กรุงเทพฯ--10 มิ.ย.--สายการบินแอร์เอเชีย
สายการบินแอร์เอเชียรับรางวัล Air Cargo Industry Customer Care Award ประจำปี 2556 ต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 จากงานประกาศรางวัล Air Cargo Week (ACW) ซึ่งจัดขึ้นที่เมืองมิวนิค ประเทศเยอรมนี เมื่อวันที่ 5 มิถุนายน 2556 ที่ผ่านมา
แอร์เอเชียขึ้นรับรางวัลจาก ACW สื่อสิ่งพิมพ์ของอังกฤษที่มีชื่อเสียงและเป็นที่น่าเชื่อถือ ซึ่งเน้นนำเสนอข่าวด้านบริการขนส่งสินค้า โดย ACW ได้จัดการสำรวจความเห็นจากกลุ่มคนในแวดวงอุตสาหกรรมเดียวกัน นอกเหนือจากผลโหวตโดยบุคคลในอุตสาหกรรมเดียวกัน แอร์เอเชียยังต้องผ่านการประเมินในหลักเกณฑ์ 3 ข้อ คือ การบริการลูกค้าในเชิงรุก กลยุทธ์การแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ และนโยบายการดูแลลูกค้าที่วัดผลได้
Sathis Manoharen หัวหน้าฝ่ายคลังสินค้า ประจำภูมิภาคของแอร์เอเชียและแอร์เอเชีย เอ็กซ์ กล่าวว่า “เราดีใจที่สุดที่ได้รับรางวัลอันทรงเกียรตินี้ต่อเนื่องถึง 3 ปีซ้อน ในฐานะที่เราเป็นสายการบินราคาประหยัด ความสำเร็จของแอร์เอเชียในอุตสาหกรรมนี้จะช่วยลบล้างความเชื่อที่ว่าคุณภาพการให้บริการของสายการบินราคาประหยัดไม่ดีพอ แอร์เอเชียสามารถจะมอบการบริการในระดับที่เทียบเท่าหรือเกินกว่ามาตรฐาน ซึ่งผู้ให้บริการอื่นๆ มอบให้ ด้วยคุณภาพการบริการที่ดีและเป็นทางเลือกที่คุ้มค่า
แอร์เอเชียได้รับรางวัลเดียวกันนี้ครั้งแรกที่เมืองมิวนิก ประเทศเยอรมนี เมื่อปี 2554 และครั้งที่สองที่เมืองเซี่ยงไฮ้ ในปี 2555 แอร์เอเชียจึงเป็นสายการบินแรกที่ได้รับรางวัลนี้ถึง 3 ปีติดต่อกัน และเป็นสายการบินราคาประหยัดเจ้าแรกที่ได้รับการยอมรับในระดับโลก
รางวัลนี้จัดขึ้นในการประกาศรางวัล World Air Cargo Awards ซึ่งรวบรวมผู้บริหารจากกลุ่มผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศ สนามบิน สายการบิน บริษัทเดินเรือ ซัพพลายเออร์ และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องจากทั่วโลกมาไว้ที่งานนี้
ครั้งนี้เป็นครั้งที่ 4 ที่แอร์เอเชียได้รับรางวัลจากงาน World Air Cargo Award โดยในปี 2553 แอร์เอเชียเคยได้รับรางวัล New Comer of the Year ในกลุ่มอุตสาหกรรมขนส่งสินค้าทางอากาศ นอกจากนี้งานคลังสินค้าของแอร์เอเชียยังได้รับรางวัลจากหลายเวที เช่น รางวัล Fastest Growing Foreign Cargo Airline จากท่าอากาศยานกวางโจว รางวัล Asia’s Best Low Cost Cargo Carrier award จาก Aviation Awards Asia ที่ฮ่องกง เมื่อปี 2554 และรางวัล Rising Star Cargo Carrier of the year จากนิตยสาร Payload เมื่อปี 2555
บริการขนส่งสินค้าของแอร์เอเชียให้บริการครอบคลุมทั่วอาเซียนและขยายสู่เอเชียตะวันออก เอเชียใต้ หมู่เกาะมหาสมุทรแปซิฟิก และยุโรป
แอร์เอเชียวางฝ่ายงานคลังสินค้าเป็นช่องทางหารายได้หลักและเป็นสัดส่วนใหญ่ในกลุ่มรายได้จากบริการเสริม (ancillary income) แอร์เอเชียกำลังเพิ่มประสิทธิภาพของการบริหารพื้นที่ใต้ท้องเครื่องเพื่อเพิ่มรายได้ให้มากขึ้น โดยให้บริการขนส่งสินค้าในราคาที่ประหยัดมากกว่าคู่แข่ง ทั้งนี้ด้วยเครือข่ายเส้นทางบินแอร์เอเชียที่ครอบคลุมและความถี่เที่ยวบินที่มีมากกว่า แอร์เอเชียสามารถจะเข้าถึงปลายทางที่มากกว่าและขนส่งได้อย่างรวดเร็วกว่า
สอบถามเพิ่มเติมที่: ฝ่ายสื่อสารองค์กร สายการบินแอร์เอเชีย
ณัฐวุฒิ จิตต์อาจหาญ nuttawutj@airasia.com
กฤติยาวดี พงษ์พาณิชย์ krittiyawadeep@airasia.com
ปิยสุดา อาชาสันติสุข piyasudaa@airasia.com