เมื่อวันที่ ๒๖ ธันวาคม ๒๕๕๕ นายสุรพงษ์ โตวิจักษณ์ชัยกุล รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการต่างประเทศ ให้สัมภาษณ์สื่อมวลชนแสดงความไม่สบายใจต่อกรณีที่ปรากฏเป็นข่าวเรื่องนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติถูกหลอกหลวง และถูกเอาเปรียบในประเทศไทย โดยได้กล่าวถึงกรณีประเทศออสเตรเลียรายงานข่าวเรื่องชาวออสเตรเลียถูกผู้ประกอบการให้บริการเครื่องเล่นเจ๊ตสกีใน จ. ภูเก็ต กล่าวหาว่าทำเครื่องเล่นเจ๊ตสกีเสียหาย พร้อมเรียกร้องค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง อีกทั้ง ได้ออกข่าวเตือนไม่ให้ชาวออสเตรเลียเดินทางสัญจรไปมาในที่เปลี่ยว เพื่อป้องกันการถูกลอบทำร้าย ซึ่งในเรื่องนี้ได้มีการหารือในการประชุมคณะรัฐมนตรีที่ผ่านมา และนายกรัฐมนตรีได้กำชับให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจตราในเรื่องนี้ให้เข้มงวดมากยิ่งขึ้น
ในปี ๒๕๕๕ จำนวนนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เดินทางมาประเทศไทยทั้งหมด ๒๑ ล้าน คนเพิ่มจากปีที่ผ่านมา กว่า ๔ ล้านคน ประเทศไทยเป็นที่ที่ชาวต่างชาตินิยมเดินทางมาท่องเที่ยว ดังนั้น จึงขอวิงวอนให้ชาวไทยอย่าเอาเปรียบนักท่องเที่ยว และขอให้ประชาชนในพื้นที่ให้ความร่วมมือกับตำรวจ อีกทั้งร่วมกันสร้างความประทับใจแก่นักท่องเที่ยว เพื่อประชาสัมพันธ์ประเทศไทยต่อไป
ในโอกาสนี้ รองนายกรัฐมนตรีฯ ได้ประชาสัมพันธ์หมายเลขติดต่อกรณีฉุกเฉินสำหรับนักท่องเที่ยว ดังนี้
๑. สายด่วน (Call Center) ของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย หมายเลข ๑๖๗๒ (เปิดบริการถึงเวลา ๒๐.๐๐ น. ให้ข้อมูลช่วยเหลือนักท่องเที่ยว)
๒. สำนักแก้ไขปัญหาการหลอกลวงและช่วยเหลือนักท่องเที่ยว กระทรวงท่องเที่ยวและกีฬา โทรศัพท์ ๐-๒๓๕๖ ๐๖๕๐
๓. ศูนย์อำนวยการและช่วยเหลือนักท่องเที่ยวประจำท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โทรศัพท์ ๐-๒๑๓๔ ๔๐๗๗
๔. สายด่วนตำรวจท่องเที่ยว หมายเลข ๑๑๕๕ (ให้บริการ ๒๔ ชั่วโมง)
ทั้งนี้ จะประชาสัมพันธ์หมายเลขดังกล่าวให้สถานเอกอัครราชทูตประเทศต่าง ๆ ในประเทศไทยทราบด้วย
กองการสื่อมวลชน กรมสารนิเทศ กระทรวงการต่างประเทศ โทร. 643-5170 โทรสาร. 643-5169 E-mail : div0704@mfa.go.th--จบ--