กรุงเทพฯ--18 ก.ค.--วาโซ่ เทรนนิ่ง
เทคนิคการสื่อสารและการประสานงานข้ามสายงาน
Cross-Functional Management for
Working and Communication
อบรมวันอังคารที่ 9 สิงหาคม 2554
ณ ห้องสัมมนา คีนคอนเฟอเรนซ์ ชั้น 4
KEEN Conference
ห้างสรรพสินค้าพาราไดซ์ พาร์ค
(ฝั่งโฮมโปรหรือ ตลาดเสรีมาร์เก็ต) ถนนศรีนครินทร์
Rational and Significance
องค์กรทั้งหลายมักมีการแบ่งงานกันทำในรูปแบบของหน้าที่ (Function)โดยมีลักษณะงานที่บอกว่าตนต้องทำอะไรบ้าง และ หากงานนั้นๆ ได้รับการดำเนินการอย่างสมบูรณ์แล้ว เราก็เชื่อว่าขั้นตอนการทำงาน(Working Step) การต่างๆ จะสานต่อกันเป็นขบวน (Working Process) และสำเร็จออกมาอย่างสมบูรณ์ และเป็นผลงานของทีม (Team) ชีวิตการทำงานจริงๆ ไม่ได้ง่ายเช่นนั้น เรายังจะมีงานที่คาบเกี่ยวกัน ยังมีระบบข้อมูลที่ต้องสื่อถึงกัน ยังมีงานบางประเภทที่แยกไม่ออกว่าจะเป็นหน้าที่ของใครกันแน่ เรายังไม่สามารถมุ่งเพียงเฉพาะงานของตนอย่างโดดเดี่ยว เพราะเรายังมีหน้าที่ในการดูแลทรัพยากรที่เราใช้ เช่น เงิน คน เครื่องมื่อุปกรณ์ และควบคุมวิธีการต่างๆที่ต้องทำต่อเนื่องกัน เพื่อให้งานที่ต้องทำเป็นขบวนการสามารถไหลได้อย่างราบรื่น สิ่งเหล่านี้เป็นงานข้ามสายงาน นอกเหนือจากงานเฉพาะของแต่ละคน มีความสำคัญเทียบเท่ากับงานในหน้าที่หรืออาจจะมากกว่า ด้วยซ้ำ เป็นงานที่ทำยากกว่า เพราะต้องอาศัยความสามารถในหลายๆ ด้านเช่นมนุษยสัมพันธ์ ความรู้ทางด้านการเงิน จิตวิทยา ความรู้ทางด้านเทคนิคและอื่นๆ อีกมากมายในขณะที่งานตามหน้าที่เป็นสิ่งที่เรารู้ดี และมีความชำนาญ
หลักสูตร Cross-Functional Managementจึงพยายามแสดงให้เห็นแนวในการบริหารงานโดยมองถึงงานรับผิดชอบโดยตรง และงานที่เป็นหน้าที่ที่ต้องรับผิดชอบอยู่ด้วยซึ่งเราเรียกว่างานข้ามหน้าที่ (Cross Functional)
วัตถุประสงค์
1. เพื่อทำความเข้าใจส่วนประกอบของความสำเร็จของงาน หรือการดำเนินงาน
2. เข้าใจบทบาทการทำงานตามหน้าที่ บทบาทการบริหารงาน และการทำงานข้ามหน้าที่
3. รู้ และเลือกกลยุทธ์การบริหาร
4. สร้างแนวคิดในการสร้างจุดมุ่งหมายร่วมกัน และสามารถนำไปปฏิบัติได้
5. ลดปัญหาทั้งหลายภายในองค์กร
6. ลดข้อขัดแย้ง
7. สร้างความร่วมมือ
8. มีเครื่องมือวัดผลการทำงาน และผลของการตัดสินใจ
9. สามารถกำหนดความสามารถในการพัฒนาองค์กร
Training Schedule
8.30-09.00 น. ลงทะเบียน
09.00-16.30 น
1. ความหมายของงานข้ามหน้าที่
2. ที่มาของงานข้ามหน้าที่
1) ทิศทางองค์กร วิสัยทัศน์ พันธกิจ และเป้าหมาย (Vision, Mission and Goals) ตัวกำหนดงานงานในหน้าที่
และงานข้ามหน้าที่
2) การวางกลยุทธ์ และการบริหารกลยุทธ์
A. กลยุทธ์ สร้างงานในหน้าที่ และงานข้ามหน้าที่
B. ความจำเป็นที่ต้องมีงานข้ามหน้าที่
3) พฤติกรรมองค์กร
A. สภาพแวดล้อมทางธุรกิจ (The Business Environment)
B. นักบริหารที่มีประสิทธิผล (The Effective Manager)
3. องค์ประกอบในการบริหารงานข้ามหน้าที่
1) การสื่อสารภายในองค์กร (Communication)
2) ปัญหา และการตัดสินใจ (Problem Solving and Decision Making)
3) การจัดทำแผนการแก้ไขปัญหาระยะสั้น ปัญหาระยะยาว
4) ข้อขัดแย้ง และการต่อรอง (Conflict and Negotiation
4. การสร้างทีมงานข้ามหน้าที่ (Cross-functional Team Building) ที่จำเป็น
5. ผลงานกับการวัดผลงานในงานข้ามหน้าที่
Instructor
อ.โสภณ ลีลาธนาพิพัฒน์
กรรมการผู้จัดการ
บริษัท วาโซ่ จำกัด
Registration Fee
ท่านละ 2,700 บาท + ภาษี 7 % = 2,889 บาท
กรณีหัก ณ ที่จ่าย 3% เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 3030704238
บริษัท วาโซ่ จำกัด 79/68 ซอยสามวา29
แขวงบางชัน เขตคลองสามวา กรุงเทพ ฯ 10510
How to Apply
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม และขอใบสมัคร ที่ โทร.0-29062211-2 หรือ
แฟกซ์ใบสมัครมาที่ 0-29062127, 029062231
Payment Method
เช็คสั่งจ่าย บริษัท วาโซ่ จำกัด หรือ WASO LTD. หรือ
โอนเงินเข้าบัญชีกระแสรายวัน ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) สาขา รามอินทรา กม.10 เลขที่บัญชี 142-3-00534-2
แฟ็กซ์ใบ Pay in ระบุชื่อคอร์ส และชื่อบริษัท ไปที่ 0-29062231, 029062127 (ผู้เข้าอบรมเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโอนกรณีโอนเงินจาก ต่างจังหวัด)
Notice of Cancellation
ในกรณีที่ท่านสำรองที่นั่งไว้แล้วแต่ไม่สามารถเข้าร่วม สัมมนาได้ เนื่องจากเหตุจำเป็น กรุณาแจ้งยกเลิกก่อนวันงานอย่างน้อย 3 วันทำการ หากไม่แจ้งตามกำหนด ท่านจะต้องชำระค่าธรรมเนียมในการดำเนินงาน เป็นจำนวน40% ของ อัตราค่าลงทะเบียน
Remark
การส่งพนักงานเข้าอบรมสัมมนากับWASO Training Center นอกจากจะนำความรู้ แนวคิด และประสบการณ์ที่ได้รับการถ่ายทอดจากวิทยากรไปประยุกต์ใช้แล้ว สามารถนำค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200% ตามพระราชกฤษฏีกา ที่ 437)