กรุงเทพฯ--2 มิ.ย.--การบินไทย
การบินไทยเดินหน้ายกเครื่องแผนงานไอทีล้ำสมัย รองรับการแข่งขันทางธุรกิจ พร้อมเชื่อมต่อความต้องการด้านการบินอย่างครบวงจร เพื่อเพิ่มคุณภาพการบริการในมาตรฐานระดับโลก
เมื่อวันที่ 1 มิ.ย. 54 บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) จัดสัมมนาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างยิ่งใหญ่เป็นครั้งแรก “ THAI IT Transformation 2011 ‘’ โดยได้รับการสนับสนุนจากพันธมิตรทางธุรกิจ 12 บริษัท ไอทีชั้นนำ ณ ห้องบอลรูม ฮอลล์ เอ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ เพื่อเผยแพร่ศักยภาพและบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัทฯ พร้อมสร้างความมั่นใจในการให้บริการด้วยคุณภาพมาตรฐานระดับสากล
นายปิยสวัสดิ์ อัมระนันทน์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า การจัดสัมมนาในวันนี้ถือเป็นหนึ่งในการเริ่มต้นปฏิรูประบบงานไอทีครั้งใหญ่ของการบินไทยในอนาคต เพื่อรองรับและตอบสนองต่อการแข่งขันทางธุรกิจ โดยล่าสุดการบินไทยได้พัฒนาและเปิดตัวการให้บริการ E&M Services ซึ่งนับเป็นความสำเร็จในการปรับปรุงบริการให้มีความรวดเร็ว สะดวกสบาย และทันสมัยแก่ผู้โดยสาร และยังเป็นการเตรียมความพร้อมทางธุรกิจ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ เป็นที่ทราบกันดีว่าธุรกิจการบินในขณะนี้มีการแข่งขันที่สูงและทวีความเข้มข้นยิ่งขึ้นในทุกภูมิภาค การเผชิญกับสถานการณ์เศรษฐกิจโลก และราคาน้ำมันที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งผลกระทบจากภัยพิบัติทางธรรมชาติเป็นระยะ ความเปลี่ยนแปลงและความมั่นคงทางการเมือง เราจึงจำเป็นต้องมีการปรับตัวอย่างรวดเร็ว เพื่อความอยู่รอดอย่างมั่นคงยั่งยืน ซึ่งไม่เพียงแต่การปรับเปลี่ยนวิธีการทำงาน เรายังต้องพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันอย่างต่อเนื่อง และที่สำคัญ เราต้องปรับเปลี่ยนทัศนคติในการทำงานใหม่ เพื่อให้สอดคล้องกับยุทธศาสตร์ทั้ง 9 ด้านของการบินไทย นอกจากนี้ เรายังให้ความสำคัญกับงานเทคโนโลยีสารสนเทศ เพราะถือเป็นหัวใจสำคัญที่อยู่เบื้องหลังการบริหารจัดการและการดำเนินงาน รวมถึงการพัฒนาบริการด้านต่าง ๆ ให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น มีความรวดเร็ว ทันสมัย และยังเป็นกลยุทธ์หลักที่จะขับเคลื่อนยุทธศาสตร์อื่น ๆ ให้ประสบความสำเร็จด้วย
งานดังกล่าว มีการสัมมนาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยผู้บริหารระดับสูง อาทิ นายโชคชัย ปัญญายงค์ รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่สายกลยุทธ์และพัฒนาธุรกิจ และนางจิระวรรณ เจียสกุล ผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายงานบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ในหัวข้อ “ THAI IT Transformation ” สื่อถึงพัฒนาการระบบไอทีของบริษัทฯ จากในอดีตจนถึงปัจจุบัน พร้อมทั้งการเดินหน้าพัฒนาระบบสารสนเทศต่อไปอย่างไม่หยุดยั้ง เพื่อตอบสนองความคล่องตัวทางธุรกิจ
นายโชคชัย ปัญญายงค์ กล่าวว่า ปัจจุบัน ไอทีมีบทบาทในการผลักดันธุรกิจ และเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของมนุษย์ อีกทั้งยังมีส่วนช่วยเสริมให้ธุรกิจมีความก้าวหน้าและทันสมัย ซึ่งจะเห็นจาก การที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการของการบินไทยโดยผ่านระบบไอทีได้อย่างสะดวกสบาย และรวดเร็ว ดังนั้น การปฏิรูปงานด้านไอทีของบริษัทฯ จึงเป็นสิ่งจำเป็นและสำคัญตามแผนกลยุทธ์หลักของการบินไทย ทั้งนี้ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขัน และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น
นางจิระวรรณ เจียสกุล ผู้อำนวยการใหญ่ฝ่ายงานบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ กล่าวว่า ทีมงานไอทีทุกคนของบริษัทฯ พร้อมที่จะร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการปฏิรูปเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ เพื่อที่จะช่วยขับเคลื่อนการดำเนินธุรกิจขององค์กรให้รุดหน้า และประสบความสำเร็จอย่างแข็งแกร่งและยั่งยืน
สำหรับงานสัมมนาครั้งนี้ยังมีการพูดคุยในประเด็นที่น่าสนใจต่างๆ เช่น การพูดคุยเจาะลึกถึงขั้นตอนการปฏิบัติงานผ่านระบบไอทีอย่างครบวงจร ตั้งแต่ก่อนเริ่มเดินทางจนกระทั่งเสร็จสิ้นการเดินทาง ในหัวข้อ “ THAI IT Services thru Customer Experience
” พร้อมแขกรับเชิญพิเศษ นายวันฉัตร ผดุงรัตน์ ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ Pantip.com ที่มากด้วยประสบการณ์ในแวดวงไอทีมาอย่างยาวนาน ให้เกียรติร่วมพูดคุย ปิดท้ายด้วยการเสวนาเกี่ยวกับมาตรการกำกับดูแล ปกป้องข้อมูลสำคัญของบริษัทฯ รวมถึงผู้ใช้บริการอย่างรัดกุม เช่น การป้องกันข้อมูลรั่วไหล การจัดลำดับชั้นการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ และแนวทางการดำเนินงานด้านความปลอดภัยเพื่อสร้างความมั่นใจแก่ผู้ใช้บริการ ในหัวข้อ “ Ready to Transform to The Cloud ” ร่วมกับแขกรับเชิญพิเศษ พ.ท. นราวิทย์ เปาอินทร์ ผู้อำนวยการศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร สำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริต ในภาครัฐกระทรวงยุติธรรม (สำนักงาน ป.ป.ท.) ที่มาร่วมแลกเปลี่ยนประสบการณ์ในการบริหารจัดการระบบสารสนเทศอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ โดยมีนางสาวปานระพี รพิพันธุ์ เป็นพิธีกรผู้ดำเนินรายการ
นอกจากนี้ ยังมีการบรรยายเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่สนับสนุนแผนงานด้านไอทีของบริษัทฯ โดยพันธมิตรทางธุรกิจ การจัดซุ้มกิจกรรมแสดงความก้าวหน้าด้านไอทีที่ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยฝ่ายงานบริการเทคโนโลยีสารสนเทศของการบินไทย รวมทั้งบริษัทผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศชั้นนำต่าง ๆ อีกด้วย
การปฏิรูประบบงานเทคโนโลยีสารสนเทศครั้งนี้ ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของการบินไทย ในการเตรียมความพร้อมโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ รวมถึงการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างครบวงจรในส่วนต่าง ๆ ของการบินไทย ให้มีความสอดคล้องและเป็นไปตามแผนยุทธศาสตร์ของการบินไทย