กรุงเทพฯ--8 พ.ค.--กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์
กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ ยกระดับคุณภาพบริการ นำเทคโนโลยี Imaging Management System (IMS) มาใช้ หวังให้ลูกค้าได้รับบริการที่ “ง่าย” สมัครบัตรและขอสินเชื่อได้หลากหลายช่องทางกว่า 1,000 แห่งทั่วประเทศ “เร็ว”กับขั้นตอนสมัครที่ใช้เพียงบัตรประชาชนและสลิปเงินเดือน และ“รู้ผลทันใจ” ทราบผลอนุมัติการสมัครบัตรหรือสินเชื่อเงินสดภายใน 1 วัน พร้อมเปิดตัวภาพยนตร์โฆษณาทางโทรทัศน์ใหม่ชุด “ฟิ้ว ฟึ่บ ปิ๊บๆ” ตอกย้ำภาพลักษณ์แบรนด์ มั่นใจมีสมาชิกบัตรเพิ่มเป็น 2.35 ล้านบัญชี ขยายตัว 20% และมียอดสินเชื่อใหม่ 42,500 ล้านบาทภายในปี 2556 หรือเพิ่มขึ้น 15%
ณญาณี เผือกขำ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ธุรกิจสินเชื่อส่วนบุคคลและสินเชื่อผ่อนชำระ กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ กล่าวว่า กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์มุ่งมั่นยกระดับการให้บริการอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจได้รับความพึงพอใจสูงสุด โดยในส่วนของลูกค้า ได้นำเทคโนโลยี Imaging Management System มาให้ลูกค้าได้รับบริการที่ “ง่าย เร็ว รู้ผลทันใจ” โดยลูกค้าสามารถสมัครบัตรหรือสินเชื่อเงินสดผ่านหลากหลายช่องทางกว่า 1,000 แห่ง ทั้งที่ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) 601 สาขาทั่วประเทศ และที่ศูนย์บริการเฟิร์สช้อยส์และเคาน์เตอร์กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ ณ ห้างสรรพสินค้าชั้นนำและร้านค้าตัวแทนรวมกว่า 400 แห่ง โดยใช้บัตรประชาชนและสลิปเงินเดือนรายได้เดือนละ 8,000 บาทขึ้นไปในการสมัครเท่านั้น และจะทราบผลอนุมัติการสมัครบัตรและขอสินเชื่อได้อย่างรวดเร็วภายใน 1 วันทำการ
ในส่วนของร้านค้าพันธมิตร กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ได้นำ ERM หรือ Electronic Receipt Management ซึ่งเป็นนวัตกรรมล่าสุดจากประเทศสหรัฐอเมริกามาอำนวยความสะดวกให้ร้านค้าพันธมิตรทำรายการผ่อนสินค้าได้เร็วขึ้น โดยลูกค้าเพียงเซ็นต์ชื่อบนเครื่อง Sign Pad ระบบ ERM จะบันทึกข้อมูลการขายและลายมือชื่อลูกค้าในระบบข้อมูลของบริษัทโดยอัตโนมัติ ส่งผลให้ร้านค้าพันธมิตรไม่ต้องเก็บเซลสลิป และได้รับเงินที่ขายสินค้าทุกรายการอย่างครบถ้วนและรวดเร็ว โดยลดระยะเวลาการเรียกเก็บเงินจากเดิมเฉลี่ย 7 วันเหลือเพียง 1 วันทำการ
“เชื่อมั่นว่าระบบ ERM จะสนับสนุนให้ดีลเลอร์เข้ามาร่วมเป็นร้านค้าพันธมิตรกับกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์เพิ่มจาก 10,000 แห่งในปัจจุบันเพิ่มเป็น 13,000 แห่งภายในปี 2556 และจากขั้นตอนที่ “ง่าย เร็ว รู้ผลทันใจ” รวมทั้งสิทธิประโยชน์ของบัตรที่ฟรีค่าธรรมเนียมรายปีตลอดชีพ และการให้สิทธิ์เลือกผ่อนชำระแบบสบายๆนานสูงสุดถึง 24 เดือน จะช่วยให้มีสมาชิกบัตรใหม่เพิ่มขึ้นอีก 350,000 บัญชี ส่งผลให้มีฐานลูกค้าเพิ่มขึ้นเป็น 2.35 ล้านบัญชี หรือเพิ่มขึ้น 20% และมียอดสินเชื่อใหม่ 42,500 ล้านบาท หรือเพิ่มขึ้น 15% ภายในปี 2556” ณญาณี กล่าวพร้อมเพิ่มติมว่า
