กรุงเทพ--4 มี.ค.--โนว์เลดจ์ ทูเดย์
เหมาะสำหรับ Frontline ที่ติดต่อกับลูกค้าภายในและภายนอก
โดยวิทยากร
คุณรสวันต์ พิพิธเมธานนท์
Instructor ด้าน Service Management and Psychology
ฝ่ายฝึกอบรม บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)
หัวข้อการอบรม สิ่งที่จะได้รับจากการฝึกอบรม
- ทัศนคติที่พึงมีต่อลูกค้า - เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีทัศนคติที่ดีต่อการให้บริการ
- บทบาทของผู้ให้บริการ - เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมี Service-minded
- บุคลิกภาพ การแต่งกาย ทรงผม และการวางตัว - เพื่อพัฒนาบุคลิกภาพให้โดนใจลูกค้า
- รูปแบบการสื่อสาราและการให้บริการที่มีประสิทธิภาพ - เพื่อพัฒนาทักษะในการฟังและพูดให้ดีขึ้น
- Workshop - ให้บริการที่มีคุณภาพสูง
วันสัมมนา
วันเสาร์ที่ 27 มีนาคม 2547
เวลา 09.00-16.00 น.
ณ ห้องทานตะวัน ชั้น 11 บี 3
อาคารซันทาวเวอร์ส ถ.วิภาวดีฯ
สำรองที่นั่งได้ที่
คุณพัทธนนท์ โทร. 0-2937-3221-2 หรือ 0-9490-0953 โทรสาร 0-2937-3223
E-Mail : Knowledge_hubtoday@hotmail.com
อัตราค่าลงทะเบียน (พร้อมอาหารกลางวัน & เบรก)
- สำหรับบุคคลทั่วไปท่านละ 1,900 บาท (ไม่รวมVAT)
- สมาชิกโนว์เลดจ์ทูเดย์ ลดทันที 20%
- ในนามบริษัทฯ มากกว่า 3 ท่าน ลดท่านละ 15%
- สมัครภายในวันที่ 15 มีนาคม 2547 ลด 15%
วิธีการชำระเงิน
โอนเงินเข้าบัญชีออมทรัพย์"บริษัท โนว์เลดจ์ทูเดย์ จำกัด"
ธ.กรุงเทพ สาขาลาดพร้าว เลขที่บัญชี 129-5-291205
กรุณาแฟกซ์ใบนำฝากเงินมายังบริษัท
โนว์เลดจ์ ทูเดย์ จำกัด โทรสาร 0-2937-3223
หร้อมใบสมัครเพื่อใช้เป็นหลักฐาน--จบ--
-ลจ/ชบ-