กรุงเทพฯ--15 พ.ย.--Strategic Center
บทบาทที่สำคัญอย่างยิ่งอย่างหนึ่งของหัวหน้างานหรือผู้จัดการหน่วย และผู้บริหารฝ่ายต่าง ๆ นั่นก็คือ “ การกำกับผลปฏิบัติการปฏิบัติงานให้ลุล่วงตามแผนงานที่ตั้งไว้ ” หรือบรรลุเป้าหมายและทิศทางที่องค์กรมุ่งหวัง อาจมาจากวิสัยทัศน์จนถึงแผนกลยุทธ์ (Strategic Plan) รวมถึงแผนการดำเนินงาน (Action Plan) ของแต่ละส่วนงาน ทั้งนี้ KPIs (Key Performance Indicators) ได้กลายมาเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่องค์กรยุคใหม่ต่างให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการกำหนด KPIs ดังกล่าว ในฐานะที่เป็นเครื่องมือชี้วัดผลการปฏิบัติการ ดังนั้น การสร้าง KPIs ที่สามารถชี้วัดผลการปฏิบัติการได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงเป็นเรื่องที่หัวหน้างาน หรือผู้จัดการส่วนงานต่าง ๆ ต้องรู้ เพื่อกำหนด KPIs ให้ได้สอดคล้องกับแผนงานและกระบวนการทำงาน (Business Process) ของส่วนงานตน ในหลักสูตร “เทคนิคการสร้าง KPIs สำหรับหัวหน้าหน่วยงาน” นี้ ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ถึงบทบาทของตนเองในการวัดและกำกับผลการปฏิบัติการของทีมงานของตน และเรียนรู้ในการกำหนดเป้าหมายอย่างถูกต้อง เข้าใจถึงการหา Key Success Factor ในการทำงาน งานของหน่วยงานตนจนถึงการสร้าง K PIs ที่มีประสิทธิภาพขึ้นมาได้
(Course Outline) :
- บทบาทของหัวหน้างานต่อการบริหารทรัพยากรมนุษย์
- ความสำคัญและประโยชน์ของการกำหนดเป้าหมายการทำงาน
- การกำหนดเป้าหมายโดยใช้หลัก SMART
- การกำหนดปัจจัยความสำเร็จในการปฏิบัติงาน (Critical Success Factor)
- การสร้างตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงาน (Key Performance Indicator - KPI)
- การวัดผลสำเร็จการดำเนินงาน (Performance Measurement)
- การควบคุมและติดตามผลการปฏิบัติงาน
- ปัญหา อุปสรรค และข้อพึงระวังในการนำ KPI ไปใช้
วิทยากร :
อ.บดี ตรีสุคนธ์
ประสบการณ์ที่ผ่านมา
- ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล ธนาคารเกียรตินาคิน
- ผู้อำนวยการสำนักบริหารทรัพยากรมนุษย์ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย
- DHL International (Thailand) Ltd., Human Resources Development Manager
- BANK of ASIA PLC., Assistant Vice President - Human Resources Advisor
- Booker Wholesale (Thailand) Ltd., Training & Development Specialist.
- Interlife John Hancock Assurance PLC., Personnel and Administration Manager
- The Siam Iron and Steel Co., Ltd. (Siam Cement Group)
สถานที่อบรม (Venue) :
swissotel Le Concorde (ถนนรัชดาภิเษก)
วันและเวลาอบรม (Date and Time) :
วันอังคารที่ 23 พฤศจิกายน 2553, 09.00 - 16.00 น.
ค่าธรรมเนียม (Fee) :
4,800 (ราคานี้ไม่รวม vat 7%)
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Strategic Center
โทร 02-5592146-7 www.sbdc.co.th??
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร. 02-5592146-7 Strategic Center