่นรายงานว่า ขณะนี้มีอาสาสมัครราว 3,500 คนจากจำนวนรวมกว่า 40,000 คน ถอนตัวออกจากการเป็นผู้นำเที่ยวชมเมืองในการแข่งขันกีฬาโตเกียวโอลิมปิกและพาราลิมปิกแล้ว
ตัวเลขดังกล่าวอยู่ใน 9 จังหวัดจาก 11 จังหวัด ซึ่งเปิดรับอาสาสมัครนำเที่ยวชมเมือง โดยเมื่อนับถึงสิ้นเดือนพ.ค. จังหวัดชิบะมียอดถอนตัวสูงสุด 1,083 คน รองลงมาคือ จังหวัดมิยางิ ประมาณ 800 คน และจังหวัดฟูกูชิมะ ประมาณ 630 คน โดยมีการคาดการณ์ว่าตัวเลขผู้ถอนตัวจะเพิ่มขึ้นอีก เมื่อกรุงโตเกียวและจังหวัดไซตามะยืนยันยอดผู้ถอนตัว
สำนักข่าวซินหัวรายงานว่า สาเหตุของการถอนตัวนั้นเกิดจากความกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงต่อโรคโควิด-19 ขณะที่อดีตอาสาสมัครหลายคนมองว่าการที่ญี่ปุ่นไม่อนุญาตให้ชาวต่างชาติเข้าชมการแข่งขัน ทำให้พวกเขาไม่มีเหตุผลในการเข้าร่วมอีกต่อไป
ทางด้านนายโตชิโร มูโตะ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารโตเกียว 2020 เปิดเผยเมื่อสัปดาห์ก่อนว่า มีผู้ถอนตัวจากการเป็นอาสาสมัครของโตเกียวโอลิมปิกราว 10,000 คนจากทั้งหมด 80,000 คน หรือกว่า 10% ของผู้ที่ลงทะเบียนเข้ามาทำงานอาสาสมัครในสถานที่จัดงานและสถานที่อื่นๆ