กรุงเทพฯ--2 พ.ค.--สำนักงาน กสทช.
ขอเชิญสื่อมวลชนเข้าร่วมงานแถลงข่าวความร่วมมือ“เตือนภัยคนไทยใช้มือถือในต่างแดน (International Roaming)”
จัดโดย
บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน)
กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ
บริษัท การบินไทย จำกัด ( มหาชน )
สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ
ในวันศุกร์ที่ ๔ พฤษภาคม ๒๕๕๕ ระหว่างเวลา ๑๓.๐๐-๑๖.๓๐ น.
ณ บริเวณจุดชมเครื่องบิน
ชั้น ๗ อาคารผู้โดยสาร ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
๔ หน่วยงาน ห่วงใยคนไทยไม่อยากให้คนไทยเป็นหนี้จากการใช้บริการโทรคมนาคมนาคมโดยรู้เท่าไม่ถึงการณ์จากปัญหาที่ผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่และประชาชนที่เดินทางไปต่างประเทศประสบจากการเปิดใช้บริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศ (International Roaming) หรือเรียกสั้นๆ ว่า บริการโรมมิ่ง (Roaming) แล้วถูกบริษัทผู้ให้บริการโทรคมนาคมคิดค่าบริการโรมมิ่งสูงกว่าความเป็นจริงเป็นจำนวนมาก ซึ่งเป็นปัญหาที่มีแนวโน้มที่จะทวีความรุนแรงมากยิ่งขึ้น เห็นได้จากจำนวนผู้ที่ร้องเรียนมายังสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ สำนักงาน กสทช. ที่เพิ่มสูงขึ้นในแต่ละปี โดยเฉพาะการร้องเรียนเรื่องค่าบริการข้อมูลหรือ Data Roaming ทั้งนี้ เนื่องจากความนิยมในการใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่แบบ Smart Phone และแท็บแล็ตในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้น แต่ประชาชนผู้ใช้บริการยังไม่มีความรู้เท่าทันอุปกรณ์โทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ทันสมัยและเงื่อนไขการใช้บริการโรมมิ่งอย่างดีพอ ในขณะที่ผู้ให้บริการเองก็ยังไม่มีวิธีการวัดปริมาณการใช้งานที่ชัดเจน และแม้ว่าจะมีการแจ้งเตือนยอดค่าใช้จ่ายเป็น SMS แต่ข้อมูลที่แจ้งเตือนก็ไม่ใช่ข้อมูลที่เป็นปัจจุบันเนื่องจากยังมีข้อจำกัดในเรื่องความล่าช้าในการส่งข้อมูลระหว่างบริษัท ผู้ให้บริการในต่างประเทศและบริษัทผู้ให้บริการในประเทศไทย และแม้ว่าจำนวนผู้ร้องเรียนจะมีไม่มากหากเปรียบเทียบกับกรณีการร้องเรียนเรื่องอื่นที่มีการร้องเรียนมายัง สำนักงาน กสทช. แต่มูลค่าความเสียหายของผู้ร้องเรียนแต่ละรายมีมูลค่าสูงมาก โดยผู้ร้องเรียนที่ได้รับความเสียหายสูงสุดอยู่ที่ประมาณ ๓ แสนบาท
สำนักงาน กสทช. ได้เห็นถึงความสำคัญของปัญหาดังกล่าว จึงได้จัดทำคู่มือการใช้บริการโทรศัพท์ข้ามแดนระหว่างประเทศ (International Roaming) “มือถือไปเมืองนอก” ขึ้น เพื่อแนะนำการใช้บริการโรมมิ่งให้แก่ประชาชน และได้ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ และบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ซึ่งมีภารกิจเกี่ยวข้องกับการให้บริการประชาชนจำนวนมากที่จะเดินทางไปต่างประเทศ เพื่อขอความร่วมมือในการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์คู่มือฯ ดังกล่าว จึงได้ร่วมกันจัดให้มีการแถลงข่าวความร่วมมือ“เตือนภัยคนไทยใช้มือถือในต่างแดน (International Roaming)” ใน วันศุกร์ที่ ๔ พฤษภาคม ๒๕๕๕ ระหว่างเวลา ๑๓.๐๐-๑๖.๓๐ น. ณ บริเวณจุดชมเครื่องบิน (Observation Deck) ชั้น ๗ อาคารผู้โดยสาร ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
โดย สำนักงาน กสทช. ได้จัดรถตู้ไว้บริการรับ-ส่ง สื่อมวลชน ไว้ที่สำนักงาน กสทช. ซอยพหลโยธิน ๘ (ซอยสายลม) ใกล้สถานีรถไฟฟ้าอารีย์ฯ (รถจอดไว้บริเวณหน้าโรงอาหาร) ออกเดินทางเวลา ๑๒.๐๐ น.
สื่อมวลชนที่ประสงค์จะเดินทางไปกับรถตู้บริการของสำนักงาน กสทช. กรุณาแจ้งสำรองที่นั่งภายในวันพฤหัสบดีที่ ๓ พฤษภาคม ๒๕๕๕ เวลา ๑๒.๐๐ น. เท่านั้นที่กลุ่มงานรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม หรือ สบท. เดิม) สำนักงาน กสทช. ทางหมายเลขโทรศัพท์ ๐๒-๖๓๔๖๑๒๒ หรือ ๐๘๒-๗๙๑๑๕๙๒
(ร่าง) กำหนดการ
๑๒.๓๐-๑๓.๓๐ น. ลงทะเบียนเข้าร่วมงาน
๑๓.๓๐-๑๓.๔๐ น. กล่าวต้อนรับและชี้แจงวัตถุประสงค์การจัดงานโดย นายพิทยาพล จันทนะสาโร ปฏิบัติหน้าที่ รองเลขาธิการ กสทช.
๑๓.๔๐-๑๓.๕๐ น. กล่าวเปิดงานโดย พ.อ. เศรษฐพงค์ มะลิสุวรรณ ประธานกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค)*
๑๓.๕๐-๑๔.๓๐ น. แถลงข่าวความร่วมมือ “เตือนภัยคนไทยใช้มือถือในต่างแดน” (InternationalRoaming)
๑. นำเสนอสถานการณ์ปัญหาจากการใช้บริการโรมมิ่งที่ผ่านมาและในปัจจุบัน
๒. เปิดตัวคู่มือ “มือถือไปเมืองนอก (Mobile Passport)”
๓. ที่มาของความร่วมมือของ ๔ หน่วยงาน
โดย
ผู้แทนจาก บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน)*นายเชษฐพันธ์ มากสัมพันธ์ กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ
นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติดำเนินรายการโดย
นางสาวประวีณมัย บ่ายคล้อย สถานีโทรทัศน์ Thai PBS
๑๔.๓๐-๑๕.๔๕ น. ตอบข้อซักถาม
๑๕.๔๕-๑๖.๓๐ น. กิจกรรมรณรงค์ให้ข้อมูลความรู้เรื่องการใช้บริการโรมมิ่งแก่ประชาชนที่กำลังจะเดินทางไปต่างประเทศ ณ บริเวณโซนผู้โดยสารขาออก และจุดประชาสัมพันธ์ต่างๆ ของท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ และจุดจำหน่ายบัตรโดยสารของการบินไทย
หมายเหตุ วิทยากร * อยู่ระหว่างประสานติดต่อ