กรุงเทพฯ--30 ก.ค.--สยามเมนทิส
กรุงศรี ออโตปลื้มครึ่งปีแรกสินเชื่อโต 20% สูงกว่าเป้าหมาย ดันยอดสินเชื่อใหม่โตทะลุ 61,000 ล้านบาท หลังเดินหน้ากลยุทธ์ประสบการณ์ใหม่ยกระดับนวัตกรรมการให้บริการมาตั้งแต่ต้นปี อานิสงส์บูมอีโคคาร์ นโยบายรถคันแรก มั่นใจยอดสินเชื่อรวมปีนี้ตามเป้า 193,000 ล้านบาท
นายไพโรจน์ ชื่นครุฑ กรรมการผู้จัดการใหญ่ กรุงศรี ออโต้ เปิดเผยว่า ผลประกอบการในช่วงครึ่งแรกปี 2555 ของ กรุงศรี ออโต้ เติบโตสูงกว่า เป้าหมายในทุกด้านและยังคงเป็น ผู้นําตลาดธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ครบวงจรที่ตอบโจทย์ลูกค้าทุกกลุ่มตามเป้าหมาย โดยมียอดสินเชื่อใหม่ 61,000 ล้านบาท คิดเป็นอัตราการเติบโตถึง 20% สูงกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ 2% และถือเป็นความสำเร็จที่สามารถสร้างยอดสินเชื่อใหม่ได้มากกว่าเดือนละ 10,000 ล้านบาทโดยเฉลี่ย
นอกจากการเร่งเปิดช่องทางให้บริการที่ตอบไลฟ์สไตล์ อีกทั้งนำนวัตกรรมไอทีมายกระดับบริการให้สะดวกสบายยิ่งขึ้นแล้ว ยังมีปัจจัยสนับสนุนในด้านความรวดเร็วของระบบอนุมัติสินเชื่อภายใน 15 นาที กรณีเอกสารครบถ้วน ขณะที่เศรษฐกิจไทยก็มีอัตราการขยายตัวดีด้วย ซึ่งส่งผลให้บรรดาค่ายรถยนต์ต่างพร้อมใจกัน ส่งรถรุ่นใหม่ ออกสู่ตลาดโดยเฉพาะในกลุ่มรถยนต์นั่งขนาดเล็กหรืออีโคคาร์ และรถปิกอัพ รวมถึงโครงการรถยนต์คันแรกของรัฐบาล นับเป็นแรงส่งให้ยอดสินเชื่อรวมของกรุงศรี ออโต้เติบโตต่อเนื่องไปอยู่ที่ 171,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 24%
นายไพโรจน์ กล่าวว่า ปัจจุบันกรุงศรี ออโต้ มีลูกค้ารวมกว่า 850,000 ราย แยกเป็นสินเชื่อรถยนต์ใหม่ 50% สินเชื่อรถยนต์ใช้แล้ว 45% และสินเชื่อรถจักรยานยนต์ 5% ขณะที่สัดส่วนของสินเชื่อส่วนใหญ่มาจากช่องทางดีลเลอร์ซึ่งจับมือกันอยู่ทั่วประเทศจำนวนกว่า 5,300 ราย ในปีนี้เพื่อให้ลูกค้าใช้บริการสินเชื่อได้ง่ายและสะดวกขึ้น กรุงศรี ออโต้ จึงได้เปิดสาขาที่ 42 ขึ้นในสถานีบริการน้ำมัน ปตท. รามอินทรา รวมถึงการนำอุปกรณ์ “Krungsri Auto Card Reader” ที่สามารถประหยัดเวลาตั้งแต่ขั้นตอนการกรอกแบบฟอร์ม จนถึงการใช้แอพพลิเคชั่นบนมือถือและแท็บเล็ตพกพาที่จะช่วยเสริมประสิทธิภาพการขายและรวบรวมข้อมูลประกอบการอนุมัติสินเชื่อได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยมีรางวัลชนะเลิศ Thailand ICT Excellence Award ประเภทโครงการขับเคลื่อนทางธุรกิจ เป็นการันตี นับเป็นการเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนาบริการที่ไม่หยุดยั้งเพื่อทำเรื่องเงินให้เป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้า
