กรุงเทพฯ--26 ธ.ค.--Hill+Knowlton Strategies
เอชพีเผยการจับกุมผลิตภัณฑ์ซัพพลายส์ปลอมกว่า 7,200 ชิ้นในกรุงเทพฯ ประเทศไทย โดยการจับกุมในครั้งนี้ เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน 2555 ที่ผ่านมา ดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ตำรวจในพื้นที่กรุงเทพฯ ซึ่งเจ้าหน้าที่สามารถยึดของกลางเป็นตลับหมึกพิมพ์ปลอมกว่า 1,400 ตลับ ตลับผงหมึกปลอมกว่า 4,600 ตลับ และอุปกรณ์ในการผลิตตลับหมึกเอชพีปลอมอีกกว่า 1,200 ชิ้น
ทั้งนี้ เอชพีร่วมกับเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อเรียกร้องให้เกิดการจับกุม โดยมีเป้าหมายหลักในการปกป้องแบรนด์และลิขสิทธิ์ทางปัญญาของผลิตภัณฑ์ซัพพลายส์แท้ของเอชพี (Original HP supplies) ด้วยการออกโรงเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมการพิมพ์ในการปฏิบัติงานเพื่อต่อต้านสินค้าปลอมแปลง และต่อสู้กับผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายสินค้าซึ่งทำเลียนแบบผลิตภัณฑ์ซัพพลายส์ของเอชพี
มร. เจฟ ควาสนีย์ ผู้จัดการด้าน Global Brand Protection and Anti-Counterfeit กลุ่มธุรกิจการพิมพ์และคอมพิวเตอร์ บริษัท ฮิวเลตต์-แพคการ์ด กล่าวว่า “คำมั่นสัญญาที่เรามีต่อลูกค้าคือ การสนับสนุนการทำงานของทีมต่อต้านสินค้าปลอมแปลงอย่างเต็มความสามารถ เนื่องจากเราเข้าใจดีว่าสินค้าของเอชพีที่ถูกเลียนแบบและจัดจำหน่ายนั้นส่งผลแง่ลบต่อลูกค้าและภาพลักษณ์ของแบรนด์เป็นอย่างมาก ตลับหมึกพิมพ์ปลอมแปลงมักทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดว่าได้ซื้อผลิตภัณฑ์เอชพีของแท้และได้คุณภาพ แต่แท้จริงแล้วกลับให้งานพิมพ์ที่คุณภาพต่ำและบ่อยครั้งตลับหมึกก็ใช้งานไม่ได้ เอชพีจึงพยายามต่อต้านสินค้าปลอมแปลงเพื่อปกป้องลูกค้าและรักษาชื่อเสียงของแบรนด์ให้ดีที่สุด”
สินค้าปลอมเป็นสินค้าที่ถูกผลิตขึ้นให้มีลักษณะเหมือนหรืออาจแตกต่างเพียงเล็กน้อยจากตัวสินค้าของแท้หรือสินค้าดั้งเดิม โดยมีจุดประสงค์เพื่อหลอกลวงผู้บริโภค ทั้งนี้ ผลิตภัณฑ์ซัพพลายส์ของเอชพีที่ถูกปลอมแปลงนั้น มักจะถูกปรับเปลี่ยนกล่องบรรจุภัณฑ์ ตราสินค้าและฉลากรับประกันความปลอดภัยอย่างผิดกฎหมาย กล่องหมึกพิมพ์ชนิดเติม (refilled) ส่วนใหญ่บรรจุหมึกพิมพ์และโทนเนอร์คุณภาพต่ำโดยการฉีดน้ำหมึกเข้าสู่กล่องที่มีลักษณะคล้ายคลึงกับกล่องหมึกพิมพ์แท้เอชพี จากนั้นจึงนำมาจำหน่ายให้กับลูกค้าซึ่งหลงเชื่อว่าซื้อของแท้ได้คุณภาพมาใช้งาน
โปรแกรมต่อต้านสินค้าปลอมแปลงของเอชพีในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกส่งผลให้เกิดผลบังคับใช้ทางกฎหมาย สามารถตรวจจับหมึกพิมพ์ปลอมและอุปกรณ์ในการผลิตมากกว่า 20 ล้านชิ้นในช่วงเวลา 4 ปีที่ผ่านมา (1)
ส่วนในระดับโลก เอชพียังคงใช้วิธีการเชิงรุกเพื่อป้องกันปัญหาการปลอมแปลงสินค้า โดยมีส่วนร่วมในการสืบสวนสอบสวนกว่า 5,000 คดี ใน 88 ประเทศ ในช่วงเวลา 4 ปีที่ผ่านมา ส่งผลให้เกิดการจับกุมหมึกพิมพ์ปลอมและอุปกรณ์การผลิตมากกว่า 35 ล้านชิ้นทั่วโลก (1)
