กรุงเทพ--9 ต.ค.--อย.
อย.เดินหน้าโครงการสายด่วนผู้บริโภคต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 ด้วยการเพิ่มหมายเลขให้บริการใหม่ คือ 1556 อีก 30 คู่สาย เมื่อรวมกับคู่สายของเก่าทำให้มีคู่สายเพิ่มเป็น 150 คู่สาย สามารถให้บริการได้อย่างพอเพียงทั่วประเทศ พร้อมนี้ยังเพิ่มความเข้มข้นด้วยการปรับข้อมูลให้หลากหลาย ละเอียดมากขึ้นสำหรับคนทุกเพศทุกวัยด้วย
เมื่อเร็วๆ นี้ ณ ห้องประชุมชั้น 1 อาคาร 1 ตึกสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา น.พ.ศิริวัฒน์ ทิพย์ธราดล รองเลขาธิการคณะกรรมการอาหารและยา และ รศ.สุนีย์ สินธุเดชะ ได้ร่วมกันแถลงข่าวต่อสื่อมวลชนถึงความคืบหน้าในการดำเนินงานโครงการสายด่วนผู้บริโภคกับ อย. โดย น.พ.ศิริวัฒน์ ทิพย์ธราดล รองเลขาธิการฯ เปิดเผยว่า โครงการสายด่วนผู้บริโภคกับ อย.ได้เริ่มเปิดบริการมาตั้งแต่วันที่ 15 กันยายน 2539 ให้บริการข้อมูลความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สุขภาพต่างๆ ทั้งอาหาร ยา เครื่องสำอาง วัตถุอันตราย เครื่องมือแพทย์ วัตถุเสพติด วัตถุออกฤทธิ์ต่อจิตและประสาท และข้อมูลสุขภาพอื่นๆ ผ่านระบบบริการข้อมูลอัตโนมัติด้วยเสียงโทรศัพท์ หรือออดิโอเท็กซ์ ของบริษัท สามารถ นิวมีเดีย จำกัด ที่โทรศัพท์หมายเลข 202-9333 โดยผู้ใช้บริการสามารถรับฟังความรู้ ฝากข้อความเกี่ยวกับการร้องเรียน และใช้บริการโทรสารอัตโนมัติได้ตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งผลการดำเนินงานในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ปราฎว่าประสบผลสำเร็จด้วยดี ปัจจุบันมีผู้โทรศัพท์เข้ามาใช้บริการมากถึงวันละกว่า 4,000 คน จากความสำเร็จนี้ผนวกกับการที่ อย.เล็งเห็นถึงความสำคัญของข้อมูลข่าวสารที่จะช่วยให้ประชาชนได้มีความรู้ในเรื่องเกี่ยวกับสุขภาพเพิ่มขึ้น ผ่านทางเทคโนโลยีการสื่อสารที่สะดวกรวดเร็ว อย.จึงเร่งดำเนินโครงการสายด่วนผู้บริโภคให้ดียิ่งขึ้นในปีที่ 3 นี้ โดยได้เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ในการให้บริการขึ้นอีก 1 หมายเลข จำนวน 30 คู่สาย คือ 1556 เริ่มเปิดให้บริการแล้วตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป ซึ่งหมายเลขพิเศษ 4 หลักนี้ อย.ขอเป็นกรณีพิเศษจากองค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย เพื่อให้ประชาชนสามารถจดจำหมายเลขโทรศัพท์ได้ง่ายขี้น เมื่อรวมกับคู่สายเดิมของหมายเลข 202-9333 ที่มีอยู่ 120 คู่สาย จะทำให้บริการสายด่วนผู้บริโภคกับ อย.มีคู่สายทั้งสิ้น 150 คู่สาย สามารถรองรับผู้ใช้บริการจากทั่วประเทศได้อย่างทั่วถึง--จบ--