สำหรับในไตรมาส 3 นี้กรุงศรี ออโต้ ก็จะนำระบบ iPartner ซึ่งเป็นนวัตกรรมในการเชื่อมโยงข้อมูลออนไลน์ มาให้บริการดีลเลอร์ เพื่อให้การพิจารณาสินเชื่อยานยนต์มีขั้นตอนลดลง สามารถติดตามตรวจสอบขั้นตอน และผลการอนุมัติร่วมกันราวกับดีลเลอร์นั่งทำงานอยู่ในบริษัทด้วย ซึ่งจะทำให้สามารถบริการลูกค้าได้รวดเร็ว สะดวกสบาย และมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ซึ่งล้วนสอดคล้องกับกลยุทธ์ธุรกิจทั้ง 4 ด้านของ กรุงศรี ออโต้ คือ
1. ผลิตภัณฑ์ตรงใจ (Build for You) ด้วยการออกแบบสินเชื่อที่เหมาะกับพฤติกรรมการผ่อนชำระและความต้องการของลูกค้าแต่ละราย
2. บริการสร้างสรรค์ (Innovate for You) ด้วยเทคโนโลยีล้ำหน้า เช่น อุปกรณ์ Card Reader, Mobile Application และล่าสุด iPartner ซึ่งเป็นวัตกรรมใหม่ในการสื่อสารทุกขั้นตอนแบบ real-time ในการพิจารณาสินเชื่อ และเป็นประสบการณ์ใหม่ในการทำธุรกิจกับกรุงศรี ออโต้ ที่ง่ายขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านเทคโนโลยีที่ทำให้ดีลเลอร์ได้ทราบถึงสถานะใบสมัครของลูกค้าในทุกขั้นตอน รวมทั้งข้อมูลสำคัญอื่นๆ อีกมากมาย
3. เข้าถึงง่าย (Closer to You) เปิดตัวสาขาใหม่เพิ่มเติมเป็น 42 สาขา ซึ่งทยอยตอบไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคดิจิตอล เพิ่มเติมจากบริการ No Bill โดยลูกค้าสามารถชำระค่างวดได้โดยไม่ต้องใช้ใบชำระเงิน ซึ่งทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกในการติดต่อและชำระค่างวด นอกจากนี้ ยังปฏิวัติวงการด้วยการให้บริการบนห้างสรรพสินค้าและปั๊มน้ำมัน เพื่อลูกค้าที่ต้องการสินเชื่อสามารถทำธุระและใช้เวลาพักผ่อนหรือเดินทางได้ในเวลาเดียวกัน ประหยัดเวลาและลดการเดินทางได้มา สำหรับช่องทางใหม่ร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจ เช่น ไปรษณีย์ไทย และกบข. ก็ยังเปิดให้บริการได้ครอบคลุม ควบคู่ไปกับสาขาของธนาคารกรุงศรี บริการดิลิเวอรี่ คอลเซ็นเตอร์ และเวบไซต์ krungsriauto.com ด้วย
4. ประทับใจทุกประสบการณ์ (Happier for You) เป็นการปรับโฉมสาขาใหม่เพื่อต้อนรับและให้บริการกับลูกค้าและดีลเลอร์ให้ได้รู้สึกผ่อนคลาย สบายๆ แบบเป็นกันเอง เมื่อมาติดต่อกับกรุงศรี ออโต้ ที่พร้อมให้คำปรึกษาและบริการอย่างห่วงใยเอาใจใส่ในทุกขั้นตอน
“เรามุ่งมั่นพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดีในการใช้บริการสินเชื่อยานยนต์กับ กรุงศรี ออโต้ ตรงนี้ผมถือเป็นจุดที่สร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของเรา ซึ่งลูกค้าไว้วางใจในกรุงศรี ออโต้ แล้วได้แบ่งปันประสบการณ์ที่ดี แนะนำบอกต่อ และต่อยอดการใช้ผลิตภัณฑ์ อื่นที่เราพร้อมเสนอให้อย่างครบวงจร และตอบความต้องการ ผมเชื่อมั่นว่าจะช่วยให้กรุงศรี ออโต้ อยู่ในใจลูกค้าได้ในระยะยาว" นายไพโรจน์กล่าว