“ถึงแม้กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์จะเน้นการเพิ่มยอดสมาชิกบัตรและสินเชื่อใหม่ แต่เราก็คำนึงถึงการอำนวยสินเชื่อที่มีความรับผิดชอบ โดยการพิจารณาอนุมัติสินเชื่อจะคำนึงถึงคุณภาพ โดยจะพิจารณาความสามารถในการชำระหนี้และวงเงินสินเชื่อที่เหมาะสมก่อนการอนุมัติเสมอ และมีการบริหารความเสี่ยงที่เข้มงวด ส่งผลให้คุณภาพสินเชื่ออยู่ในเกณฑ์ที่ดีมาก โดยมีสินเชื่อที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ (NPL) ที่ 2-3% ซึ่งต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของทั้งระบบ”
กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ เปิดตัวภาพยนตร์โฆษณาทางโทรทัศน์ความยาว 15 และ 30 วินาทีชุด “ฟิ้ว ฟึ่บ ปิ๊บๆ” เพื่อตอกย้ำภาพลักษณ์แบรนด์ “ง่าย เร็ว รู้ผลทันใจ” สร้างสรรค์ผลงานโดยบริษัท โลว์ (ประเทศไทย) และกำกับภาพโดยบริษัท ฟีโนมีน่า จำกัด นอกจากนี้ บริษัทยังได้ผลิตสื่อสิ่งพิมพ์ สื่อกลางแจ้ง และขยายช่องทางสื่อสารไปสู่สื่อออนไลน์ผ่านเว็บไซด์ www.firstchoice.co.th และเฟิร์สช้อยส์โมบายแอฟฟลิเคชั่นที่ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลการใช้จ่าย ทราบโปรโมชั่นทันใจ ชำระค่าบริการผ่านโทรศัพท์มือถือ ลงทะเบียนร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายต่างๆ รวมทั้งเฟสบุ๊ค Krungsri First Choice ที่ปัจจุบันมียอดแฟนเพจมากกว่า 150,000 คน สูงเป็นอันดับหนึ่งของธุรกิจสินเชื่อบุคคลและบัตรเครดิต และมีอัตราการร่วมกิจกรรมของแฟนเพจ 100% สูงเป็นอันดับหนึ่งของกลุ่มธนาคารและสถาบันการเงินที่มีอัตราการร่วมกิจกรรมเฉลี่ยที่ 15%
เกี่ยวกับกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์
เป็นบริษัทในเครือกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ที่ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2537 โดยให้บริการสินเชื่อเพื่อการผ่อนชำระ สินเชื่อบุคคล และบัตรเครดิต ปัจจุบันมีมีฐานลูกค้าผู้ถือบัตรกว่า 2 ล้านราย และมีพันธมิตรทางธุรกิจกว่า 10,000 ร้านค้าทั่วประเทศ
เกี่ยวกับกรุงศรี คอนซูมเมอร์
กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ในเครือธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ดำเนินธุรกิจบัตรเครดิต สินเชื่อเพื่อการผ่อนชำระ และสินเชื่อบุคคล ผ่านบัตรเครดิตกรุงศรี เซ็นทรัลเครดิตคาร์ด บัตรเครดิตเทสโก้โลตัสวีซ่า บัตรเครดิตเอไอเอวีซ่า บัตรเครดิตโฮมโปรวีซ่า บัตรเครดิตซิมเพิลวีซ่า บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ และบัตรเพาเวอร์บาย ปัจจุบันมีจำนวนลูกค้าภายใต้การให้บริการของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ รวม 6.13 ล้านบัญชี และมียอดสินเชื่อมากกว่าหนึ่งแสนล้านบาท ปี 2554 กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ได้รับรางวัล Largest Visa Issuing Bank Award for Thailand ในฐานะผู้ออกบัตรวีซ่ารายใหญ่ที่สุดในประเทศไทย โดยได้รับรางวัลนี้ 2 ปีซ้อน