กรุงเทพฯ--27 ต.ค.--เอ็กเซลเล้นท์ เทรนนิ่งฯ
ปัจจุบันเป็นยุคที่ลูกค้าชอบศึกษาหาความรู้ก่อนการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการ อีกทั้งลูกค้ามีทางเลือกในการซื้อสินค้าและบริการมากขึ้นการขายแบบเดิมๆไม่อาจสร้างยอดขายได้ การขายเชิงที่ปรึกษาเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดในยุคการแข่งขันที่รุนแรง การที่บริษัทจะเข้าใจปัญหาและความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า และให้คำปรึกษา หาทางเลือกที่ตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าได้ดี นั้นต้องอาศัยเทคนิคการขายเชิงที่ปรึกษาเป็นปัจจัยแห่งความสำเร็จ ซึ่งผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้แนวทางและกระบวนการในขายเชิงที่ปรึกษาตั้งแต่การเตรียมตัว การวิเคราะห์ค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ตลอดจนกลยุทธ์การแก้ปัญหาเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและนำความรู้ไปใช้กับองค์กรเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด
เนื้อหาหลักสูตร
1. การเตรียมความพร้อมก่อนการนำเสนอสินค้าและบริการ
2. การวิเคราะห์ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
3. การวิเคาระห์กระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการของลูกค้ายุคทางเลือกสูง
4. ทักษะการนำเสนอผลลัพธ์ให้กับลูกค้าอย่างมืออาชีพ
- การนำเสนอแบบ 3 C เพื่อให้ลูกค้าประทับใจ
- การแก้ปัญหาเพื่อตอบสนองความพึงพอใจให้กับลูกค้า
5. ขั้นตอนและเทคนิคของการขายเชิงที่ปรึกษาให้ได้ผลจริง
6. ทักษะการโน้มน้าวใจและสร้างความเชื่อมั่นต่อลูกค้าของนักขายเชิงที่ปรึกษา
ประโยชน์ที่คิดว่าจะได้รับ
- เพื่อให้ทราบถึงประโยชน์ที่จะได้รับจากการเป็นนักขายเชิงที่ปรึกษา
- เพื่อให้นักขายมีเทคนิคในการค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
- เพื่อให้นักขายสามารถใช้เทคนิคในการให้คำแนะนำและให้ข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจแก่ลูกค้า
- เพื่อให้มีทักษะในการโน้มน้าวใจและสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าได้
วิธีการสัมมนา
การบรรยาย Work Shop กรณีศึกษา (Case Studies) Individual Assignment
หลักสูตรสำหรับ
ผู้บริหาร, ผู้อำนวยการ, ผู้จัดการทั่วไป, ผู้จัดการและพนักงานฝ่ายขาย, ฝ่ายการตลาด และ เจ้าของกิจการ
ระยะเวลาสัมมนา :
วันเสาร์ที่ 13 พฤศจิกายน 2553 เวลา 09.00 — 16.30 น. (The Century Park Hotel)
วิทยากร : อาจารย์ ธรรมศักดิ์ อรชุนวงศ์
ผู้จัดการฝ่ายวางแผนและพัฒนาธุรกิจ Business Planning & Development Manager- TYMM Marketing co., ltd., ที่ปรึกษา วิทยากรและอาจารย์พิเศษด้านการวางแผนการและกลยุทธ์ทางการตลาดให้กับองค์กรรัฐและเอกชน
โปรโมชั่นพิเศษ F สำรองที่นั่ง 2 ท่าน รับส่วนลด 15% ทันที
สำรองที่นั่ง 4 ท่าน รับส่วนลด 15% ทันที + Gift Voucher 500 บาท
(เงื่อนไขการชำระเงิน : สมาชิกที่ใช้สิทธิ์โปรโมชั่นชำระเงินก่อนวันสัมมนา 5 วัน)
ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ คุณณฐนน, คุณชลาลัย โทร. 0-2921-7100, 08-8227-3937 Email: info@etc-excellent.com