กรุงเทพฯ--13 มี.ค.--สยามเมนทิส
กรุงศรีออโต้ โชว์ผลงานสุดกระหึ่มยอดสินเชื่อปี 2554พุ่ง 34%ตอกย้ําความเป็นผู้นําสินเชื่อยานยนต์ครบวงจรเดินหน้ายกระดับแบรนด์สร้างสุดยอดประสบการณ์ใหม่พลิกโฉมการให้บริการตั้งเป้าดันยอดสินเชื่อรวมปี 2555 ที่ 190,000ล้านบาทเตรียมลุยงานยักษ์ “มอเตอร์โชว์”ปลาย มี.ค.ชูนวัตกรรมเทคโนโลยีสุดล้ำพร้อมประเมินวงเงินและรู้ผลสินเชื่อภายใน15 นาทีกรณีเอกสารครบ
นายไพโรจน์ ชื่นครุฑ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท อยุธยา แคปปิตอล ออโต้ ลีส จํากัด (มหาชน) หรือ กรุงศรีออโต้ เปิดเผยว่า ผลประกอบการในปี 2554 ของกรุงศรี ออโต เติบโตสูงกว่าเป้าหมายในทุกด้านและยังคงเป็นผู้นําตลาดธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ครบวงจรตามเป้าหมายโดยผลประกอบการของบริษัทในปี2554มียอดสินเชื่อให้ 99,000 ล้านบาทคิดเป็นอัตราการเติบโตถึง34%สูงกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ 13%แม้ว่าในปีที่ผ่านมาจะมีปัญหาอุทกภัยหลายจังหวัดและส่งผลกระทบกับเศรษฐกิจในภาพรวมอุตสาหกรรมรถยนต์ ตลอดจนผู้บริโภคแต่กรุงศรี ออโต้ ได้รับผลกระทบไม่มากนักโดยลูกค้าที่ประสบปัญหาการชำระค่างวดมีไม่ถึง1%ของฐานลูกค้าทั้งหมดนอกจากนี้ด้วยมาตรการเร่งด่วนเพื่อช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบรวมถึงความทุ่มเทของพนักงานทุกคนช่วยให้กรุงศรีออโต้สามารถก้าวข้ามวิกฤตมาได้และส่งผลให้ยอดสินเชื่อรวมของบริษัทเติบโตต่อเนื่องไปอยู่ที่151,000 ล้านบาทเพิ่มขึ้น 26%ซึ่งสูงกว่าเป้าหมายที่วางไว้
นายไพโรจน์ กล่าวว่าปัจจัยสําคัญที่ทําให้ลูกค้าเชื่อมั่นและใช้บริการสินเชื่อกรุงศรีออโต้ มาจากช่องทางการให้บริการที่ผู้บริโภคเข้าถึงได้สะดวกและง่ายขึ้นตรงกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคในปัจจุบันรวมถึงการเปิดช่องทางใหม่ๆเช่น กรุงศรีออโต้ เอ็กซ์เพรสในห้างสรรพสินค้าการให้บริการพิเศษแก่ลูกค้าไม่ต้องใช้ใบแจ้งหนี้ (No-Bill Service) โดยสามารถชำระค่างวดได้ที่ร้านสะดวกซื้ออย่างเซเว่น อิเลฟเว่น
กรุงศรีออโต้ ยังได้สร้างเครือข่ายพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อเจาะตลาดลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่องโดยในปีที่ผ่านมาบริษัทได้สนับสนุนการให้สินเชื่อแก่สมาชิกกองทุนบําเหน็จบํานาญข้าราชการ(กบข.)ที่มีสมาชิกกว่า 1.2 ล้านคนและในขั้นบุกเบิกได้ร่วมกับบริษัทไปรษณีย์ไทยในการเพิ่มช่องทางการขอสินเชื่อให้แก่ลูกค้าผ่าน 126 สาขาของไปรษณีย์ไทย
