กรุงเทพฯ--25 ก.ค.--Qatar Airways Bangkok
สายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ส คว้ารางวัล “สายการบินยอดเยี่ยมแห่งปี” (Airline of the Year) ด้านอุปกรณ์อำนวยความสะดวกบนเครื่องดีเด่น (Outstanding Inflight Product) และความเป็นเลิศด้านการดำเนินงาน (Operational Excellence) ในการประกาศผลรางวัล ‘สกายแทรกซ์ เวิลด์ แอร์ไลน์ อวอร์ด’ ประจำปี 2554 (Skytrax World Airline Awards 2011)
รางวัลอันทรงเกียรติดังกล่าวส่งผลให้ ‘กาตาร์ แอร์เวย์ส’ ก้าวกระโดดจากอันดับ 3 เมื่อปีก่อนขึ้นมาครองแชมป์อันดับหนึ่งของปีนี้ในการจัดอันดับสายการบินนานาชาติทั่วโลกรวมกว่า 200 ราย พร้อมตอกย้ำสถานะความเป็นสายการบินชั้นนำระดับโลก ทั้งนี้ ‘กาตาร์ แอร์เวย์ส’ เฉือนเอาชนะสายการบินสัญชาติเอเชีย 4 รายไปอย่างสูสี และได้รับการประกาศให้เป็นผู้ได้รับรางวัลเกียรติยศสูงสุดนี้ โดยมีผู้บริหารในแวดวงอุตสาหกรรมการบินทั่วโลกร่วมเป็นสักขีพยาน
อนึ่ง ผลรางวัลต่างๆ มาจากการลงคะแนนเสียงคัดเลือกของ “ผู้โดยสาร” ซึ่งถือเป็นผู้ที่มีความสำคัญมากที่สุดสำหรับธุรกิจสายการบิน โดยมีการสำรวจความคิดเห็นของผู้โดยสารจำนวนกว่า 18 ล้านคนจากทั่วโลกอย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่หลังการจัดงานประกาศผลรางวัล ‘สกายแทรกซ์ เวิลด์ แอร์ไลน์ อวอร์ด’ เมื่อปีก่อน จนถึงก่อนการจัดงานในปีนี้
พิธีมอบรางวัลจัดขึ้นในงาน ‘ปารีส แอร์ โชว์’ ณ เมืองเลอ บูร์เกต์ (Le Bourget) ชานกรุงปารีส ประเทศฝรั่งเศส โดยมี ‘อัคบาร์ อัล เบเคอร์’ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ส เป็นผู้รับมอบรางวัล “สายการบินยอดเยี่ยมแห่งปี” อันทรงเกียรติ พร้อมรางวัลแห่งความภาคภูมิใจอีก 2 รางวัล คือ รางวัล “สายการบินที่ดีที่สุดในตะวันออกกลาง” (Best Middle East Airline) และรางวัล “ห้องรับรองผู้โดยสารชั้นหนึ่งที่ดีที่สุด” (Best First Class Lounge)
การที่ ‘กาตาร์ แอร์เวย์ส’ ซึ่งเป็นหนึ่งในสายการบินจำนวนไม่กี่รายที่ได้รับการจัดอันดับโดย ‘สกายแทรกซ์’ ให้เป็นสายการบินระดับ 5 ดาวของโลกในสาขาความเป็นเลิศด้านบริการ (Service Excellence) ได้รับการจัดอันดับให้เป็น “สายการบินที่ดีที่สุดในตะวันออกกลาง” ติดต่อกันเป็นปีที่ 6 ไม่เพียงเป็นการตอกย้ำให้เห็นถึงศักยภาพทางการแข่งขันและการมีบทบาทสำคัญที่โดดเด่นของ ‘กาตาร์ แอร์เวย์ส’ ในระดับภูมิภาค แต่ยังครอบคลุมถึงระดับโลกด้วย
สำหรับรางวัล “ห้องรับรองผู้โดยสารชั้นหนึ่งที่ดีที่สุด” ซึ่งตกเป็นของอาคาร ‘พรีเมียม เทอร์มินัล’ (Premium Terminal) ของ ‘กาตาร์ แอร์เวย์ส’ ที่กรุงโดฮาอันเป็นฐานการบินของสายการบินแห่งนี้นั้น ถือเป็นเครื่องยืนยันชื่อเสียงของ ‘พรีเมียม เทอร์มินัล’ ในฐานะแหล่งอำนวยความสะดวกสุดหรูระดับโลกเพื่อให้ผู้โดยสารชั้นหนึ่งและชั้นธุรกิจของ ‘กาตาร์ แอร์เวย์ส’ ได้เพลิดเพลินกับเอกสิทธิ์พิเศษและผ่อนคลายอย่างเต็มที่ก่อนการเดินทาง ทั้งนี้ ‘สกายแทรกซ์’ ซึ่งเป็นองค์กรวิจัยและสำรวจความคิดเห็นด้านอุตสาหกรรมการบินชั้นนำที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก ยังได้จัดอันดับให้ ‘พรีเมียม เทอร์มินัล’ เป็นอาคารผู้โดยสารที่ดีที่สุด 1 ใน 3 ของโลกด้วย
อัคบาร์ อัล เบเคอร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ส เผยว่า การได้รับรางวัลในครั้งนี้เป็นความสำเร็จที่สะท้อนให้เห็นถึงความเป็นเยี่ยมของสายการบินฯ ในหลายด้าน อาทิ อุปกรณ์อำนวยความสะดวกและบริการบนเครื่อง ความเป็นผู้นำด้านสิ่งแวดล้อม ตลอดจนการปฏิบัติงานโดยรวมทั้งภาคพื้นดินและบนอากาศยาน