สำหรับเป้าหมายผลประกอบการของ กรุงศรี ออโต้ ในครึ่งปีหลัง ตั้งเป้าสินเชื่อใหม่เพิ่มอีก 66,000 ล้านบาท ซึ่งจะทำให้ ณ สิ้นปี 2555 มียอดสินเชื่อรวมอยู่ที่ 193,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมา 28% และคาดว่าจะมีฐานลูกค้ารวม 910,000 ราย แบ่งเป็นลูกค้าในต่างจังหวัด 60% และ ลูกค้าในกรุงเทพฯ 40% กรุงศรี ออโต้ มั่นใจว่าด้วยเครดิตองค์กรระดับ A+ จากทริสเรตติ้งที่ได้รับต่อเนื่องเป็นปีที่สี่ในต้นปีนี้ ประกอบกับกลยุทธ์การสร้างประสบการณ์ใหม่จะได้การตอบรับที่ดียิ่งขึ้นเรื่อยๆ จากลูกค้า และบริษัทจะยังครองส่วนแบ่งการตลาดไว้ได้อย่างเหนียวแน่น โดยเฉพาะในตลาดสินเชื่อรถใช้แล้วและรีไฟแนนซ์ที่ยังคงอันดับหนึ่งในขณะนี้
ประสบการณ์ใหม่กับ กรุงศรี ออโต้
กรุงศรี ออโต้ เป็นผู้นำบริการสินเชื่อยานยนต์ครบวงจรที่มอบประสบการณ์ใหม่ด้วยความเป็นมืออาชีพ ให้ความเอาใจใส่ และคำนึงถึงความสะดวกสบายของลูกค้าเสมอ กรุงศรี ออโต้ในกลุ่มกรุงศรี กรุ๊ป มอบบริการประทับใจทั้งเรื่องรถและเรื่องเงิน โดยมุ่งตอบสนองความต้องการด้านรถยนต์ รถจักรยานยนต์ และการเงินของผู้บริโภคทั่วไป ตลอดจนองค์กรธุรกิจ อาทิ ผู้ผลิต ดีลเลอร์ และลูกค้าองค์กร ในปี 2552-2555 กรุงศรี ออโต้ ได้รับการจัดอันดับเครดิตองค์กร A+ จากทริสเรทติ้ง และได้รับรางวัล สุดยอด แบรนด์ชั้นนำแห่งปี “ซุปเปอร์แบรนด์ ไทยแลนด์ 2011” กรุงศรี ออโต้ ให้บริการด้วยทีมงานที่มีประสบการณ์ยาวนาน โดยนำเสนอสินเชื่อที่หลากหลาย ได้แก่ สินเชื่อเพื่อคนมีรถ “กรุงศรี คาร์ ฟอร์ แคช”, สินเชื่อเพื่อรถบ้าน ”กรุงศรี แคช ทู คาร์”, สินเชื่อรถจักรยานยนต์ “กรุงศรี มอเตอร์ไซค์”, สินเชื่อรถใหม่ “กรุงศรี นิว คาร์”, สินเชื่อรถใช้แล้ว “กรุงศรี ยูสด์ คาร์”, สินเชื่อเพื่อซื้อรถยนต์ไว้ใช้ในกิจการ “กรุงศรี ฟลีท แอนด์ ลีสซิ่ง” และสินเชื่อเพื่อผู้แทนจำหน่ายรถยนต์ “กรุงศรี อินเวนทอรี่ ไฟแนนซ์” ลูกค้าสามารถใช้บริการสินเชื่อของกรุงศรี ออโต้ พร้อมคำปรึกษาที่ช่วยให้เรื่องเงินเป็นเรื่องง่าย ผ่านสาขาของกรุงศรี ออโต้ 42 สาขา, “กรุงศรี ออโต้ เอ็กซ์เพรส” บนห้างบิ๊กซี บางนา ทุกวันไม่เว้นเสาร์-อาทิตย์ และสาขาของธนาคารกรุงศรีอยุธยาทั่วประเทศ รวมถึงที่ทำการไปรษณีย์ไทยที่ให้บริการกว่า 500 สาขา หรือ ติดต่อ ‘กรุงศรี ออโต้ คอลเซ็นเตอร์‘ โทร. 0-2740-7400 เพื่อรับบริการ “ดิลิเวอรี่” พร้อมทำสัญญาถึงบ้าน ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมที่ www.krungsriauto.com
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม:
กรุงศรี ออโต้ หรือ บริษัท อยุธยา แคปปิตอล ออโต้ ลีส จำกัด (มหาชน)
ฝ่ายสื่อสารองค์กรและรัฐกิจสัมพันธ์ คุณฐิติภา ลักษณพิสุทธิ์ โทร. 0-2708-8130-3
ที่ปรึกษาฝ่ายประชาสัมพันธ์
บริษัท สยามเมนทิส จำกัด โทร. 02-633-9950
คุณวรรณพฤกษ์ เหมทิวากร
คุณภัทรัน เพชรศิริ