กรุงเทพฯ--9 เม.ย.--เอไอเอส
นางวิไล เคียงประดู่ ผู้อำนวยการสำนักประชาสัมพันธ์ ในฐานะโฆษกบริษัท แอตวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในระบบจีเอสเอ็มแอดวานซ์,วัน-ทู-คอล! และ จีเอสเอ็ม 1800 กล่าวถึงกรณีที่บริษัทฯได้ทำการปิดปรับปรุงระบบตรวจสอบยอดค่าใช้บริการผ่าน IVR*911 หรือ Current Call Charge ว่า บริษัทฯต้องขออภัยมายังผู้ใช้บริการทุกท่านที่ทำให้ผู้ใช้บริการไม่ได้รับความสะดวกในการใช้ระบบตรวจสอบยอดค่าใช้บริการอัตโนมัติผ่าน IVR*911 มาเป็นระยะเวลาหนึ่งแล้ว เนื่องจากบริษัทฯได้อยู่ระหว่างการปรับปรุงระบบตรวจสอบยอดค่าใช้บริการเพื่อทำการพัฒนาระบบให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้นในการตรวจสอบยอดค่าใช้บริการระหว่างเดือน โดยให้แสดงค่าใช้บริการที่ใกล้เคียงกับความเป็นจริงมายิ่งขึ้น จึงทำให้ต้องมีการปิดปรับปรุงระบบชั่วคราว และจะสามารถเปิดให้ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบยอดค่าใช้บริการผ่าน IVR*911 ได้วันที่ 1 พฤษภาคม 2547 อย่างไรก็ตามบริษัทฯ ขอเรียนว่า บริษัทฯมีความมุ่งมั่นในการพัฒนาบริการในทุก ๆ ด้านเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการและเพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความพึงพอใจสูงสุดจากการใช้บริการของเอไอเอส
ติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่
แผนกสื่อมวลชนสัมพันธ์ โทร. 0-2299-5042--จบ--
-ลจ/นท-