กรุงเทพฯ--16 ก.ค.--เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์
องค์การ/สถาบัน จะอยู่รอดและเจริญเติบโตได้ (Survival & Growth) จำเป็นต้องมีบุคลากรผู้ปฏิบัติงานที่มีความฉลาดทางสติปัญญา ความฉลาดทางอารมณ์ มีทัศนคติที่ดีต่อการให้บริการลูกค้า ตระหนักรู้ถึงความสำคัญของการสร้างความพึงพอใจให้กับผู้มาติดต่อขอใช้บริการ
อย่างไรก็ตามนักจิตวิทยาอุตสาหกรรมได้ค้นพบว่า การที่มีความฉลาดเฉพาะทางด้านสติปัญญาและความฉลาดทางอารมณ์นั้น ไม่เป็นการเพียงพอ เพราะโลกการบริหารจัดการในปัจจุบันได้เน้นที่ความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR : Corporate Social Responsibility) ดังนั้น จึงต้องมีความฉลาด ในเรื่องคุณธรรม (MQ) เพื่อเป็นพลังขับเคลื่อนสู่การบริหารจัดการด้วยหลักธรรมาภิบาล (Good Corporate Governance) การสร้างและพัฒนาทีมงานคุณภาพ ต้องเน้นทั้งการพัฒนาระบบงาน และระบบทรัพยากรมนุษย์ควบคู่กันไปจึงเกิดสัมฤทธิ์ผล มนุษย์ต้องฉลาดทั้ง IQ. EQ. และ MQ.
วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม
1. เพื่อเสริมสร้างทัศนคติ และค่านิยมที่ถูกต้องในการปฏิบัติงานด้วยการบูรณาการหลักความฉลาดทางสติปัญญา (IQ) ความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) และความฉลาดทางคุณธรรม (MQ)
2. เพื่อเรียนรู้วิธีการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ (Creative Thinking Development) ที่เอื้ออำนวยต่อการปรับปรุงการปฏิบัติงานให้มีคุณภาพและประสิทธิภาพเพิ่มมากยิ่งขึ้น
3. เพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้ถึงค่านิยมหลัก และ/หรือ หลักยึดในการปฏิบัติงานร่วมกันอย่างมีความสุขและความสำเร็จสามารถสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า
หัวข้อฝึกอบรม
1. การพัฒนาทักษะความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Quotient Skill Development)
- ความหมายและความสำคัญของความฉลาดทาง IQ, EQ และ MQ
- องค์ประกอบของ IQ ความฉลาดทางสติปัญญารวม 8 ด้าน
- IQ ไม่เพียงพอ เพราะคนดีมีคุณธรรมเหนือคนเก่ง
- แบบทดสอบความฉลาดทางด้านอารมณ์ (เก่ง + ดี + มีสุข) ยิ้มไว้ ไม่ทุกข์ สนุกดี
- การยกระดับความฉลาดทางอารมณ์ สู่ความฉลาดทางคุณธรรม (Moral Quotient)
- เกมบูรณาการ IQ + EQ + MQ สู่การสร้าง Good Corporate Governance
- สรุป อภิปราย ตอบข้อซักถาม
2. การพัฒนาทักษะความคิดสร้างสรรค์ (Creative Thinking Skill Development)
- ความหมายและความสำคัญของความคิดสร้างสรรค์
- องค์ประกอบของความคิดสร้างสรรค์ (ความคิดริเริ่ม คิดยืดหยุ่น คิดคล่อง และคิดละเอียดลออ)
- อุปสรรค์ของความคิดสร้างสรรค์
- กลวิธีในการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์
- เกม และกิจกรรมพัฒนาความคิดสร้างสรรค์
- แบ่งกลุ่มย่อย ระดมสมอง “เราจะสร้างความสุขและความสำเร็จในการทำงานได้อย่างไร ?”
- การนำเสนอผลงาน และการอภิปรายผล
- สรุป ประเมินผล และปิดการฝึกอบรม
คุณสมบัติผู้เข้ารับการอบรม ผู้จัดการ หัวหน้างาน และบุคลากรที่เกี่ยวข้องขององค์การ
ระยะเวลาฝึกอบรม หลักสูตร 1 วัน (6 ชั่วโมง)
เทคนิคการฝึกอบรม
เน้นการฝึกอบรมโดยใช้เทคนิคผสมผสาน และจุดศูนย์กลางการเรียนรู้อยู่ที่กลุ่มของผู้เข้าร่วมฝึกอบรม ประกอบด้วย การบรรยายสรุป กิจกรรม / เกม การแบ่งกลุ่มย่อย Workshop & Presentation
วิทยากรในการฝึกอบรม
อาจารย์ ดร. ทนง ทองเต็ม
กำหนดการ
วันพุธที่ 6 สิงหาคม 2557
เวลา 09.00-16.00 น.
สถานที่ โรงแรมโกลด์ ออร์คิด ถ.วิภาวดีรังสิต
ราคา
บุคคลทั่วไป 3,500 บาท
สมาชิก 3,300 บาท
ลงทะเบียน 2 ท่าน 6,000 บาท
**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**