กรุงเทพฯ--2 ธ.ค.--เดอะมอลล์ กรุ๊ป
เดอะมอลล์ กรุ๊ป เดินหน้านำธุรกิจก้าวสู่ยุคดิจิตอล เปิดเว็ปไซด์ www.mods.co.th สร้างกระแสวัฒนธรรม Mods Culture เปิดประสบการณ์ช้อปปิ้งในโลกออนไลน์รูปแบบใหม่ที่ไม่จำกัดเฉพาะการซื้อ-ขายสินค้า ผนึกกำลังพันธมิตรสร้างเครือข่ายขยายฐานลูกค้า-บริการ ทั้งในและต่างประเทศ พร้อมแนวคิดสร้างระบบ E-Commerce ตลาดค้าปลีกเต็มรูปแบบ ในอนาคต เผยเว็บไซด์นำร่องใช้งบลงทุนกว่า 100 ล้านบาท พร้อมให้บริการ 8 ธันวาคม ศกนี้
คุณศุภลักษณ์ อัมพุช รองประธานกรรมการบริหารอาวุโส บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด (Miss Supaluck Umpujh ; Vice Chairman, The Mall Group Co.,th.) เผยถึงแนวคิดการนำธุรกิจห้างสรรพสินค้าของกลุ่มเดอะมอลล์ กรุ๊ป เข้าสู่ระบบออนไลน์ ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ เรียกว่า M Online Department Store หรือ MODS ภายใต้ชื่อเว็ปไซด์ www.mods.co.th ซึ่งกำลังเปิดให้บริการในวันที่ 8 ธันวาคม ศกนี้ ว่า “ เดอะมอลล์ กรุ๊ป มีแนวคิดในการพัฒนารูปแบบธุรกิจ อย่างไม่หยุดนิ่ง โดยเฉพาะในยุคดิจิตอล เป็นยุคแห่งการสื่อสารไร้พรมแดน รองรับพฤติกรรมการใช้เทคโนโลยีใหม่ๆของลูกค้า โดยเฉพาะเทคโนโลยีการเชื่อมต่อของโลกอินเตอร์เน็ตที่มีการขยายตัวสูงในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา โดยปัจจุบันทั่วโลกมีผู้ใช้อินเตอร์เน็ทมากกว่า 1,700 ล้านคน เฉพาะในประเทศไทยมีผู้ใช้อินเตอร์เน็ตกว่า 24 ล้านคน สืบเนื่องจากการพัฒนารูปแบบเครื่องมือออนไลน์ที่สามารถทำได้ง่าย เพียงผ่านโทรศัพท์มือถือ (Mobile Internet) ที่ปัจจุบันมีผู้ใช้บริการสูงถึง 12 ล้านคน และมีแนวโน้มสูงถึง 18 ล้านคน หากเทคโนโลยีออนไลน์ในระบบ 3G เปิดให้บริการครอบคลุมอย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งหมายความว่าเพียง “คลิ๊กเดียว” (One Click) ก็สามารถทำให้ทุกอย่างเป็นเรื่องง่าย ในขณะเดียวกันพฤติกรรมการสื่อสารผ่าน Face Book ในประเทศไทยมีสูงถึง 600 ล้านคน เป็นอันดับที่ 21 ของโลก ดังนั้น เพื่อให้ทันกับกระแสสังคมโลก เดอะมอลล์ กรุ๊ป จึงสร้างวัฒนธรรมการช้อปปิ้งผ่านระบบออนไลน์ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์รูปแบบใหม่ที่ไม่จำกัดอยู่ที่การซื้อสินค้า แต่ยังเป็นเครื่องมือการตลาดที่สำคัญเพื่อสื่อสารกับลูกค้าในรูปแบบ Social Commerce ภายใต้แนวคิด “Mods Culture” ผ่านเว็ปไซด์ www.mods.co.th
Mods ; M Online Department Store วัฒนธรรมใหม่การช้อปปิ้งในโลกออนไลน์
