กรุงเทพฯ--24 มี.ค.--วิวาลดี้
บริษัท ทีเอ็นที เอ็กซเพรส เวิลด์ไวด์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้นำด้านบริการขนส่งพัสดุภัณฑ์ด่วนทั้งในและระหว่างประเทศ เผยวิสัยทัศน์เพื่อมุ่งสู่การเป็นผู้นำทางการตลาดด้านบริการขนส่งพัสดุภัณฑ์ด่วนแบบครบวงจรแห่งภูมิภาค โดยภายในงานแถลงข่าววันนี้ ทีเอ็นทีได้แถลงถึงข้อมูลเชิงลึกเรื่องแนวโน้มของตลาดด้านบริการขนส่ง และแผนบูรณาการระบบการทำงานขององค์กรในปัจจุบัน เพื่อสร้างความเติบโตทางธุรกิจที่ยั่งยืนในอนาคต ซึ่งในปี 2554 นี้ ทีเอ็นทีจะมุ่งให้ความสำคัญไปที่การดำเนินงานด้านการขายและการตลาด เพื่อยกสถานะองค์กรสู่การเป็นผู้นำด้านบริการขนส่งพัสดุภัณฑ์ด่วนแบบครบวงจรอย่างแท้จริง
กุญแจสำคัญของกลยุทธ์เพื่อสร้างความเติบโตของทีเอ็นที คือการเข้าถึงผู้บริโภคและมอบประสบการณ์ของบริการที่น่าประทับใจให้แก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โดยไม่ว่าจะเป็นการสนับสนุนจากศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ที่มีรางวัลการันตีรับประกันการบริการ และทีเอ็นทีได้ทำการเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ เป็น TNT Call Center 1721โดยจะเริ่มใช้งานอย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน พ.ศ. 2554 เป็นต้นไป
การส่งมอบสินค้าที่ตรงต่อเวลา เครือข่ายการขนส่งสินค้าทั้งทางบกและทางอากาศชั้นเยี่ยมและการพร้อมให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าตลอดยี่สิบสี่ชั่วโมง ล้วนเป็นองค์ประกอบสำคัญในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า การสร้างความพึงพอใจและความเจริญเติบโตแก่องค์กรได้อย่างสมบูรณ์แบบ
ทีเอ็นทีจะมุ่งเสริมความแข็งแกร่งในด้านบริการหลัก รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานและกิจกรรมการตลาด เพื่อยกระดับมาตรฐานการบริการซึ่งจะนำไปสู่ความพึงพอใจที่เพิ่มขึ้นของลูกค้า และนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของส่วนแบ่งการตลาดและการเจริญเติบโตของธุรกิจอย่างยั่งยืนนั่นเอง
คุณอลัน มิว กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทีเอ็นที เอ็กซเพรส เวิลด์ไวด์ (ประเทศไทย) จำกัด ยังได้กล่าวถึงความสำคัญของการร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจรายอื่นๆ ว่า “แม้เราจะยังคงขยายเครือข่ายการขนส่งสินค้าทั้งทางบกและทางอากาศต่อไปก็ตาม หากกลยุทธ์ในปี 2554 ของเราจะเน้นที่การปรับปรุงฝ่ายขาย การตลาดและการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ารายสำคัญ ผ่านกิจกรรมโร้ดโชว์ การพูดคุยกับบรรดาผู้บริหารและโปรแกรมการร่วมมือแบบทวิภาคี โดยจะเป็นการเน้นย้ำถึงโปรแกรมสร้างความเชื่อมั่นของลูกค้าที่ทีเอ็นทีดำเนินงานได้อย่างดีเยี่ยมในปัจจุบัน”
นอกจากนี้ การรวมเครือข่ายการขนส่งสินค้าทางบกแห่งเอเชีย (Asia Road Network — ARN) เข้ากับเครือข่ายการขนส่งภายในประเทศต่างๆ ก็จะทำให้ทีเอ็นทีสามารถมอบบริการขนส่งพัสดุภัณฑ์ด่วนให้แก่ผู้ส่งออก ผู้นำเข้าและผู้ผลิตสินค้าชาวไทย ทั้งในธุรกิจด้านเทคโนโลยี ยานยนต์ กลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและสินค้าอุตสาหกรรมมูลค่าสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คุณอลัน มิว กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ทีเอ็นที เอ็กซเพรส เวิลด์ไวด์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวทิ้งท้ายว่า “ในปี 2554 นี้ ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (รวมทั้งประเทศไทย) ต่างคาดการณ์ว่าการพัฒนาทางเศรษฐกิจจะมีอัตราสูงขึ้น โดยเฉพาะในด้านการพาณิชย์และการค้าระหว่างประเทศ ซึ่งแนวโน้มดังกล่าวก่อให้เกิดความตัองการบริการของธุรกิจการขนส่ง อันเป็นผลมาจากการพัฒนาสาธารณูปโภคพื้นฐานที่ต่อเนื่องเพื่อตอบรับกับการเติบโตทางธุรกิจ ด้วยเหตุนี้ เราจึงขอเป็นส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนความเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจในภูมิภาคนี้อย่างเต็มความสามารถ”
สำหรับสื่อมวลชน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ:
คุณพิไลวรรณ ซิบยก (อุ๊)
Public Relations Consultant
Vivaldi Public Relations
โทรศัพท์ 02 612 2253 ต่อ 105
แฟกซ์ 02-612-2254
อีเมล์ pilaiwan.s@vivaldipr.com
เว็บไซต์ www.vivaldipr.com