กรุงเทพฯ--22 ก.ค.--People Synergy Learning Center
People Synergy Learning Center จัดสัมมนาหลักสูตร 'บุคลิกภาพและการสื่อสาร'..กุญแจสู่ความสำเร็จใน 'งานบริการ' (Smart Personality & Commu.) : รุ่นที่ 8
กลุ่มของหลักสูตร หลักสูตรการบริการ ความสำคัญในภาวการณ์แข่งขันสูงเช่นปัจจุบันการทำงานเพียงเพื่อให้งานเสร็จสมบูรณ์อาจไม่เพียงพอต่อการดำเนินธุรกิจแต่ต้องทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจและพึงพอใจในการให้บริการที่เหนือความคาดหมายด้วย"การประสานงานภายในและภายนอกองค์กร" ที่ราบรื่นและเปี่ยมด้วยประสิทธิภาพนั้นทีมงานทุกคนต้องสามารถสื่อสารกันอย่างเข้าใจกันและมีการให้ความร่วมมือกันอย่างดีและส่งต่อไปสู่บุคคลภายนอกองค์กรต่อไป
หลักสูตรอบรมสัมมนานี้จะกล่าวถึง "แนวทางในการสร้างความประทับใจต่อเพื่อนร่วมงานต่อลูกค้า และต่อผู้ที่ต้องประสานงานด้วย" รวมถึง"แนวทางในการพัฒนาบุคลิกภาพและการสื่อสารของตนเอง เพื่อความสำเร็จของพนักงานและองค์กร"หากทีมงานทุกคนสามารถประยุกต์ใช้แนวทางที่นำเสนอในหลักสูตรนี้ได้อย่างดี
องค์กรของคุณก็จะทำงานอย่างเปี่ยมด้วยประสิทธิภาพและสามารถสร้าง "รอยยิ้มแห่งความประทับใจ" ให้เกิดขึ้นได้อย่างยั่งยืน
วัตถุประสงค์
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสัมมนามีแนวทางการพัฒนาบุคลิกภาพของตนเอง
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสัมมนามีแนวทางการสร้างความประทับใจต่อผู้อื่น
เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสัมมนามีใจบริการ “Service Mind”
เนื้อหา
ความสำคัญของบุคลิกภาพ
- บุคลิกภาพ คือ ภาพลักษณ์ของเราและ เราเองเป็นภาพลักษณ์ขององค์กร
“ใจบริการ” จุดเริ่มต้นของความประทับใจ
แนวทางการสร้างการบริการเชิงรุกด้วยบุคลิกภาพและการสื่อสาร
แนวทางในการพัฒนาบุคลิกภาพและการสื่อสารของตนเอง
- การวางตัว การแต่งกาย การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การดูแลสุขภาพของตนเอง
อารมณ์ความรู้สึกที่แสดงออก และการสร้างความเชื่อมั่นในตนเอง
เคล็ดลับในการสร้างความประทับใจด้วยบุคลิกภาพและการสื่อสาร
การสร้างทัศนคติเชิงบวก แนวทางสู่บุคลิกภาพและการสื่อสารที่สมบูรณ์แบบ
แนวทางในการตั้งเป้าหมายในการพัฒนาตนเอง
แบบทดสอบการวัดบุคลิกภาพและการสื่อสารของตนเองอย่างง่าย
สรุป คำถาม คำตอบ
วิทยากร
อาจารย์ไววิทย์ แสงอลังการ
การศึกษา
Mini - MBA :: Faculty of Commerce and Accountancy :: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
Bachelor of Industrial Technology :: Electronics and Telecommunication Engineering :: มหาวิทยาศรีปทุม
Diploma of Aircraft Instrument Maintenance :: ศูนย์ฝึกการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย
Math - Science - Art :: โรงเรียนเทพศิรินทร์
ตำแหน่งงานปัจจุบัน
Managing Director of Service Professional Co.,Ltd ? วิทยากรรับเชิญหลายสถาบัน
ที่ปรึกษา Asia Steel Factory Enterprise Co.,Ltd.
ที่ปรึกษา Prompt E.I.S. Co.,Ltd.
ประสบการณ์ทำงาน
Customer Service & Network Engineer ที่ Shin Satellite PCL.
Customer Service Manager บ. Chevalier (Thailand) Contact Center Manager บ. Advanced Contact Center (AIS Call Center) Customer Service Manager บ. Federal Express (FedEx)
รูปแบบการสัมมนา People Workshop
วันที่สัมมนา วันอังคารที่ 30 สิงหาคม 2554
เวลา 9.00 - 16.00 น.
สถานที่ โรงแรมเจ้าพระยา ปาร์ค (Chaophya Park Hotel)
อัตราค่าสัมมนา / ท่าน 3,900 บาท (ไม่รวม Vat)
Tel : 0-2910-2830, 080-776-4072
Fax : 0-2910-2837
Email : info@people-synergy.co.th, peoplesynergy.th@gmail.com Website : www.people-synergy.co.th Facebook : www.facebook.com/people.synergy
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร. Tel : 0-2910-2830, 080-776-4072 People Synergy Learning Center