กรุงเทพฯ--6 พ.ค.--People Synergy Learning Center
หลักสูตร 'บุคลิกภาพและการสื่อสาร'..กุญแจสู่ความสำเร็จใน 'งานบริการ' (Personality & Communication) : รุ่นที่ 7
Code SE-004
กลุ่มของหลักสูตร หลักสูตรการบริการ
ความสำคัญ
ในภาวการณ์แข่งขันสูงเช่นปัจจุบัน
การทำงานเพียงเพื่อให้งานเสร็จสมบูรณ์อาจไม่เพียงพอต่อการดำเนินธุรกิจ
แต่ต้องทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ
และพึงพอใจในการให้บริการที่เหนือความคาดหมายด้วย
"การประสานงานภายในและภายนอกองค์กร" ที่ราบรื่นและเปี่ยมด้วยประสิทธิภาพนั้น
ทีมงานทุกคนต้องสามารถสื่อสารกันอย่างเข้าใจกันและมีการให้ความร่วมมือกันอย่างดี
และส่งต่อไปสู่บุคคลภายนอกองค์กรต่อไป
หลักสูตรอบรมสัมมนานี้จะกล่าวถึง "แนวทางในการสร้างความประทับใจต่อเพื่อนร่วมงาน
ต่อลูกค้า และต่อผู้ที่ต้องประสานงานด้วย" รวมถึง
"แนวทางในการพัฒนาบุคลิกภาพและการสื่อสารของตนเอง เพื่อความสำเร็จของพนักงานและองค์กร"
หากทีมงานทุกคนสามารถประยุกต์ใช้แนวทางที่นำเสนอในหลักสูตรนี้ได้อย่างดี
องค์กรของคุณก็จะทำงานอย่างเปี่ยมด้วยประสิทธิภาพ
และสามารถสร้าง "รอยยิ้มแห่งความประทับใจ" ให้เกิดขึ้นได้อย่างยั่งยืน
วัตถุประสงค์
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสัมมนามีแนวทางการพัฒนาบุคลิกภาพของตนเอง
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสัมมนามีแนวทางการสร้างความประทับใจต่อผู้อื่น
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสัมมนามีใจบริการ “Service Mind”
เนื้อหา
ความสำคัญของบุคลิกภาพ
- บุคลิกภาพ คือ ภาพลักษณ์ของเราและ เราเองเป็นภาพลักษณ์ขององค์กร
“ใจบริการ” จุดเริ่มต้นของความประทับใจ
แนวทางการสร้างการบริการเชิงรุกด้วยบุคลิกภาพและการสื่อสาร
แนวทางในการพัฒนาบุคลิกภาพและการสื่อสารของตนเอง
- การวางตัว การแต่งกาย การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การดูแลสุขภาพของตนเอง
อารมณ์ความรู้สึกที่แสดงออก และการสร้างความเชื่อมั่นในตนเอง
เคล็ดลับในการสร้างความประทับใจด้วยบุคลิกภาพและการสื่อสาร
การสร้างทัศนคติเชิงบวก แนวทางสู่บุคลิกภาพและการสื่อสารที่สมบูรณ์แบบ
แนวทางในการตั้งเป้าหมายในการพัฒนาตนเอง
แบบทดสอบการวัดบุคลิกภาพและการสื่อสารของตนเองอย่างง่าย
สรุป คำถาม คำตอบ
วิทยากร อาจารย์ไววิทย์ แสงอลังการ
รูปแบบการสัมมนา People Workshop
วันที่สัมมนา วันอังคารที่ 14 มิถุนายน 2554
เวลา 9.00 - 16.00 น.
สถานที่ โรงแรมเจ้าพระยา ปาร์ค (Chaophya Park Hotel)
อัตราค่าสัมมนา / ท่าน 3,900 บาท (ไม่รวม Vat)
People Synergy Learning Center
Telephone : 0-2910-2830, 080-776-4072
Our Email : info@people-synergy.co.th, peoplesynergy.th@gmail.com Our Upcoming Seminars : www.people-synergy.co.th/plubic Our Website : www.people-synergy.co.th Our Facebook : www.facebook.com/people.synergy
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร. People Synergy Learning Center 0-2910-2830, 080-776-4072