กรุงเทพฯ--20 ก.พ.--สำนักงาน กสทช.
สำนักงาน กสทช. เร่งตรวจสอบข้อเท็จจริงกรณีข่าวเกิดปัญหาความขัดแย้งระหว่างผู้บริหารกลุ่มงานรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมกับประธานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคด้านกิจการโทรคมนาคม
นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (เลขาธิการ กสทช.) กล่าวว่า ตามที่มีข่าวผ่านสื่อมวลชนในลักษณะว่า งานรับเรื่องร้องเรียนกิจการโทรคมนาคมดำเนินการล่าช้าเนื่องจาก ปัญหาความขัดแย้งระหว่างผู้บริหารกลุ่มงานรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมกับประธานคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคด้านกิจการโทรคมนาคม นั้น
นายฐากร กล่าวว่า จากกรณีข่าวดังกล่าว เป็นเรื่องที่ส่งผลกระทบต่อการรับเรื่องร้องเรียน และการดำเนินงานคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมของ กสทช. ตนเองจึงได้มีหนังสือให้นายพิชัย สุวรรณกิจบริหาร รักษาการผู้อำนวยการ กลุ่มงานรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม ชี้แจงข้อเท็จจริงทั้งหมดมาที่ตนโดยด่วน และในขั้นตอนต่อไปหลังจากได้รับรายละเอียดข้อเท็จจริง ก็จะส่งให้ทางอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคด้านกิจการโทรคมนาคมเพื่อทราบรายละเอียดข้อเท็จจริงดังกล่าว และจะได้รวบรวมประเด็นข้อมูลเสนอที่ประชุมคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.) เพื่อพิจารณาให้ได้ข้อสรุปต่อไป
เลขาธิการ กสทช. กล่าวว่า เรื่องนี้เป็นเรื่องสำคัญที่ส่งผลกระทบต่องานคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม ทางสำนักงานฯจะเร่งหาข้อเท็จจริงในเรื่องดังกล่าวโดยเร็ว