กรุงเทพฯ--1 พ.ย.--ทริปเปิล เอท ไอเดียส์
เปิดให้บริการแล้ววันนี้กับสาขาใหม่ล่าสุด สาขาสุรวงศ์ ภายใต้การบริหารงานของ พระราม 3 กรุ๊ป ฮอนด้า โชว์รูมและศูนย์บริการครบวงจรมาตรฐานที่ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าต่อเนื่องยาวนานถึง 16 ปี พร้อมชูกลยุทธ์ความได้เปรียบด้านทำเลที่ตั้งใจกลางเมือง ย่านศูนย์กลางธุรกิจ บนพื้นที่ที่มีราคาที่ดินสูงติดอันดับ 1 ใน 5 ของกรุงเทพมหานคร ด้วยเงินลงทุนสูงสุดกว่า 50 ล้านเพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตของคนเมือง ที่ต้องการความสะดวกรวดเร็ว โดยสามารถนำรถเข้าศูนย์บริการและรอรับรถกลับได้ภายในวันเดียว
“บนพื้นที่การให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการลูกค้าได้อย่างครบวงจร ทั้งลูกค้าที่สนใจซื้อรถ ที่ผลิตในประเทศ และรถยนต์นำเข้า ซึ่งเราคาดว่าจะส่งมอบรถให้ลูกค้าได้เฉลี่ย 130 คันต่อเดือน หรือพื้นที่สำหรับให้บริการหลังการขาย ที่แม้จะตั้งอยู่ใจกลางเมือง แต่พื้นที่ไม่เป็นอุปสรรคด้านบริการเลย เนื่องจากเรามีพื้นที่ให้บริการถึง 12,812 ตร.ม. และทีมช่างกว่า 70 คน พร้อมให้บริการ ทำให้เราสามารถดูแลงานซ่อมและตรวจเช็คระยะได้สูงสุดถึง 2,500 คันต่อเดือน ซ่อมสีและตัวถังได้มากกว่า 390 คันต่อเดือน มีจำนวนช่องซ่อม 25 ช่อง และช่องซ่อมด่วน 5 ช่อง อีกทั้งยังมีอะไหล่แท้จากฮอนด้ามากกว่า 2,300 รายการเพื่อรองรับความต้องการของลูกค้า ซึ่งเรียกได้ว่าเราพร้อมมากสำหรับการให้บริการและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับรถยนต์ได้อย่างจริงใจ เชื่อถือได้ โดยกลุ่มลูกค้าเป้าหมายหลักที่เรามองคือผู้ที่มีความต้องการซื้อรถยนต์คันใหม่เพื่อให้รางวัลกับตัวเอง รวมถึงรถยนต์รุ่นที่เข้าเงื่อนไขสนับสนุนรถยนต์คันแรกจากรัฐบาล อีกทั้งพร้อมมอบบริการหลังการขายที่มีประสิทธิภาพและคุณภาพดีสม่ำเสมอ ของกลุ่มผู้ที่พักอาศัยหรือทำงาน ในเขตสีลม สุรวงศ์ บางรัก สาธร สามย่าน สี่พระยา ราชดำริ เพลินจิต และซอยหลังสวน เป็นต้น” คุณเกียรติ ตั้งตรงศักดิ์ กรรมการผู้จัดการกล่าว
“สำหรับจุดเด่นอีกด้านหนึ่งของพระราม 3 กรุ๊ป ฮอนด้าทุกสาขา คือ มีระบบการดูแลฐานข้อมูลลูกค้าที่มีประสิทธิภาพสูง เนื่องจากตั้งแต่เปิดให้บริการมาเรามีฐานลูกค้าสูงถึง 40,000 ราย ฉะนั้นข้อมูลในการเข้ารับบริการแต่ละครั้งจะถูกจัดเก็บและเชื่อมโยงด้วยระบบคอมพิวเตอร์ถึงกันทุกสาขาเพื่อนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์เพื่อจัดกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง อีกหนึ่งความพิเศษของพระราม 3 กรุ๊ป ที่เพิ่มขึ้นมาเพื่อให้เข้าถึงความต้องการที่จะใช้ช่องทางออนไลน์ คือเวปไซต์รูปโฉมใหม่ ของเราที่พร้อมช่วยเหลือลูกค้าให้พบกับความสะดวกและรวดเร็วขึ้นด้วยการนัดรับบริการผ่านช่องทางออนไลน์(www.rama3honda.com) ลูกค้าจะสามารถเลือกวันเวลาที่สะดวกเข้ารับบริการ อาทิ นัดหมายทดลองขับ นัดหมายรับตรวจเช็คสภาพรถ ทำให้ศูนย์บริการ บุคลากรของเรา และลูกค้าสามารถเชื่อมโยงกันได้อย่างดี ซึ่งบริการออนไลน์นี้ตอบสนองรูปแบบการใช้ชีวิตคนเมืองที่มักเข้าอินเตอร์เน็ตอยู่ทุกที่ทุกเวลา เพราะง่าย สะดวก ถูกต้องแม่นยำและช่วยประหยัดเวลา ในต้นปีหน้าลูกค้ายังสามารถพบกับความพิเศษด้านการบริการออนไลน์อื่นๆ อีกมากมาย และเตรียมความพร้อมแผนการตลาดสำหรับสาขาเยาวราชที่จะเปิดตัวศูนย์บริการอย่างเป็นทางการต้นปี พร้อมด้วยระบบฐานข้อมูล การปรับปรุงระบบงานออนไลน์ของเราให้สามารถช่วยเหลือทางด้านบริการอย่างแท้จริง และระบบงานยังจะเข้ามามีส่วนช่วยด้านการเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ด้วยเช่นกัน เนื่องจากบริการที่ดีของเราจะเปรียบเป็นรากฐานสำคัญไปสู่การตลาดแบบบอกต่อ (Word of mouth) และสร้างความพึงพอใจสูงสุดต่อลูกค้า” คุณเกียรติ กล่าวปิดท้าย