จากข้อมูลรูปแบบการใช้อินเตอร์เน็ท รวมถึงความนิยมการสื่อสารผ่าน Face Book เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในสังคม ประกอบกับข้อมูลพฤติกรรมการซื้อสินค้าของลูกค้าปัจจุบันนิยม หาข้อมูลสินค้าทางอินเตอร์เน็ตก่อนประมาณ 87% ทำให้เดอะมอลล์ กรุ๊ป มีการลงทุนพัฒนาธุรกิจออนไลน์โปรเจ็คแรกด้วยงบประมาณ 80-100 ล้านบาท โดยเจาะกลุ่มเป้าหมายระดับ B ขึ้นไป ในกลุ่มหลักอายุระหว่าง 20-40 ปี กลุ่มรองอายุ 15-20 ปี และ 41-50 ปี ตามลำดับ โดยมีสินค้าให้บริการ 30,000 รายการ ใน 11 กลุ่มสินค้า ได้แก่ Beauty Hall, Woman, Accessories, Shoes & Bags Salon, Men, Sports, Kids, Betrend, Living, Power Mall และ Gourmet ตลอดจนสินค้า หายากเป็นที่ต้องการ หรือ Hunted Items รวมถึงสินค้าเอ็กซ์คลูซีฟ Only @ Mods และสินค้า คอลเลคชั่นใหม่ โดยการวางแผนทางการตลาดเพื่อให้เว็ปไซด์ www.mods.co.th เป็นที่รู้จักจะทำทั้งในระบบออนไลน์ (Online) และ ออฟไลน์ (Offline) มีการทำโปรโมชั่นที่แตกต่างจากโปรโมชั่น ในห้างสรรพสินค้า โดยสร้างโปรแกรม CRM และ CEM ผ่านการสะสมคะแนน เรียกว่า Mods Points เทียบเท่า M Points ของบัตรสมาชิก M Card ซึ่ง Mods Points ยังสามารถแลกเปลี่ยนเป็น Mods Dollars ได้ในอนาคต ซึ่งเป็นรูปแบบทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จมาแล้วกับบัตรสมาชิก M Card หรือ บัตรเครดิต Citi M Visa
Mods Culture วัฒนธรรมโลกออนไลน์ไม่จำกัดเพียงซื้อสินค้า
เพื่อให้เว็บไซด์ www.mods.co.th มีความแตกต่างจากเว็บไซด์จำหน่ายสินค้าออนไลน์ทั่วไป เดอะมอลล์ กรุ๊ปได้นำกระแสความนิยมของ Social Commerce มาเป็นแนวคิดหลักพัฒนาเว็บไซด์ ให้เกิดการสื่อสารกับลูกค้ามากกว่าการเสนอขายสินค้า ในรูปแบบที่เรียกว่า “MODS Culture” สร้างวัฒนธรรมการช้อปปิ้งรูปแบบใหม่ในโลกออนไลน์ นำเสนอจุดเด่นที่น่าสนใจของเว็ปไซด์ ได้แก่ Mods Fans, Mods Hot, Mods Gangs, Mods Delivery ตลอดจนสร้างวิธีการสื่อสารกับลูกค้า มากกว่าการซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ ทำให้ลูกค้าสนุกกับการเข้าชมเว็บไซด์ (Enjoyable Experience) ในรูปแบบ MODS CLUB โดยลูกค้าสามารถเลือกรับข้อมูลจากหัวข้อ ที่สนใจได้ อาทิ Style Room, Look Room, Mods Social, Mods Blog, Mods Up เป็นต้น และจาก ความโดดเด่นของเว็บไซด์ที่แตกต่างดังกล่าว คาดว่าหลังจากเปิดออนไลน์ในวันที่ 8 ธันวาคม ศกนี้ คาดว่าจะมีผู้สนใจเข้าชมเว็บไซด์ไม่ต่ำกว่าวันละ 10,000 คน ในปีแรก
Mods Network ร่วมขยายเครือข่ายให้บริการ ครอบคลุมทั่วโลก
ในการลอนซ์ (Launch) เว็ปไซด์ www.mods.co.th เดอะมอลล์ กรุ๊ป ได้ผนึกกำลังกับพันธมิตรระดับ Global Brand เพื่อขยายเครือข่ายการให้บริการ และสิทธิประโยชน์ที่มากกว่าในระดับสากล โดยการเปิดตัว www.mods.co.th ได้ร่วมกับ ซิตี้แบงก์ (Citibank) และ ทรู คอร์ปอเรชั่น ผู้นำธุรกิจ อี-คอมเมิร์ท (E-Commerce) และ อี-มาร์เก็ตติ้งเพลส (E-Marketingplace) ในประเทศไทย พัฒนารูปแบบการให้บริการเพื่อเอื้อประโยชน์แก่ลูกค้าอย่างสูงสุด โดยในส่วนของ ทรู คอร์ปอเรชั่น นับว่าเป็นผู้สร้างระบบออนไลน์สำหรับเว็บไซด์ www.mods.co.th อีกด้วย ทั้งนี้ ในอนาคต เดอะมอลล์ กรุ๊ป ยังมีแนวคิดขยายความร่วมมือไปยังเครือข่ายธุรกิจระดับ Global Brandsเพื่อร่วมกันสร้างเครือข่าย (Network) ธุรกิจ, ขยายฐานลูกค้า ตลอดจนการพัฒนาธุรกิจออนไลน์รูปแบบต่างๆ ในอนาคตของเดอะมอลล์ กรุ๊ป อีกด้วย
