กรุงเทพฯ--24 ก.ค.--เมืองไทยประกันชีวิต
นายสาระ ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า บริษัทฯ ประสบความสำเร็จอย่างยิ่งกับกลยุทธ์การสื่อสารผ่านช่องทางสังคมออนไลน์ (Social Media) ตามที่ได้ตั้งเป้าหมายไว้ โดยขณะนี้มีจำนวนยอดสมาชิกที่ติดตามข่าวสารจาก Official LINE Account ของบริษัทฯ สูงถึงกว่า 18 ล้านคน (ข้อมูล ณ 7-07-57) หลังจากที่ได้มีการกระตุ้นผ่าน LINE Sticker น้องรักษ์ยิ้มมาแล้วถึง 6 ชุด โดยชุดล่าสุดที่เป็น 3D ทั้งชุดนั้น ถือเป็นบริษัทฯ แรกที่ได้จัดทำสติ๊กเกอร์ไลน์ในรูปแบบนี้
นายสาระ กล่าวว่า บริษัทฯ มีความมุ่งมั่นในการพัฒนาการสื่อสารและเข้าถึงลูกค้าในทุกช่องทาง โดยเฉพาะสังคมออนไลน์ ที่กลายเป็นส่วนหนึ่งในการดำเนินชีวิตของคนในปัจจุบัน ทั้ง Facebook Twitter Instagram YouTube และแอพพลิเคชั่นยอดนิยมอย่างไลน์ (LINE) ที่มีการพัฒนาทั้งในส่วนของระบบปฏิบัติการที่ให้มีความทันสมัยและขยายการใช้งานให้ครอบคลุมอุปกรณ์ในรูปแบบต่างๆอย่างต่อเนื่อง จึงกลายเป็นช่องทางการสื่อสารที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่าย ส่งผลให้สามารถ สร้างความใกล้ชิดและความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น บริษัทฯ จึงมุ่งสู่การสื่อสารทางการตลาดผ่านสังคมออนไลน์มากขึ้นอย่างเต็มรูปแบบ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิตอล ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารผ่านทาง Facebook Twitter Instagram YouTube รวมถึง LINE ซึ่งเป็นช่องทางการสื่อสารที่ได้รับความนิยมอย่างมากในขณะนี้และมีโอกาสเติบโตอีกมากในอนาคต
“บริษัทฯ ได้ร่วมเป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับ LINE ในการจัดทำสติ๊กเกอร์น้องรักษ์ยิ้ม เพื่อให้ประชาชนได้นำไปใช้ ซึ่งบริษัทฯ ได้ผลิตอย่างต่อเนื่องติดต่อกันออกมาถึง 6 ชุด โดยได้รับการตอบรับจากกลุ่มลูกค้าเป็นอย่างดี โดยในชุดที่ 5 ที่ผ่านมา ตัวสติ๊กเกอร์ “Happy Valentine” มีสถิติการใช้งานสูงสุดกว่า 30 ล้านครั้งใน 1 วัน รวมถึงสติ๊กเกอร์น้องรักษ์ยิ้มในชุดล่าสุดที่ออกมาในรูปแบบ 3D ที่นับเป็นการเปิดมิติใหม่ของสติ๊กเกอร์ LINE ในประเทศไทย ซึ่งได้รับความนิยมเป็นอย่างยิ่ง เนื่องด้วยน้องรักษ์ยิ้ม เป็นการ์ตูน ที่มีเอกลักษณ์ความเป็นไทยเฉพาะตัว ที่สามารถเข้าถึงผู้ใช้งานได้ทุกเพศทุกวัย ประกอบกับการเพิ่มเติมคาแรคเตอร์เพื่อให้สอดคล้องกับช่วงเทศกาลต่างๆ (Seasonal) และกลยุทธ์ในการกำหนดวาระ การนำออกสู่ตลาด (Launch) เป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลให้น้องรักษ์ยิ้มฮิตติดอันดับในใจลูกค้า” นายสาระกล่าว
นอกจากนี้ ในงาน Hello Friends in Tokyo 2013 ที่ประเทศญี่ปุ่น ซึ่งจัดโดย บริษัท NAVER Japan บริษัทลูกของ NHN Japan ซึ่งมีสำนักงานอยู่ที่ชินากะวะ เมืองโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น ผู้สร้างแอพลิเคชั่น LINE โดยได้มีการโชว์สถิติ Top 5 ของโลก ที่มีคนติดตามสูงสุด ซึ่งบริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เป็น 1 ใน 5 บริษัทฯ ที่ติดอันดับมีผู้ติดตามสูงสุดในโลก** และล่าสุดในเดือนพฤษภาคม 2557 บริษัทฯ ได้เป็นบริษัทประกันรายเดียวที่ได้รับรางวัล LINE Official Account ที่มีคนติดตามมากที่สุดในประเทศไทยจากงาน Thailand Zocial Awards 2014 (อ้างอิงจากข้อมูลจำนวนคนติดตาม ณ สิ้นปี 2013) ซึ่งสะท้อนความสำเร็จในการสื่อสารการตลาดผ่านทางสังคมออนไลน์ ของบริษัทฯ ได้เป็นอย่างดี
ทั้งนี้ บริษัทฯ ยังคงมุ่งมั่นที่จะใช้ช่องทาง LINE ในการนำเสนอกิจกรรมและสิทธิประโยชน์ต่างๆ ให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มความผูกพันของลูกค้ากับองค์กร รวมถึงอำนวยความสะดวกสบาย เพื่อตอบโจทย์รูปแบบการใช้ชีวิตของลูกค้าให้ครบวงจรมากยิ่งขึ้น ด้วยการส่งมอบความสุขและรอยยิ้มอย่างไม่รู้จบให้แก่ลูกค้าทุกท่าน ผ่านทางกิจกรรม on-air และแคมเปญต่างๆ ของเมืองไทยประกันชีวิต ที่จะให้ทุกท่านได้ร่วมสนุกและมีความสุขไปด้วยกัน