กรุงเทพฯ--29 พ.ค.--IFS Solutions Thai
ไอเอฟเอสได้ประกาศในวันที่ 23 พฤษภาคมที่ผ่านมาเรื่องการเข้าซื้อกิจการบริษัท Metrix ซึ่งเป็นผู้จำหน่ายชั้นนำระดับโลกเกี่ยวกับโซลูชั่นบริหารงานบริการและโซลูชั่นแบบโมบาย บริษัท Metrix เป็นซอฟท์แวร์ชั้นนำสำหรับอุตสาหกรรมที่มีลูกค้าใช้งานอยู่ทั่วโลกในด้านงานบริการนอกสถานที่แบบอัตโนมัติ, ขั้นตอนการซ่อมบำรุงให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น, การปรับปรุงการให้บริการแก่ลูกค้าและการเพิ่มผลกำไรให้แก่งานบริการ
บริษัท Metrix ได้ก่อตั้งขึ้นในปี 1980 ที่ประเทศสหรัฐอเมริกา บริษัทฯ ได้มุ่งเน้นไปยังซอฟท์แวร์สำหรับงานบริการและโมบาย นอกเหนือจากแอ็พพลิเคชั่นส์ด้านงานบริการแล้วบริษัท Metrix ยังได้พัฒนาขอบข่ายของงานแบบโมบายที่นำเสนอความเชี่ยวชาญและเทคโนโลยี รวมถึงความสะดวกในการเชื่อมต่อกับระบบ ERP, CRM และระบบเดิมทีใช้งานอยู่
มีลูกค้ารายงานผลตอบแทนจากการลงทุนกับซอฟท์แวร์บริหารงานบริการของ Metrix ว่าได้รับการคืนทุนในระยะเวลาตั้งแต่ 12 ถึง 18 เดือนดังนี้
- ประสิทธิภาพในการซ่อมดีขึ้นตั้งแต่ครั้งแรกถึง +20%
- เพิ่มการตอบสนองกับความต้องการได้ทันเวลาถึง 15-20%
- ลดต้นทุนทั้งหมดที่เกี่ยวกับงานบริการได้ถึง 20%
ตั้งแต่เข้าสู่ตลาดโซลูชั่นแบบโมบายบริษัท Metrix ได้ขยายและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวกับการบริหารงานบริการอย่างต่อเนื่อง วันนี้บริษัทฯ นำเสนอชุดระบบซอฟท์แวร์ที่สมบูรณ์แบบที่สามารถใช้งานร่วมกับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตในระบบ Android และ Microsoft โซลูชั่นดังกล่าวช่วยเรื่องงานบริการลูกค้าและขั้นตอนการซัพพอร์ท, การปรับปรุงสินค้าคงคลังและงานบริการเกี่ยวกับโลจิสติกส์, ขั้นตอนการคืนวัสดุอะไหล่ และการบริหารเรื่องการบริหารสินทรัพย์และการรับประกันเป็นไปอย่างอัตโนมัติ
การนำเสนอโซลูชั่น Mobile workforce ของไอเอฟเอสรวมถึงฟังก์ชั่นการทำงานที่เป็นนวัตกรรม เช่น การจัดบริการตารางงานภาคสนาม, เครื่องมือสำหรับการใช้งาน, , IFS 360 Scheduling, แอ็พพลิเคชั่นทางธุรกิจแบบ Cloud ใน IFS Touch Apps และสามารถใช้งานผ่านแท็บเล็ตด้วยอินเตอร์เฟซที่ใช้งานง่ายที่มีชื่อว่า IFS Enterprise Explorer สำหรับโซลูชั่นการบริหารงานบริการและโซลูชั่นโมบายของ Metrix จะนำมารวมเข้ากับซอฟท์แวร์ของไอเอฟเอส
ขอข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ
คุณสุภาพร คุรุสกุลวงศ์
Marketing Coordinator
บริษัท ไอเอฟเอส โซลูชั่นส์ ไทย จำกัด
โทร: 0-22332112 ext.210 แฟกซ์: 0-2332111
อีเมล์: supaporn.saesaung@ifsworld.com
www.IFSWORLD.com