“ การนำธุรกิจของเดอะมอลล์ กรุ๊ป เข้าสู่ระบบออนไลน์ เป็นการพัฒนาอีกขีดขั้นของธุรกิจค้าปลีกในเมืองไทยให้มีความทันสมัย ตอบรับกระแสการพัฒนาด้านเทคโนโลยีของโลก ในขณะเดียวกัน รูปแบบเว็ปไซด์www.mods.co.th เป็นมากกว่าเว็ปไซด์การเสนอขายสินค้าผ่านระบบออนไลน์ เป็นเครื่องมือทางการตลาดสำคัญในการขยายฐานลูกค้า ตลอดจนเป็นเครื่องมือสร้างรอยัลตี้ โปรแกรม (Loyalty Program) CRM และ CEM ในระบบออนไลน์ หลังประสบความสำเร็จอย่างสูงกับ บัตรสมาชิก M Card และ Citi M Visa ทั้งนี้ การผนึกกำลังกับพันธมิตรระดับ Global Brand ให้บริการในธุรกิจออนไลน์ เชื่อว่าในอนาคตเดอะมอลล์ กรุ๊ป จะสามารถขยายฐานลูกค้าได้ทั้งในและต่างประเทศ ตลอดจนพัฒนาศักยภาพการให้บริการธุรกิจออนไลน์รูปแบบอื่นๆในอนาคตต่อไป” คุณศุภลักษณ์ กล่าวสรุป
สำหรับเว็บไซด์ www.mods.co.th ที่เปิดให้บริการโดยเดอะมอลล์ กรุ๊ป จะออนไลน์สร้างวัฒนธรรมใหม่ในโลกการช้อปปิ้งแบบใหม่ครั้งแรกในวันที่ 8 ธันวาคม ศกนี้ เพื่อรองรับกำลังซื้อสำหรับเทศกาลปีใหม่ โดยมี ทรู คอร์ปอเรชั่น ผู้นำธุรกิจ อี-คอมเมิร์ท(E-Commerce) และ อี-มาร์เก็ตติ้งเพลส (E-Marketingplace) ร่วมจัดทำระบบออนไลน์ ตลอดจนบริการจัดส่งสินค้าที่มีคุณภาพสูงจาก Tiger Distribution & Logistics ที่มีเครือข่ายกว่า 30 ประเทศทั่วโลก รวมถึง ระบบการชำระเงินที่สะดวก ปลอดภัย ผ่านหลายช่องทาง ได้แก่ บัตรเครดิต, เอทีเอ็ม (ATM), อินเตอร์เน็ตแบงก์กิ้ง (Internet Banking), ทรู มันนี่ เอ็กซ์เพรส (True Money Express) ที่สะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย, ทรู ทัช ซิม (True Touch Sim) อัจฉริยะบนมือถือ ทรูมูฟ รายแรกของโลก โดยในช่วงการออนไลน์ช่วงแรกตั้งแต่วันที่ 8 ธันวาคม — 31 ธันวาคม ศกนี้ จะมอบโปรโมชั่นส่วนลดพิเศษ 10-70% และเมื่อซื้อสินค้าตั้งแต่ 1,000 บาทขึ้นไป บริการจัดส่งฟรี ทั่วประเทศ โดยใช้เวลา 3-5 วันทำการ หลังจากนั้นคิดค่าบริการ 200 บาท หากซื้อสินค้ามูลค่าต่ำกว่า 3,000 บาท แต่หากเกินจาก 3,000 บาท บริการจัดส่งฟรี ทั้งนี้ เว็บไซด์ www.mods.co.th จะเปิดให้บริการอย่างเต็มรูปแบบในเดือนมกราคม 2554 โดยการสั่งซื้อสินค้าภายใต้ www.mods.co.th สามารถให้บริการทั้งในประเทศและต่างประเทศ คาดว่าในช่วงปีแรกของการให้บริการจะสามารถสร้างรายได้ประมาณ 300-400 ล้านบาท
ข้อมูลโดย : ฝ่ายประชาสัมพันธ์การตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด
พรทิพย์ ตันจยะ (หน่อย)
พัชรพร อู่ทรัพย์ไพศาล (มิ้ง)
ธนพงษ์ เจริญบุญณะ (ต้อง)