กรุงเทพฯ--18 พ.ค.--มาสเตอร์ มายด์ คอมมิวนิเคชั่นส์
Sbo ผู้นำเข้าและทำตลาดชุดเครื่องครัวหรูจากอิตาลี ชูบริการหลังการขายเสริมความแข็งแกร่งให้กับตราสินค้า ผุดศูนย์บริการ Sbo Studio-Customer Care ตามหัวเมืองใหญ่ทั้งปี 4 แห่ง ประเดิมขอนแก่น ก่อนขยายไป ภูเก็ต พัทยา และเชียงใหม่ หวังรองรับการขยายตัวของตลาดและฐานลูกค้าในต่างจังหวัด เดินหน้าสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในระยะยาว
นางสุภาพร สนธิจิรวงศ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เดอะซิกเนเจอร์ แบรนด์ จำกัด หรือ เอสบีโอ (Sbo) ผู้นำเข้าและทำตลาดผลิตภัณฑ์ชุดเครื่องครัวที่ใช้ไฟฟ้าและแก๊สจากประเทศอิตาลี ภายใต้ แบรนด์ เทคโนแกส เทคโนพลัส คามาร์ซิโอ เกลม และอาร์โด เปิดเผยว่า บริษัทฯ มีแผนรุกบริการหลังการขายมากขึ้น เนื่องจากมองว่า การบริการหลังการขายเป็นหนึ่งในยุทธศาสตร์สำคัญ ที่จะช่วยสร้างความแข็งแกร่งให้กับตราสินค้าชุดเครื่องครัวและแก๊สที่บริษัทฯ ได้นำเข้ามาทำตลาดในไทย และสามารถสร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นให้กับลูกค้ามากขึ้น
ทั้งนี้ แผนการให้บริการหลังการขายนั้น บริษัทฯ จะขยายศูนย์บริการหลังการขายในต่างจังหวัดตามหัวเมืองใหญ่ เพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าคนรุ่นใหม่ที่ให้ความนิยมซื้อสินค้าชุดเครื่องครัวที่ใช้ไฟฟ้าและแก๊สมากขึ้น โดยจะตั้งศูนย์บริการ Sbo Studio-Customer Care ที่จังหวัดขอนแก่น ซึ่งเป็นศูนย์บริการหลังการขาย ติดตั้ง ซ่อมสินค้า พร้อมจำหน่ายสินค้า ด้วยทีมช่างที่ชำนาญงานและมีประสบการณ์ยาวนานกว่า 10 ปี เพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าในพื้นที่ตะวันออกเฉียงเหนือ และในอนาคตบริษัทฯ มีแผนขยายศูนย์บริการในรูปแบบดังกล่าวไปยังเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี จังหวัดภูเก็ต และที่เชียงใหม่ เพื่อรองรับการให้บริการแก่ลูกค้าอีกด้วย
“แนวโน้มความต้องการซื้อสินค้าชุดเครื่องครัวที่ใช้ไฟฟ้าแก๊สในต่างจังหวัดตามหัวเมืองใหญ่มีเพิ่มสูงขึ้น บริษัทฯ จึงมีแนวคิดที่จะเปิดศูนย์บริการ Sbo-Studio Customer Care ที่เป็นโชว์รูมบริการหลังการขาย จำหน่ายสินค้าพร้อมทั้งงานติดตั้ง และซ่อมสินค้าเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าในแต่ละพื้นที่ ซึ่งช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและช่วยทำให้แบรนด์สินค้ามีความแข็งแกร่งในระยะยาวอีกด้วย” นางสุภาพร กล่าว
กรรมการผู้จัดการ Sbo กล่าวว่า ขณะที่เขตกรุงเทพฯและปริมณฑลนั้น บริษัทฯ ยังจะขยายศูนย์ Sub-Service หรือศูนย์ให้บริการและซ่อมเพิ่มขึ้นอีก 1 แห่งที่ย่านฝั่งธนบุรี ที่รองรับบริการหลังการขายในด้านการซ่อมสินค้าชุดเครื่องครัวในเขตพื้นที่ดังกล่าว จากปัจจุบันที่มีศูนย์ Sub-Service อยู่ 3 แห่ง ได้แก่ ที่โชว์รูมสำนักงานใหญ่ย่านเหม่งจ๋าย ปทุมธานี และสมุทรปราการ
นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังจัดตั้งทีม Service Team ผ่านหมายเลข 088-008-0808 หรือ Call Center 02-274-3434 ที่ให้ลูกค้าสามารถโทรสอบถามข้อมูลพร้อมแนะนำเกี่ยวกับตัวผลิตภัณฑ์ รวมถึงการให้บริการส่งเจ้าหน้าที่ไปดูแลลูกค้าในกรณีที่ชุดเครื่องครัวของลูกค้ามีปัญหา และพร้อมเข้าไปซ่อมให้กับลูกค้าให้กลับมาใช้งานได้ภายใน 48 ชั่วโมง
ทั้งนี้ บริษัทฯ มั่นใจว่า จากการให้ความสำคัญกับการบริการหลังการขายในครั้งนี้ จะสามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าที่จะส่งผลดีต่อการสร้างฐานลูกค้าในระยะยาว และช่วยทำให้ลูกค้ามีความภักดีต่อตราสินค้าชุดเครื่องครัวและแก๊สที่บริษัทฯ นำเข้ามาทำตลาดในประเทศไทยอีกด้วย
บริษัท เดอะซิกเนเจอร์ แบรนด์ จำกัด หรือ เอสบีโอ ผู้ทำธุรกิจเกี่ยวกับการนำเข้าและทำตลาดผลิตภัณฑ์ชุดเครื่องครัวที่ใช้ไฟฟ้าและแก๊สจากประเทศอิตาลี ภายใต้แบรนด์เทคโนแกส (Tecnogas), เทคโนพลัส (Tecnoplus), คามาร์ซิโอ (Camarcio), เกลม/เกลม โปรเจติ (GLEM/GELM Progetti) และอาร์โด (Ardo) ซึ่งประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ชุดเครื่องครัว เตาอบ เตาตั้งพื้น เตาไฟฟ้า เครื่องดูดควัน และอ่างล้างจาน โดยผลิตภัณฑ์จะเน้นดีไซน์การออกแบบที่สะท้อนเอกลักษณ์ ผนวกกับเทคโนโลยีที่ทันสมัย เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่
เผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์โดยบริษัท มาสเตอร์ มายด์ คอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด
ในนาม บริษัท เดอะซิกเนเจอร์ แบรนด์ จำกัด หรือ เอสบีโอ (Sbo)
รายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อ: ฐิตารีย์ ภูมิพัฒน์อัคร (หญิง)
โทร: 0-2248-7967-8 ต่อ 115
e-mail : yink_mastermind@hotmail.com
หากสื่อมวลชนต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ www.sbo-brand.com
หรือติดต่อ CALL CENTER 02-274-3434