เอคเซนเชอร์ จัดงานแถลงข่าว “เอคเซนเชอร์เผยผลสำรวจกระแสผู้บริโภคทั่วโลก และแนวโน้มใหม่ๆ ในยุคที่ผู้บริโภคเปลี่ยนแบรนด์อย่างรวดเร็ว”

ข่าวทั่วไป Wednesday March 12, 2014 14:37 —ThaiPR.net

กรุงเทพฯ--12 มี.ค.--อาซิแอม เบอร์สัน-มาร์สเตลเลอร์ส โครงการสำรวจความคิดเห็นผู้บริโภคทั่วโลกเป็นกิจกรรมที่เอคเซนเชอร์จัดทำขึ้นทุกปี เพื่อสำรวจทัศนคติและการตอบรับของผู้บริโภคที่มีต่อกิจกรรมการตลาด การขาย และการให้บริการลูกค้าขององค์กร สำหรับปี 2556 ได้มีการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า 12,000 รายใน 32 ประเทศ รวมทั้งประเทศไทย ซึ่งผลการสำรวจดังกล่าวพบพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคดิจิตอลที่เปลี่ยนไปอย่างมีนัยสำคัญ และระดับความพึงพอใจของผู้บริโภคที่ลดลง อันเป็นปัจจัยที่ผลักดันให้องค์กรต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ ในการรักษาฐานลูกค้าเดิมและดึงดูดลูกค้ากลุ่มใหม่ เนื้อหาสำคัญในงานแถลงข่าวประกอบด้วย ผลที่พบจากการสำรวจล่าสุด และแนวโน้มการขยายตัวอย่างต่อเนื่องของผู้บริโภคที่มีการเปลี่ยนแบรนด์อย่างรวดเร็ว ที่จะส่งผลต่อเนื่องซึ่งเป็นทั้งโอกาสและอุปสรรคสำหรับองค์กร ประเด็นการแถลงข่าว: - แนวโน้มของกลุ่มผู้บริโภคในไทยและทั่วโลก ที่มีการเปลี่ยนแบรนด์ไปใช้สินค้าหรือบริการกับรายใหม่ (ไม่ยึดโยงกับรายใดรายหนึ่ง) - ปัจจัยสนับสนุนและอุปสรรคสำหรับลูกค้า ในการคงอยู่กับผู้ให้บริการเดิม หรือตัดสินใจเปลี่ยน - ข้อเสนอแนะของเอคเซนเชอร์สำหรับธุรกิจไทย ในการสร้างประสบการณ์ที่สามารถดึงให้ลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วมได้อย่างแท้จริง ซึ่งตอบโจทย์ความต้องการที่เปลี่ยนไปของลูกค้า ทั้งในแบบเดิมและลูกค้ายุคดิจิตอล แถลงข่าวโดย นายนนทวัฒน์ พุ่มชูศรี กรรมการผู้จัดการประจำประเทศไทย – เอคเซนเชอร์ วันศุกร์ที่ 14 มีนาคม 2557 เวลา 13.00 – 15.00 น. (ลงทะเบียน 13.00 – 13.30 น.) โรงแรมดับเบิลยู ห้องโซเชียลรูม ชั้น 2 ถ.สาทรเหนือ (สถานีรถไฟฟ้าบีทีเอส ช่องนนทรี)

เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ ข้อตกลงการใช้บริการ รับทราบ