กรุงเทพฯ--19 ส.ค.--วาโซ่ เทรนนิ่ง
การเผชิญกับข้อโต้แย้งในการขาย อย่างมีประสิทธิภาพ Techniques for Overcome the Objections
อบรมวันพุธที่ 24 สิงหาคม 2554
ณ ห้องสัมมนา คีนคอนเฟอเรนซ์ ชั้น 4
KEEN Conference
ห้างสรรพสินค้าพาราไดซ์ พาร์ค
(ฝั่งโฮมโปรหรือ ตลาดเสรีมาร์เก็ต) ถนนศรีนครินทร์
Rational and Significance
“ข้อโต้แย้ง” เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้ตลอดเวลาในกระบวนนการขาย ไม่ว่าลูกค้าของท่านจะเป็นใคร หรือท่านขายสินค้าอะไร ท่านไม่สามารถ “กำจัด” ข้อโต้แย้งที่อาจจะเกิดขึ้นได้ทั้งหมด แต่การ เผชิญกับข้อโต้แย้งอย่างมีประสิทธิภาพจะสามารถทำให้การเสนอขายราบรื่นขึ้น ลดการเจรจาต่อรองให้น้อยลง และทำให้มีโอกาสปิดการขายได้ง่ายขึ้น
Training Objectives
เพื่อให้พนักงานขายได้เรียนรู้เทคนิคและจิตวิทยาในการเผชิญกับข้อโต้แย้งของลูกค้าในรูปแบบต่างๆตลอดจนเข้าใจในข้อโต้แย้งต่างๆ ที่เกิดขึ้นและสิ่งที่อยู่เบื้อง หลังข้อโต้แย้งนั้นๆ พนักงานขายจะได้เรียนรู้จังหวะในการตอบข้อโต้แย้งในการตอบข้อโต้แย้งว่าข้อโต้แย้งให้ ชัดเจนยิ่งขึ้น การแปลงข้อโต้แย้งให้เป็นคำถามตลอดจนเทคนิคต่างๆ ในการตอบข้อโต้แย้ง เพื่อปิดการขาย
Training Schedule
08.30-09.00 น. ลงทะเบียน
09.00-16.30 น
1. จิตวิทยาเกี่ยวกับข้อโต้แย้ง
- ทำไมคนเราจึงตั้งข้อโต้แย้ง
- ลูกค้ามีข้อโต้แย้งเมื่อไหร่และกรณีใดบ้าง
- ทำอย่างไรจึงจะรู้ว่าลูกค้าโต้แย้งเพราะอะไร
- การวิเคราะห์และค้นหาเบื้องหลังของข้อโต้แย้ง
- WORKSHOP ข้อโต้แย้งจริงจากลูกค้าที่เจอ
2. จังหวะในการตอบโต้ข้อโต้แย้ง
- จะตอบข้อโต้แย้งเมื่อไหร่, ข้อโต้แย้งใดควรตอบ ไม่ควรตอบ
- ข้อโต้แย้งที่ควรถ่วงเวลาและเลื่อนคำตอบ
- การวิเคราะห์
- จังหวะในการตอบข้อโต้แย้งจากข้อโต้แย้งจริง
- วีดีโอ “การเสนอขายและการตอบข้อโต้แย้ง”
3. การหาข้อชดเชยของสินค้าและบริการเพื่อตอบข้อโต้แย้ง
- WORKSHOP — การหาข้อชดเชยเพื่อตอบข้อโต้แย้ง
- วีดีโอ “การเผชิญกับข้อโต้แย้ง”
- การใช้เครื่องกรองและเครื่องแปลงเพื่อเปลี่ยนข้อโต้แย้งให้กลายเป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องการ
- WORKSHOP การกรองและการแปลงข้อโต้แย้ง
4. เทคนิคในการตอบข้อโต้แย้งแบบต่างๆ
- การเตรียมตัวเพื่อเผชิญกับข้อโต้แย้งอย่างมีประสิทธิภาพ
- เทคนิคในการตอบข้อโต้แย้ง 7 วิธี
Instructor
อ.อมร ถาวรมาศ
ที่ปรึกษาด้านการขาย การตลาด
อดีต พนักงานขาย และผู้จัดการฝ่ายขายและแผนกคอมพิวเตอร์ บริษัท ยิบอินซอย จำกัด
อดีตกรรมการผู้จัดการ บริษัท ซัมมิท คอมพิวเตอร์ จำกัด
ผู้มีประสบการณ์ในการจำหน่ายสินค้าอุตสาหกรรมมากว่า 20 ปี มีประสบการในการขายสินค้า และโครงการต่าง ๆ ให้ภาครัฐ และประสบความสำเร็จในระดับสูงเป็นผู้เขียนหนังสือ คลีนิคนักขายเป็นที่ปรึกษาเทคนิคทางด้านการขายให้นักขายยุคใหม่
Registration Fee
2,700 รวม VAT 7% = 2,889 บาท
เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 3030704238
บริษัท วาโซ่ จำกัด 79/68 ซอยสามวา 29 ถนนสามวา แขวงบางชัน เขตคลองสามวา กรุงเทพ ฯ 10510
How to Apply
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม และขอใบสมัคร ที่ โทร.0-29062211-2 หรือ
แฟกซ์ใบสมัครมาที่ 0-29062127, 029062231
E-mail: ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
Payment Method
เช็คสั่งจ่าย บริษัท วาโซ่ จำกัด หรือ WASO LTD. หรือ
โอนเงินเข้าบัญชีกระแสรายวัน ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) สาขา รามอินทรา กม.10 เลขที่บัญชี 142-3-00534-2
แฟ็กซ์ใบ Pay in ระบุชื่อคอร์ส และชื่อบริษัท ไปที่ 0-29062231, 029062127 (ผู้เข้าอบรมเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโอนกรณีโอนเงินจาก ต่างจังหวัด)
Notice of Cancellation
ในกรณีที่ท่านสำรองที่นั่งไว้แล้วแต่ไม่สามารถเข้าร่วม สัมมนาได้ เนื่องจากเหตุจำเป็น กรุณาแจ้งยกเลิกก่อนวันงานอย่างน้อย 3 วันทำการ หากไม่แจ้งตามกำหนด ท่านจะต้องชำระค่าธรรมเนียมในการดำเนินงาน เป็นจำนวน40% ของ อัตราค่าลงทะเบียน
Remark
การส่งพนักงานเข้าอบรมสัมมนากับWASO Training Center นอกจากจะนำความรู้ แนวคิด และประสบการณ์ที่ได้รับการถ่ายทอดจากวิทยากรไปประยุกต์ใช้แล้ว สามารถนำค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200% ตามพระราชกฤษฏีกา ที่ 437