ช่วยลูกค้าจับผิดผลิตภัณฑ์ซัพพลายส์ปลอม
ส่วนหนึ่งของโปรแกรมต่อต้านสินค้าปลอมแปลงของเอชพี คือการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเพื่อแจ้งเตือนและให้ความรู้เกี่ยวกับการสังเกตผลิตภัณฑ์ซัพพลายส์ปลอม นอกจากนี้ เอชพียังนำเทคโนโลยีล่าสุดเข้ามาใช้กับตัวสินค้าและบรรจุภัณฑ์ของหมึกพิมพ์เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถระบุได้ว่าเป็นซัพพลายส์ปลอมหรือไม่
บรรจุภัณฑ์ของหมึกพิมพ์แท้เอชพีทั้งหมดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก จะมีฉลากรับประกันความปลอดภัยที่มาพร้อมกับเทคโนโลยี color shifting ซึ่งจะช่วยให้สามารถตรวจสอบว่าเป็นผลิตภัณฑ์ซัพพลายส์แท้ของเอชพี (Original HP supplies) ได้ง่ายขึ้น เมื่อปีที่ผ่านมา เอชพีได้นำรหัสคิวอาร์โค้ดมาใช้ โดยการใช้โปรแกรม HP Mobile Authentication ในการจับภาพฉลากคิวอาร์โค้ดเพื่อตรวจสอบว่าเป็นของแท้หรือของปลอมผ่านการใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่หรือแอพพลิเคชั่น HP eSupplies mobile app (2,3) โดยลูกค้าที่สนใจสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ฉลากรับประกันความปลอดภัย รวมถึงข้อควรปฏิบัติเพื่อหลีกเลี่ยงการซื้อผลิตภัณฑ์ซัพพลายส์ปลอมได้ที่ www.hp.com/apac/nofakes
ข้อมูลเกี่ยวกับเอชพี
เอชพีสร้างสรรค์เทคโนโลยีใหม่ๆ ให้เป็นจริง ซึ่งเกิดประโยชน์ต่อผู้บริโภค ธุรกิจ ภาครัฐ และสังคมได้เป็นอย่างมาก เอชพีเป็นบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ที่สุดของโลกที่นำเสนอพอร์ทโฟลิโอผลิตภัณฑ์ต่างๆ ได้แก่ เครื่องพิมพ์ คอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ บริการต่างๆ รวมถึงโครงสร้างพื้นฐานทางด้านไอที เพื่อขจัดปัญหาของลูกค้าได้อย่างตรงจุด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เอชพี (NYSE: HPQ) สามารถเข้าชมได้ที่ http://www.hp.com
(1) ตัวเลขมาจากการจับกุมระหว่างปี 2008-2011
(2) โปรแกรม HP Mobile Authentication สามารถใช้ได้กับฉลากรับประกันความปลอดภัยที่มีคิวอาร์โค้ดเท่านั้น โดยสามารถใช้กับเครื่องมืออ่านรหัสคิวอาร์โค้ดชนิดมาตรฐานทั่วไป
(3) สามารถใช้กับระบบปฏิบัติการ Android 2.2 ขึ้นไป และ Apple iOS 4.2 ขึ้นไป และใช้ได้กับอุปกรณ์ล่าสุดอย่าง iPad, iPhone 4, iPhone 3-3GS และ iPod touch รุ่นที่ 3 และ 4 ซึ่งสนับสนุนการทำงานแบบ multitasking นอกจากนี้ยังทำงานร่วมกับเครื่องพิมพ์ HP eprint และเครื่องพิมพ์ MFPs สำหรับ AirPrint และ iOS 4.2 รวมถึงอุปกรณ์ล่าสุด ต้องใช้ 802.11 “wireless network” เพื่อเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ โดยประสิทธิภาพของระบบ wireless จะขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมทางกายภาพและระยะทางจากจุดเชื่อมต่อ