กรุงเทพ--30 มี.ค.--บมจ.ธนาคารเอเชีย
แบงก์เอเชียประกาศความสำเร็จเป็นธนาคารพาณิชย์ไทยแห่งแรกที่ปรับเปลี่ยนระบบเทคโนโลยีสารสนเทศครบและสมบูรณ์ทุกสาขาทั่วประเทศ โดยอาศัยระบบเครือข่ายการสื่อสารที่เชื่อมโยงข้อมูลระหว่างสาขาและสำนักงานใหญ่ พร้อมรองรับการสร้างสรรค์และพัฒนาผลิตภัณฑ์ รวมถึงการขยายตัวของธุรกิจลูกค้ารายย่อยอย่างมีประสิทธิภาพ
นายจุลกร สิงหโกวินท์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารเอเชีย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่าธนาคารเอเชียนับเป็นธนาคารพาณิชย์ไทยแห่งเดียว ที่ประสบความสำเร็จในการใช้ระบบ Systematics Software ควบคู่กับการให้คำปรึกษาของ Alltel ส่งผลให้ธนาคารสามารถปรับเปลี่ยนระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีจำนวน 110 แห่ง สู่ระบบรวมศูนย์ (Centralized System) ทำให้ธนาคารเอเซียมีระบบ Retail Banking ที่ครบถ้วนสมบูรณ์ พร้อมที่จะเพิ่มขีดความสามารถในการขาย และการให้บริการแก่ลูกค้ารายย่อยได้อย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพสูงสุด
ด้วยงบประมาณกว่า 650 ล้านบาทที่ธนาคารได้สั่งซื้อระบบ Systematics ตลอดจนว่าจ้างบริษัท Alltel Information Service ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาชั้นนำในด้านระบบสารสนเทศของธุรกิจธนาคารพาณิชย๎ทั่วโลกให้มาร่วมทำงานและให้คำปรึกษาเพื่อปรับเปลี่ยน และปฏิรูประบบเทคโนโลยี ในการบริการรีเทลแบงก์กิ้งอย่างเต็มรูปแบบ
นางสาววิลาวรรณ วนดุรงค์วรรณ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานเทคโนโลยีสารสนเทศ กล่าวว่า ระบบคอมพิวเตอร์แบบรวมที่ธนาคารได้ปรับปรุงนี้จะเชื่อมโยงระบบข้อมูลของธนาคารด้านต่างๆ อาทิ บัญชีลูกค้าทั้งเงินฝาก สินเชื่อ ตลอดจนทำข้อมูลบัญชีการเงินของสาขามาเก็บรวบรวมไว้ที่สำนักงานใหญ่ เพื่อที่แต่ละสาขาหรือหน่วยงานสามารถเรียกข้อมูลจากส่วนกลางมาให้บริการแก่ลูกค้าครอบคลุมทุกประเภท ขณะเดียวกัน สำนักงานใหญ่ก็สามารถทราบธุรกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้น เพื่อกำหนดนโยบาย และกลยุทธ์ให้สาขาได้ตรงตามความต้องการ ทั้งนี้ระบบ Customer Information System หรือ CIS จะช่วยให้ธนาคารสามารถนำเสนอบริการแก่ลูกค้าได้อย่างครบวงจรเพราะระบบข้อมูลดังกล่าวสามารถสร้างความสัมพันธ์โยงใยต่อเนื่องในทุกๆ ด้าน รวมถึงสามารถรองรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการเงินใหม่ๆ ในอนาคต
นางวิลาวรรณ กล่าวเพิ่มเติมว่า ความพร้อมของระบบเทคโนโลยีในครั้งนี้ ส่งผลให้ธนาคารสามารถรองรับการรุกธุรกิจ Retail Banking เชื่อมโยงเครือข่ายการสื่อสารข้อมูลทุกสาขาทั่วประเทศเป็นจุดเริ่มต้นของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และบริการของธนาคาร อาทิ การรวมศูนย์ลายเซ็น (Centralized Signature) ที่สาขาสามารถตรวจสอบลายเซ็นของลูกค้ากับเช็คได้ทุกสาขาทั่วประเทศซึ่งเป็นแห่งแรกและแห่งเดียวในขณะนี้ ในด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์เงินฝาก ที่ผ่านมาธนาคารสามารถนำเสนอบริการหลากรูปแบบ อาทิ บัญชีเงินฝากเอเชียจูเนียร์ บัญชีเอเชียคอนวีเนียนซ์ บัญชีเงินฝากออมทรัพย์ทวีทรัพย์ บัญชีเงินฝากปลอดภาษีทวีสิน บัตรเครดิตเอเชียวีซ่า บริการทางโทรศัพท์หรือ AsiaPhone เป็นต้น
"ความสำเร็จในการปรับปรุงระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของธนาคารครั้งนี้ ทำให้ระบบเครือข่ายการให้บริการสาขาของธนาคารมีประสิทธิภาพสูงสุด ถือเป็นหัวใจสำคัญสำหรับการรุกธุรกิจลูกค้ารายย่อย และเป็นการตอกย้ำวิสัยทัศน์ของธนาคารที่จะก้าวสูการเป็นธนาคารพาณิชย์ที่ดีที่สุด" นายจุลกร กล่าว--จบ--