กรุงเทพฯ--19 มี.ค.--ธนชาตประกันภัย
บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) เดินหน้ารุกทุกช่องทางการขาย หลังผลการดำเนินงานในปีที่ผ่านมาสำเร็จได้เกินเป้า วางแผนปี 2556 สร้างเบี้ยรับรวมกว่า 7 พันล้านบาท หวังเติบโตเพิ่มขึ้นอีก 23%จากปีก่อน เตรียมขึ้นอันดับท็อป 3 ในส่วนของเบี้ยประกันภัยรถยนต์
นายพีระพัฒน์ เมฆสิงห์วี กรรมการผู้จัดการ บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า การดำเนินงานปี 2555 บริษัทฯมีอัตราการเติบโตและขยายตัวดีในทุกด้านเมื่อเปรียบเทียบกับปีที่ผ่านมา โดยมีเบี้ยประกันภัยรับรวมทั้งสิ้น 5,700 ล้านบาท เติบโตเพิ่มขึ้น 22% กำไรสุทธิ 616 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 41% โดยเฉพาะการขายผ่านช่องทางแบงก์แอสชัวรันส์ที่เติบโตสูงถึง 35% เป็นผลจากการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ ทำให้บริษัทฯ มีฐานะการเงินที่แข็งแกร่งมาก โดยมีความเพียงพอของเงินกองทุน ( Capital Adequacy Ratio ) อยู่ที่ 528% ซึ่งตามมาตรฐานของ คปภ.กำหนดไว้เพียง 140% ทั้งนี้ผลจากการเติบโตดังกล่าวส่วนหนึ่งมาจากสัญญาณการฟื้นตัวของภาวะเศรษฐกิจ การเติบโตของธุรกิจเช่าซื้อ และประชาชนตระหนักถึงความสำคัญของการประกันภัยมากขึ้น จึงทำให้บริษัทฯมีส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้นในประเภทประกันภัยรถยนต์ซึ่งปัจจุบันอยู่ในอันดับ 5 ของอุตสาหกรรม
สำหรับนโยบายการดำเนินธุรกิจในปี2556นั้น บริษัทฯ ได้วางเป้าหมายจะทำยอดเบี้ยประกันภัยรับไว้ที่ 7,020 ล้านบาท หรือเติบโตเพิ่มขึ้น 23 % จากปีก่อน โดยมุ่งขยายธุรกิจในส่วนของลูกค้ารายย่อยอย่างต่อเนื่อง พร้อมตั้งเป้าเป็น 1 ใน 3 ผู้นำของอุตสาหกรรมในส่วนการประกันภัยรถยนต์ และจะยังคงยึดตามแนวทางของกลุ่มธนชาต ที่มุ่งเน้นการตอบสนองความต้องการของลูกค้าเป็นสำคัญ ด้วยการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้มีความหลากหลายและตอบโจทย์ของลูกค้าได้ในทุกระดับ เพื่อให้สอดคล้องกับรูปแบบไลฟ์สไตล์ในการดำเนินชีวิตของลูกค้าแต่ละกลุ่มที่มีหลากหลายมากขึ้น พร้อมให้บริการที่ใกล้ชิดและเข้าถึงลูกค้ายิ่งขึ้นด้วยเครือข่ายสาขาของธนาคารธนชาต ที่มีให้บริการกว่า 630 สาขาทั่วประเทศ นอกจากนี้บริษัทฯยังได้พัฒนาระบบประกันภัยออนไลน์หรือ E-Business มาอย่างต่อเนื่อง เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ให้สามารถทำธุรกรรมด้วยตนเอง ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ก็สามารถเข้าถึงบริการของบริษัทได้ในทันที ซึ่งเป็นอีกช่องทางการให้บริการที่บริษัทฯ ให้ความสำคัญ หวังตอบสนองลูกค้าที่ปัจจุบันนิยมใช้บริการผ่านทางอินเตอร์เน็ตมากขึ้น
นายพีระพัฒน์ กล่าวเพิ่มเติมอีกว่า บริษัทฯ มีเป้าหมายในการเพิ่มศักยภาพในการให้บริการด้านสินไหมรถยนต์อย่างต่อเนื่อง โดยล่าสุดเจ้าหน้าที่สำรวจภัยของบริษัทฯ ก็สามารถคว้ารางวัลอันดับหนึ่ง “ Best Surveyor Award 2012 ” ของอุตสาหกรรมประกันวินาศภัย ซึ่งเป็นเครื่องยืนยันความเป็นเลิศในการให้บริการของบริษัท โดยเจ้าหน้าที่ทุกคนจะต้องผ่านการฝึกอบรมในเรื่องบุคลิกภาพและความสามารถในการแก้ปัญหาและให้คำแนะนำกับลูกค้า ณ จุดเกิดเหตุ และให้ลูกค้าออกจากจุดเกิดเหตุให้เร็วที่สุด และในปีนี้บริษัทฯ ยังมีแผนจะเดินหน้าเพิ่มจำนวนอู่ซ่อมอีกประมาณ 100 แห่ง จากเดิมที่มีประมาณ 390 แห่งทั่วประเทศ เพื่อรองรับปริมาณงานซ่อมที่เพิ่มมากขึ้น พร้อมได้นำระบบ Claim Online มาใช้ร่วมกับอู่ในเครือของบริษัทเพื่อลดระยะเวลาซ่อมรถยนต์ให้เสร็จเร็วที่สุดอีกด้วย