กรุงเทพฯ--1 ก.พ.--วาโซ่ เทรนนิ่ง
ผลการปฏิบัติงาน และการแจ้งผลการปฏิบัติงานอย่างสร้างสรรค์
Performance Appraisal Feedback Interview
อบรมวันจันทร์ที่ 27 กุมภาพันธ์ 2555
ณ ห้องสัมมนา คีนคอนเฟอเรนซ์ ชั้น 4
KEEN Conference
ห้างสรรพสินค้าพาราไดซ์ พาร์ค
(ฝั่งโฮมโปรหรือ ตลาดเสรีมาร์เก็ต) ถนนศรีนครินทร์
Rational and Significance
ในชีวิตการทำงาน ของพนักงาน ทุกคนย่อมคาดหวังความก้าวหน้า ในหน้าที่การทำงาน ความหวังของพนักงานเหล่านี้ คือแรงจูงใจที่จะช่วยขับเคลื่อนองค์กร ทำให้เขามีพลังในการสร้างสรร และพัฒนา ปรับปรุงผลงาน ซึ่งถือว่าการประเมินผลงานเป็นเครื่องมือสำคัญที่องค์กรนำมาใช้ผ่านทางหัวหน้างาน แต่ปัญหาส่วนใหญ่พบว่า หัวหน้างานจำนวนไม่น้อยที่ไม่ได้นำเครื่องมือนี้มาใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่กับการบริหาร กับการเป็นเครื่องมือที่สำคัญขององค์กรตามที่ผู้บริหารคาดหวังไว้ ทั้งนี้อาจจะด้วยการที่หัวหน้างานไม่มีทักษะ ในการพูด หรือในการที่จะแจ้งผลการปฏิบัติงาน แทนที่จะสามารถนำผลการประเมินมาแจ้งให้พนักงานทราบ เกี่ยวกับเป้าหมาย การปฏิบัติงาน และการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ที่จำเป็น แต่กลับ ใช้เวลาในการพูดถึงแต่ข้อบกพร่องของลูกน้อง หรือบางคนอาจจะเลี่ยงไม่ยอมแจ้งผลการปฏิบัติงานอย่างเป็นทางการ หรือประเมินแล้ว พนักงานไม่ยอมรับ หรือให้เพียงแค่เกรด คะแนน แต่ขาดคำอธิบาย
หลักสูตรนี้จะเสนอความสำคัญ ความจำเป็น เทคนิคการแจ้งผลการปฏิบัติงาน ให้ลูกน้องได้รับทราบอย่างสร้างสรร จนกระทั่งทำให้ช่วงเวลาของการแจ้งผลการปฏิบัติงานเป็นช่วงเวลา ที่มีความหมายอย่างยิ่ง เป็นขั้นตอนที่จะทำให้เกิดคุณค่าสูงสุดต่อการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของลูกน้อง อันจะนำมา ซึ่งความสัมพันธ์อันดีระหว่างหัวหน้าและ ลูกน้อง และการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน พัฒนาองค์การอย่างมหาศาล
Training Objective
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจวัตถุประสงค์ของการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีแนวทางที่สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นในกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงาน และช่วยให้ผู้ถูกประเมินเข้าใจสร้างความสันธ์ที่ดีระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง มีทัศนคติที่ดีต่อผู้บริหารในระดับที่สูงขึ้นไป
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมระดับหัวหน้างานสามารถวิเคราะห์ผลและใช้ผลการประเมินการปฏิบัติงานมาปรับปรุงพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชา หรือลูกน้องโดยวิธีการต่างๆ อย่างเป็นรูปธรรม
- เพื่อให้วิธีการประเมินผลการปฏบัติงาน เกิดความเป็นยุติธรรม ชัดเจน เท่าเทียมและสร้างทัศนคติที่ดีต่อ องค์กรโดยส่วนรวม รวมทั้งไม่ก่อให้เกิดการเปรียบเทียบหรือขัดแย้งกัน
Training Schedule
08.30-09.00 น. ลงทะเบียน
09.00-16.30 น.
1. ประโยชน์ของผลการปฏิบัติงานและแจ้งผลการปฏิบัติงานอย่างสร้างสรรค์
2. วิธีการประเมินผลการปฏิบัติงานแบบใหม่ที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายและแผนงานขององค์กร (Goal Setting, Core Values, Competency or Quality Statement)
3. การประเมินผลการปฏิบัติงานกับการบริหารงานประจำวัน (Day to Day)
4. รูปแบบของผลการประเมินผลปฏิบัติงาน
5. จิตวิทยาที่หัวหน้าต้องนำมาใช้ในการแจ้งผลการปฏิบัติงาน
- การแจ้งผลการที่ จะมีผลกระทบทางบวก
- การแจ้งผลการที่ จะมีผลกระทบทางลบ
- เรื่องที่หัวหน้าพึงระมัดระวังในการแจ้งผล
6. วิธีการและขั้นตอนการแจ้งผลการประเมินผลการปฏิบัติงาน อย่างสร้างสรรค์
7. เทคนิคและ การแจ้งผลการประเมินต่อผู้ใต้บังคับบัญชา หรือลูกน้องทราบจุดแข็งและจุดอ่อนในการปฏิบัติงาน
- เพื่อการแก้ไขปรับปรุง
- เพื่อพัฒนาพฤติกรรมการปฏิบัติงาน
- เพื่อบรรลุเป้าหมาย หรือมาตรฐานการปฏิบัติงานที่กำหนด
8. เทคนิคการให้คำปรึกษากับผู้ใต้บังคับบัญชา หรือลูกน้อง
- การให้คำปรึกษาเพื่อพัฒนา “คน”
- การให้คำปรึกษาเพื่อการแก้ปัญหาเกี่ยวกับอารมณ์(Emotion)
- การให้คำปรึกษาเพื่อการแก้ปัญหาเกี่ยวกับผลประโยชน์ (Benefits)
- การให้คำปรึกษาเพื่อการแก้ปัญหาเกี่ยวกับข้อเท็จจริง(Fact)
- การให้คำปรึกษาเพื่อพัฒนา “ผลงาน”
- การให้คำปรึกษาเพื่อกำหนดเป้าหมายการทำงาน(Reaching Agreement)
- การให้คำปรึกษาเพื่อปรับปรุงงาน(Improvement)
- การให้คำปรึกษาเพื่อพัฒนาผลงาน(Reinforcement)
- การให้คำปรึกษาเพื่อประเมินผลงาน(Performance Review)
9. WORKSHOP : กรณีศึกษา-บทบาทสมมุติ (Role-Play) การแจ้งผลการปฏิบัติงาน และการให้คำ ปรึกษาในรูปแบบต่างๆ
10. การนำผลการประเมินมาใช้ในการพัฒนาบุคลากรในลักษณะต่างๆ
11. ปัญหาต่างๆที่อาจจะเกิดขึ้นในกระบวนการประเมินผลและแนวทางแก้ไข
Instructor
อ.พิพัฒน์พล เพ็ชรเที่ยง
ที่ปรึกษาและวิทยากรด้านการพัฒนาทรัพยากรบุคคล
Registration Fee
ค่าอบรม3,000.00+210.00(ภาษี7%) รวม3,210.00
กรณีหัก ณ ที่จ่าย 3% เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 3030704238
บริษัท วาโซ่ จำกัด 79/68 ซอยสามวา29
แขวงบางชัน เขตคลองสามวา กรุงเทพ ฯ 10510