กรุงเทพฯ--29 ต.ค.--สถาบันวิจัยโอเมก้าเวิลด์คลาส
นักการตลาดได้เรียนรู้แล้วว่า ชาวเจ็นวาย (Generation Y เกิดระหว่างปี 1977—1989) เป็นกลุ่มคนที่ดึงดูดมาเป็นลูกค้าด้วยวิธีการเดิมๆได้ยาก โดยเฉพาะการรักษาเอาไว้ให้ภักดีต่อแบรนด์อย่างต่อเนื่อง ยิ่งเป็นสิ่งยากขึ้นไปอีกระดับ
ความจริงที่ปฏิเสธไม่ได้คือก็คือ ลูกค้ากลุ่มนี้จะกลายเป็นกลุ่มที่มีอำนาจการซื้อสูงสุดในเวลาอีกไม่นาน นักการตลาดทั่วโลกเชื่อว่าเจ็นวายจะมีอิทธิพลสูงมาก ทั้งในโลกปัจจุบันและอนาคต
เจ็นวายอยู่ในโลกที่แตกต่างหลากหลาย มองหาแต่สิ่งที่แตกต่างไปจากเดิม ไม่เชื่ออะไรง่ายๆ ชอบการบอกต่ออ้างอิงที่สมจริง รักสนุกมีชีวิตชีวา ทำงานได้หลายอย่างพร้อมกัน ชอบใช้เทคโนโลยีใหม่ ชอบอยู่บนโลกออน์ไลน์ และความเปลี่ยนแปลงคือสีสรรที่น่าท้าทาย
ธุรกิจที่ต้องเกี่ยวข้องกับเจ็นวายมากเป็นพิเศษ ได้แก่ Beauty & Health/ Fashion & Design / Condominium & House / Furniture & Interior / Auto & Transport / Sport & Leisure / IT Convergence Life Style/ Entertainment & Education / Food & Beverage / Traveling & Shopping / Finance & Banking
คำถามสำหรับนักการตลาดในวันนี้คือ ท่านรู้จักตัวตนของเจ็นวาย (GEN-Y) ดีพอที่จะเข้าถึงคนกลุ่มนี้ดีหรือยัง ท่านสามารถเชื่อมต่อ (CONNECT) กับลูกค้าเจ็นวายได้ดีหรือยัง ท่านสามารถสร้างความภักดีของลูกค้าเจ็นวายได้มั่นคงแล้วหรือยัง
แบรนด์ชั้นนำอื่นๆทั้งในประเทศและต่างประเทศทำอย่างไรจึงสามารถดึงดูดและรักษาเจ็นวาย (Gen Y) ให้เป็นลูกค้าคียงคู่กับแบรนด์ในระยะยาว ร่วมค้นหาคำตอบเหล่านี้ได้ในการประชุมสัมมนาเชิงกลยุทธ์ "THE GEN-Y MARKETING" Summit 2010: Marketing to the Millennial Generation, 18-19 November 2010 @ Grand Hyatt Erawan Bangkok Hotel
เรียนรู้จากวิทยากรผู้เชี่ยวชาญทั้ง 9 ท่าน จากองค์กรชั้นนำ ได้แก่ ธนาคารกสิกรไทย, แม็คแคนอีริคสัน, มายด์แชร์, โอกิลวี่วันเวิลด์ไวด์, เด็นท์สึพลัส, อินสปายร์รีเสริช์, เอแบ็ค, เคทีซี, เอบีฟู้ดแอนด์เบฟเวอร์เรจส์
ประเด็นสำคัญในการเรียนรู้ได้แก่ ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับเจ็นวายในทุกมิติ, การสร้างฐานข้อมูลลูกค้าเจ็นวายและการวิเคราะห์เจาะลึก, การสร้างประสบการณ์ที่ประทับใจร่วมกันกับลูกค้าเจ็นวาย, การสร้างสายสัมพันธ์กับเจ็นวายที่นำไปสู่ความภักดี, การสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์ไฮเทคในใจเจ็นวาย, การสร้างความผูกพันทางจิตใจที่ลูกค้าเจ็นวายคาดหวัง, การท่องเที่ยวแบบชาวเจ็นวาย, การพัฒนาและการออกตัวผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับเจ็นวาย และเทคนิคการใช้สื่อดิจิตอลทุกรูปแบบเพื่อเชื่อมต่อและใช้ชีวิตร่วมกับเจ็นวาย
ข้อมูลเพิ่มเติม: สถาบันวิจัยโอเมก้าเวิลด์คลาส โทร.02 275 4511, 089 692 9900 www.omegaworldclass.org