สำหรับเป้าหมายทางการเงินของกรุงศรีออโต้ ในปี 2555 นั้น เราตั้งเป้าสินเชื่อใหม่จํานวน 127,000 ล้านบาท โดยคาดว่า จะมียอดสินเชื่อรวมอยู่ที่ 190,000 ล้านบาทเพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมา 28% และคาดว่า จะมีฐานลูกค้ารวม910,000 ราย ซึ่งกรุงศรีออโต้ มั่นใจว่า บริษัทจะยังครองส่วนแบ่งการตลาดไว้ได้อย่างเหนียวแน่นโดยเฉพาะในตลาดสินเชื่อรถใช้แล้วและรีไฟแนนซ์ที่ยังคงอันดับหนึ่งในขณะนี้
ในปี 2555 ถือเป็นก้าวสำคัญอย่างยิ่งโดยกรุงศรี ออโต้ ได้วางยุทธศาสตร์ยกระดับการดำเนินธุรกิจด้วยการมอบ“ประสบการณ์ใหม่” ให้ลูกค้ามั่นใจและไว้วางใจได้ทุกครั้งที่ใช้สินเชื่อยานยนต์ของกรุงศรีออโต้โดยนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีที่พลิกโฉมบริการเพื่อให้ผู้บริโภคสัมผัสได้ถึงบริการที่แตกต่างและเหนือกว่าภายใต้กลยุทธ์ธุรกิจ 4 ด้าน
1.บริการที่สร้างสรรค์ (Innovative Service) เพื่อทำให้ลูกค้าใช้บริการที่ "ง่ายขึ้น" และ "เร็วขึ้น" อาทิ บริการKrungsri Auto Sales Buddy การนำเทคโนโลยี IDCard Reader มาใช้ซึ่งจะช่วยลดขั้นตอนการกรอกและยื่นเอกสารลูกค้าขอสินเชื่อสะดวกสบายยิ่งขึ้น 2.การออกผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตรงใจ (LifestyleProduct) เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้ามากขึ้น 3.สร้างความประทับใจทุกประสบการณ์ (New Experience) โดยมุ่งเน้นการให้บริการที่ใส่ใจและการให้สินเชื่ออย่างมีความรับผิดชอบ 4.ช่องทางใหม่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น (Closer Channels) โดยขยายช่องทางให้บริการที่ตอบโจทย์ไลฟไตล์เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการได้ง่ายขึ้นเช่นการขยายสาขาร่วมกับทางบริษัทไปรษณีย์ไทยไปจนถึง 800สาขา จากจำนวนทั้งหมด 1,200 สาขา การออกแอพพลิเคชั่น M.KrungsriAuto (Mobile Application) เพื่อให้บริการบนมือถือการเจาะตลาดลูกค้าออนไลน์ (Online Marketplace) ซึ่งเป็นการพัฒนาเวบไซต์ซื้อขายรถยนต์มือสองทั้งแบบบุคคลธรรมดาและเตนท์รถเชื่อมโยงการซื้อขายรถบ้านและรถเต้นท์ได้อย่างมีศักยภาพ
“เรามุ่งมั่นพัฒนาอย่างต่อเนื่องให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดีในการใช้บริการสินเชื่อยานยนต์กับกรุงศรี ออโต้ ตรงนี้ผมถือเป็นจุดที่สร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของเราเมื่อเท่ียบกับแบรนด์อื่นๆในท้องตลาด ซึ่งเมื่อลูกค้าไว้วางใจในกรุงศรีออโต้แล้ว ก็จะนําไปสู่การบอกต่อกันไปและต่อยอดการใช้ผลิตภัณฑ์อื่นที่เราพร้อมเสนอให้อย่างครบวงจรและตอบความต้องการผมเชื่อมั่นว่าจะช่วยให้กรุงศรีออโต้อยู่ในใจลูกค้าได้ในระยะยาว" นายไพโรจน์กล่าวในที่สุด