“นับตั้งแต่ผมเข้าดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ ‘กาตาร์ แอร์เวย์ส’ เมื่อปี 2540 ซึ่งเป็นช่วงที่มีการปรับภาพลักษณ์สายการบินฯ ใหม่ เป้าหมายของผมก็คือการทำให้ ‘กาตาร์ แอร์เวย์ส’ ก้าวขึ้นไปยืนอยู่ในจุดสูงสุดของธุรกิจสายการบิน” มร. เบเคอร์ กล่าว
“วันนี้ ผมรู้สึกภูมิใจใน ‘กาตาร์ แอร์เวย์ส’ เป็นอย่างยิ่ง ในฐานะตัวแทนของพนักงานสายการบินฯ และของประเทศกาตาร์ ผมรู้สึกเป็นเกียรติที่ ‘กาตาร์ แอร์เวย์ส’ ได้รับรางวัล “สายการบินยอดเยี่ยมแห่งปี” ...ที่ ‘กาตาร์ แอร์เวย์ส’ ทุกคนต่างมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติงานให้ดีที่สุดมาโดยตลอด การได้รับยกย่องให้เป็นสายการบินยอดเยี่ยมของโลกไม่เพียงเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ แต่ยังเป็นรางวัลอันทรงคุณค่าซึ่งจะจารึกไว้เป็นเกียรติประวัติของ ‘กาตาร์ แอร์เวย์ส’ ตลอดไป”
มร. เบเคอร์ ยังได้เสริมว่า “รางวัลที่ได้รับเป็นผลมาจากความพยายามทุ่มเททำงานอย่างหนักของพนักงานทุกคน เพื่อที่จะบรรลุเป้าหมายในการให้บริการที่เกินความคาดหวังของลูกค้า ในโอกาสนี้ผมต้องขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านสำหรับความคิดเห็นในเชิงบวก ตลอดจนความภักดีและความพึงพอใจที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการของเรา สิ่งเหล่านี้คือแรงบันดาลใจชั้นเยี่ยมที่จะกระตุ้นให้พนักงาน ‘กาตาร์ แอร์เวย์ส’ ทุกคนมุ่งมั่นนำเสนอความเป็นเลิศระดับ 5 ดาว และมาตรฐานบริการขั้นสูงสุด ให้สมกับที่ทั่วโลกยกย่อง อย่างเต็มที่ต่อไป”
เอ็ดเวิร์ด เพลสเต็ด ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ ‘สกายแทรกซ์’ กล่าวว่า “มาตรฐานการดำเนินงานของ ‘กาตาร์ แอร์เวย์ส’ ที่อยู่ในระดับสูง ได้สร้างความประทับใจให้กับวงการอุตสาหกรรมการบินอย่างต่อเนื่อง เป็นที่รู้กันดีว่ารางวัลสายการบินยอดเยี่ยมของโลกมาจากการคัดเลือกโดยผู้โดยสาร ซึ่งนั่นก็ชี้ให้เห็นว่า ‘กาตาร์ แอร์เวย์ส’ สามารถชนะใจผู้โดยสารซึ่งเปรียบเสมือนนักวิจารณ์ที่โหดที่สุดได้”
“ตลอดระยะ 2-3 ปีของการดำเนินงาน ‘กาตาร์ แอร์เวย์ส’ ได้แสดงให้เห็นถึงความเป็นเลิศในหลายด้าน และการก้าวขึ้นครองอันดับหนึ่งในการจัดอันดับสายการบินทั่วโลกภายใต้การนำของ ‘อัคบาร์ อัล เบเคอร์’ ก็เป็นผลงานที่โดดเด่นมาก” มร. เพลสเต็ด กล่าวเสริม
การจัดอันดับในปีนี้มาจากการสำรวจความคิดเห็นของผู้โดยสารที่มีสัญชาติต่างกันมากกว่า 100 สัญชาติ จำนวนกว่า 18 ล้านคนทั่วโลก โดยใช้เวลานาน 10 เดือน ทั้งนี้ ผลการจัดอับดับรางวัลต่างๆ ได้รับการยอมรับจากทั่วโลกเนื่องจากเป็นมาตรฐานการสำรวจความคิดเห็นของผู้โดยสารสายการบินทั่วโลกที่มีอิสระอย่างแท้จริงเพียงระบบเดียว ทั้งยังเป็นเกณฑ์สำหรับเปรียบเทียบความเป็นเลิศในอุตสาหกรรมสายการบินอีกด้วย
ปัจจุบัน สายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ส ให้บริการด้วยฝูงบินอันทันสมัยจำนวน 98 ลำ ในเส้นทางบินไปยังจุดหมายที่เป็นแหล่งท่องเที่ยวและแหล่งธุรกิจสำคัญรวมกว่า 100 แห่ง ทั้งในยุโรป ตะวันออกกลาง แอฟริกา เอเชียแปซิฟิก ตลอดจนอเมริกาเหนือและอเมริกาใต้
เผยแพร่ข่าวในนาม : Qatar Airways Bangkok โทรศัพท์ : 02 259 3560-3 # 506 โทรสาร : 02 259 108 www.qatarairways.com/th