กรุงเทพฯ--12 เม.ย.--แอร์เอเชีย
ตามที่เกิดสถานการณ์แผ่นดินไหวศูนย์กลางอยู่ในมหาสมุทรอินเดีย บริเวณตอนเหนือของเกาะสุมาตรา ประเทศอินโดนีเซีย รับรู้แรงสั่นสะเทือนได้ในจังหวัดภูเก็ต พังงา และจังหวัดต่างๆ ซึ่งท่าอากาศยานภูเก็ตประกาศปิดให้บริการชั่วคราวจนถึงเวลา 08.00 น. วันพฤหัสบดีที่ 12 เมษายน 2555
สายการบินแอร์เอเชียขอแสดงความห่วงใย และขอประกาศแนวทางในการให้บริการผู้ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ดังกล่าว โดยมีทางเลือกดังต่อไปนี้
1. เลื่อนการเดินทางเป็นเที่ยวบินต่อไป หรือเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง ภายใน 90 วันหลังกำหนดการเดิม โดยไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมและส่วนต่างราคา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่งที่สามารถให้บริการได้ในแต่ละเที่ยวบิน
2. นำยอดเงินค่าโดยสารเก็บไว้เป็นเครดิตเชลล์ (วงเงิน) สำหรับการสำรองที่นั่งครั้งต่อไป ซึ่งมีอายุ 90 วันนับตั้งแต่วันที่ได้รับอีเมล์ยืนยันยอดเครดิตเชลล์ โดยมีเงื่อนไขในการใช้เครดิตเชลล์เช่นเดียวกับเครดิตเชลล์ทั่วไป
ผู้โดยสารสามารถติดต่อแอร์เอเชียเพื่อเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ทาง Call Centre หมายเลขโทรศัพท์ 02 515 9999 หรือติดตามข่าวสารความเคลื่อนไหวที่ www.airasia.com โดยสายการบินจะติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิดและ
แจ้งความคืบหน้าต่อไป
ปัจจุบันแอร์เอเชียให้บริการในฐานการบิน “ภูเก็ต” สู่เส้นทางหลากหลาย กล่าวคือ จากภูเก็ตสู่กรุงเทพฯ (9 เที่ยวบินต่อวัน), เชียงใหม่ (2 เที่ยวบินต่อวัน), อุบลราชธานี (3 เที่ยวบินต่อสัปดาห์), อุดรธานี (1 เที่ยวบินต่อวัน), ฮ่องกง (1 เที่ยวบินต่อวัน), กัวลาลัมเปอร์ (4 เที่ยวบินต่อวัน), สิงคโปร์ (1 เที่ยวบินต่อวัน), บาหลี (4 เที่ยวบินต่อสัปดาห์) และจาการ์ตา (3 เที่ยวบินต่อสัปดาห์)
ผู้โดยสารสามารถติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Twitter (twitter.com/AirAsiaThailand) และ Facebook (facebook.com/AirAsiaThailand).