กรุงเทพฯ--29 พ.ค.--AIS
เอไอเอส เผยพร้อมเดินหน้าก้าวสู่อีกขั้นของงานบริการลูกค้า ด้วยที่สุดของการบริการ และสร้างประสบการณ์เชิงบวก ควบคู่ไปกับการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยให้ทุกขั้นตอนของงานบริการ สามารถตอบสนองทุกไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตของคุณให้สะดวกขึ้น ภายใต้แนวคิด Total Experience แบบเบ็ดเสร็จครบครันในจุดเดียว ผ่านเอไอเอส ช็อป สาขาเซ็นทรัลพลาซ่า ลาดพร้าว
คุณวิลาสินี พุทธิการันต์ รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานบริหารลูกค้า และการบริการ เอไอเอส กล่าวว่า “นอกจากที่เราจะมุ่งเน้นการพัฒนาเครือข่าย AIS 3G ให้มีคุณภาพแล้ว เรายังให้ความสำคัญกับงานด้านการบริการ ซึ่งปัจจุบันมีลูกค้ามากกว่า 34 ล้านรายทั่วประเทศ ภายใต้แนวคิด “ชีวิตในแบบคุณ” ซึ่งปัจจุบันเอไอเอสได้เดินหน้า สร้างมิติใหม่ให้กับงานบริการ เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการ ที่เต็มเปี่ยมไปด้วยคุณภาพ และสัมผัสประสบการณ์เชิงบวก (Customer Experience Champion)”
“โดยหัวใจสำคัญงานบริการของเอไอเอสคือ การเข้าใจและเห็นภาพความต้องการของลูกค้า และสามารถนำมาพัฒนา เพื่อตอบสนองลูกค้าได้อย่างตรงใจ ผ่านหลากหลายแนวทาง ไม่ว่าจะเป็น การบริการหลังการขาย ที่เราจัดอบรมพนักงานซึ่งพร้อมให้คำแนะนำ ช่วยเหลือลูกค้าอย่างมืออาชีพ และเรายังร่วมกับพาร์ทเนอร์กว่า 6,000 แห่งทั่วประเทศ จัดมอบสิทธิพิเศษ ที่จะทำให้คุณสนุกสนานไป กับทุกๆวันของการใช้ชีวิตในแบบคุณ”
ล่าสุดเอไอเอสได้เดินหน้าพัฒนา อีกหนึ่งช่องทางสำคัญในการส่งมอบบริการ ให้ลูกค้าได้สัมผัส ประสบการณ์เชิงบวกไปพร้อมๆกันผ่าน Customer Touch Point ที่ยกระดับสู่ Experience Shop โดยเฉพาะเอไอเอส ช็อปแห่งล่าสุด ณ ชั้น 2 เซ็นทรัลพลาซ่าลาดพร้าว ซึ่งลูกค้าจะได้สัมผัสกับ เทคโลโลยีสุดล้ำ อาทิ การจัดอุปกรณ์โอนถ่ายข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ความเร็วสูง หรือ Express Data Transfer ที่ทำให้การเปลี่ยนสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่เป็นเรื่องง่าย และรวดเร็ว รวมไปถึงการติดตั้งระบบ eService Kiosk ที่จะเป็นเสมือนอีกหนึ่งผู้ช่วยให้ลูกค้าทำธุรกรรมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น จ่าย โอน เติม ด้วยตัวเองได้ง่ายๆ และสัมผัส AIS Free Wifi ที่ให้คุณสามารถเชื่อมต่อโลก online ได้อย่างไม่มีสะดุด เพียงกดรหัส *199*999# นอกจากนี้เรายังมอบสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าเอไอเอส ที่มาใช้บริการภายในศูนย์การค้าเซ็นทรัลพลาซ่า ลาดพร้าว กับส่วนลด ทั้งกิน ทั้งช็อปปิ้ง กว่า 30 ร้านค้า อีกด้วย
ทั้งหมดนี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของงานบริการจากเอไอเอส ที่เราพร้อมเดินหน้าพัฒนาและส่งมอบให้กับลูกค้าคนพิเศษเช่นคุณอย่างต่อเนื่อง