กรุงเทพฯ--4 พ.ย.--BrainAsset
นศุกร์ที 19 พฤศจิกายน 2553
การดำเนินธุรกิจในปัจจุบันจำเป็นต้องมีความเป็นเลิศในด้านการขาย การตลาด และการดูแลลูกค้าเพื่อสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจในสภาเศรษฐกิจที่มีการ แข่งขันกันสูง นอกเหนือจากช่องทางปกติในการขายหรือติดต่อกับลูกค้านั้น การนำเครื่องมือและเทคนิคต่าง ๆ เข้ามาช่วยในกิจกรรมการขายและดูลูกค้ากลายเป็นสิ่งจำเป็นที่หลายองค์กรนำมา ใช้ การติดต่อสื่อสารกับลูกค้าทางโทรศัพท์ไม่ว่าจะเป็นระบบโทรศัพท์ทั่วไป หรือการมีศูนย์ Call Center ที่เป็นระบบก็ตาม ล้วนแล้วแต่เป็นการทำให้ธุรกิจมีช่องทางในการติดต่อสื่อสารมากขึ้น อีกทั้งยังเพิ่มประสิทธิภาพของการดำเนินงานและลดค่าใช้จ่ายอีกด้วยการจัดทำ วิธีการขายและดูแลลูกค้าแบบ Telesales/Telemarketing นับได้ว่าเป็นวิธีมีความคุ้มทุน และเป็นวิธีที่ขยายตัวอย่างมากวิธีหนึ่งเมื่อเทียบกับช่องทางการขายแบบอื่น ๆ อีกทั้งยังเป็นวิธีที่ประหยัดเวลา สามารถกลั่นกรองคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายที่ตรงกับความต้องการได้รวดเร็ว และเป็นวิธีที่สามารถสร้างความพึงพอใจกับลูกค้าได้โดยตรงการมีวิธีการขายและ ดูแลลูกค้าแบบ Telesales/Telemarketing ที่ดีและมีประสิทธิภาพจึงกลายเป็นหัวใจสำคัญอย่างหนึ่งของความสำเร็จทาง ธุรกิจในปัจจุบัน การทำความเข้าใจกับกระบวนการ วิธีการเทคนิค และเคล็ดลับต่าง ๆ ของการจัดทำวิธีการขายและดูแลลูกค้าแบบ Telesales/Telemarketing ที่มีประสิทธิภาพนั้นจะเป็นเครื่องมืออย่างดีที่ช่วยพัฒนาธุรกิจขององค์กร ให้ก้าวนำการแข่งขัน และมีผลประกอบการที่ขึ้นอย่างชัดเจน
หลักสูตรนี้เหมาะสมกับ
ผู้บริหารงาและหัวหน้างานนระดับต่าง ๆ ที่สนใจด้านงานขายการวางแผนและการดูแลลูกค้า วิทยากร
อาจารย์ธีรพล แซ่ตั้ง
ตำแหน่งปัจจุบัน
- Managing Director Telemarketing Strategy Communication Co.,Ltd.
ประสบการณ์ทำงาน
- Operation Effectiveness
- Tele — Communication Marketing
- Gifted in Telecommunication Marketing
- 20 Years in Telemarketing and Selling
- Lecturer MBA Kasetsart University, Thamasart University, Kasaem Budit University จำนวนผู้สัมมนาไม่เกิน 30 ท่าน/รุ่น
ประโยชน์ที่จะได้รับ
- ให้เกิดการเรียนรู้และเข้าใจถึงวิธีการขายและดูแลลูกค้าแบบ Telesales/Telemarketing รวมไปถึงปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการดำเนินการขายผ่านวิธีดังกล่าว ผู้เข้ารับการอบรมจะได้ทำความเข้าใจกับขั้นตอน และวิธีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขายยุคใหม่ด้วย Telesales/Telemarketing เพื่อให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้และปรับปรุงประสิทธิภาพการขายและบริการลูกค้า ได้อย่างถูกต้องเหมาะสม
รูปแบบของหลักสูตร
Workshop ทุกขั้นตอนการนำเสนอ เพื่อพัฒนาแนวทางการสร้าง Script สำหรับนำไปปฏิบัติจริง
ระยะเวลา
จำนวน 1 วัน (9:00 น. — 16:00 น.)
สถานที่
โรงแรมอมารี เอเทรียม ถนนเพชรบุรีตัดใหม่
ค่าลงทะเบียน
Normal
ท่านละ 3,500 บาท + VAT 7% รวมเป็น 3,745 บาท
Early Bird
กรณีสมัครก่อนวันที่ 5 พฤศจิกายน 2553
ท่านละ 3,200 บาท + VAT 7% รวมเป็น 3,424บาท
เฉพาะนิติบุคคลสามารถหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% ได้
ราคานี้รวมเอกสาร อาหารว่างและอาหารกลางวันตลอดหลักสูตร
ใบเสร็จค่าลงทะเบียน สามารถนำไปบันทึกหักค่าใช้จ่ายทางบัญชี ได้ 200 %