กรุงเทพฯ--13 มี.ค.--สำนักงาน กสทช.
นายก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร รองเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (รสทช.) ยืนยันในเดือนเมษายนนี้ คนไทยได้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ 3 G บนคลื่นความถี่ 2.1GHz.แน่นอน โดยผู้ประกอบการที่เป็นผู้ได้รับใบอนุญาต
ให้ใช้คลื่นความถี่ 2.1GHz ได้ขอนำเข้าอุปกรณ์โทรคมนาคม เครื่องวิทยุคมนาคมประเภทสถานีฐานแล้วรวม 41,628 เครื่อง ขออนุญาตตั้งสถานีเพิ่มจำนวน 1,208 สถานีจากข้อมูลดังกล่าวประกอบกับได้สอบถามไปยังผู้ประกอบการฯ ถึงความคืบหน้าในการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 3 G บนคลื่นความถี่ 2.1 GHz. ทำให้มั่นใจว่ากลางเดือนเมษายนนี้ คนไทยได้ใช้บริการ 3 G บนคลื่นความถี่ 2.1 GHz.แน่นอน
นายก่อกิจ กล่าวต่อว่า สำหรับอัตราค่าบริการ 3G บนคลื่น 2.1 GHz กสทช. ยืนยันว่าจะถูกกว่าอัตราค่าบริการปัจจุบัน 15% แน่นอน ในกรณีผู้บริโภคที่ใช้ซิม 3G บนคลื่น 2.1 GHz(3G ใหม่) กับโทรศัพท์เคลื่อนที่รุ่นที่รองรับระบบ 3G ใหม่ สำหรับผู้บริโภคใช้ซิม 3G ใหม่แต่นำไปใส่ในโทรศัพท์เคลื่อนที่รุ่นเก่าที่ไม่สามารถรองรับระบบ 3G ใหม่ได้การใช้งานของท่านก็จะยังวิ่งอยู่บนโครงข่าย 2G เดิม เปรียบเสมือนผู้บริโภคกำลังใช้โทรศัพท์ระบบ 2G เดิมอยู่อัตราค่าบริการในกรณีนี้ก็จะไม่ลดลง 15% ตามที่ กสทช. ได้ประกาศไว้ ดังนั้น สำนักงาน กสทช.
จึงขอประชาสัมพันธ์ให้ผู้บริโภคตรวจสอบโทรศัพท์เคลื่อนที่ของท่านก่อนว่ารองรับระบบ 3G ใหม่ได้หรือไม่สำหรับผู้บริโภคที่ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 2G เดิม สำนักงาน กสทช. ได้มีหนังสือถึงผู้ประกอบการให้ตรวจสอบและดูแลคุณภาพการให้บริการที่ดี และหากผู้ใช้บริการพบปัญหาเกี่ยวกับการใช้บริการ อาทิสายหลุด โทรติดยาก ความเร็วอินเทอร์เน็ตลดลง ฯลฯ สามารถร้องเรียนมายังสำนักงาน กสทช. ผ่านช่องทางCall Center 1200 หรือ SMS 1200 ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หรือร้องเรียนผ่านทางโทรสาร 0-2271-3516 และที่อีเมล์ 1200@nbtc.go.th
สำนักงาน กสทช. มุ่งมั่นที่จะคุ้มครองผู้บริโภค และรักษาผลประโยชน์ของประชาชนผู้ใช้บริการในกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม เลขาธิการ กสทช. กล่าวทิ้งท้าย
ติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ :
กลุ่มงานสื่อสารองค์กร สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์
และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สำนักงาน กสทช.)
โทรศัพท์ : 0-2271-0151 ต่อ 315 - 317 โทรสาร : 0-2290-5241