กรุงเทพฯ--11 มี.ค.--สถาบันพัฒนา SMEs
ปัจจุบันกิจการขนาดเล็กส่วนมากจะใช้วิธีการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ในเชิงตั้งรับและใช้ความสัมพันธ์ส่วนบุคคล ดังนั้น เพื่อให้ SMEs ได้เรียนรู้และทำความเข้าใจเกี่ยวกับกลยุทธ์การบริหารลูกค้าในเชิงลึก สถาบันพัฒนา วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (ISMED) จึงได้จัดอบรมให้ความรู้ว่าด้วยการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ธุรกิจ SMEs : Customer Relationship Management (CRM : อาวุธลับทางการตลาดและการบริหารจัดการ) โดยมีเนื้อหาการอบรมเกี่ยวกับแนวคิดการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ขั้นตอนและขบวนการบริหารความสัมพันธ์ การกำหนดการวัดผลและดัชนีชี้วัด และฝึกปฏิบัติการ (Work Shop) แผนการปฏิบัติการ CRM 2005 โดยวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ ดร.อภิวัฒน์ นิ่มละออ นักการตลาดและที่ปรึกษาวิชาชีพแห่งภาคพื้นเอเชียแปซิฟิก ในวันที่ 24 — 25 มีนาคม 2548 เวลา 09.00 — 16.30 น. ณ ห้องสัมมนา สถาบันพัฒนา SMEs ค่าธรรมเนียม อบรม 3,500 บาท/ท่าน (รวมเอกสาร อาหารว่างและอาหารกลางวัน)
ผู้สนใจสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมและสำรองที่นั่งอบรมได้ที่
0 2564 4000 ต่อ 7111 (ศูนย์บริการ) หรือ ต่อ 2004 , 2017 (ฝ่ายอบรม) หรือ
Download ใบสมัครได้ที่ www.ismed.or.th--จบ--