กรุงเทพฯ--5 ม.ค.--เจซีแอนด์โค พับลิครีเลชั่นส์
บริษัท ฟิตเนส เฟิรส์ท (ประเทศไทย) จำกัด แนะ 5 ปัจจัยหลักสำหรับผู้บริโภคในการตัดสินใจก่อนเข้าเป็นสมาชิกสถานออกกำลังกาย เพื่อยกระดับความรู้ความเข้าใจให้แก่ผู้บริโภคในประเทศไทย อาทิ ด้านความปลอดภัย อุปกรณ์การออกกำลังกายต้องมีความปลอดภัย มีการซ่อมบำรุง ตรวจสอบอุปกรณ์อยู่ตลอดเวลา เพื่อไม่ให้เกิดการชำรุดและมีผลทำให้ผู้เล่นได้รับอุบัติเหตุ ด้านความเชี่ยวชาญของบุคลากรให้บริการ ผู้ให้บริการต้องมีความรู้ความเข้าใจด้านวิทยาศาสตร์การกีฬา ซึ่งเป็นศาสตร์สำคัญในการให้บริการ ด้านความโปร่งใสในการให้บริการและเนื้อหาที่ชัดเจนของสัญญา เนื้อหาเงื่อนไขสัญญาต้องประกอบไปด้วยการระบุ วัน เวลาของการเป็นสมาชิกอย่างละเอียด สถานที่ให้บริการ รายละเอียดค่าบริการ การชดใช้ค่าเสียหายเมื่อเกิดการผิดสัญญา ฯลฯ ด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและการบริการ เครื่องออกกำลังกายมีจำนวนมากพอที่จะรองรับสมาชิกที่เข้าใช้บริการต่อวัน ระบบล็อกเกอร์ ฯลฯ ด้านปัจจัยเบื้องต้นของผู้บริโภค ความสะดวกของตัวผู้บริโภคเอง ทำเลที่ตั้ง โดยปัจจุบันตลาดสถานออกกำลังกายในประเทศไทย มีผู้ประกอบการทั้งรายเล็กรายใหญ่จำนวนมาก และคาดว่ามีแนวโน้มจำนวนผู้ใช้บริการสถานออกกำลังกายในประเทศเพิ่มขึ้น 10-20 % ทุกปี
นางอรวรรณ เกลียวปฎินนท์ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท ฟิตเนส เฟิรส์ท (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ปัจจุบันผู้บริโภคในประเทศไทย ยังขาดความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการเลือกใช้บริการสถานออกกำลัง ตลอดจนเพื่อเป็นการยกระดับธุรกิจฟิตเนสในประเทศไทยให้มีมาตรฐานสากล ตลอดจนความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับธุรกิจสถานออกกำลังกายผู้บริโภคจึงควรพิจารณาจากปัจจัยหลัก 5 ข้อ ดังต่อไปนี้
ด้านความปลอดภัย โดยสถานออกกำลังกายนั้นๆ มีความโปร่ง อากาศถ่ายเท อุปกรณ์การออกกำลังกายต้องมีความปลอดภัย มีการซ่อมบำรุง ตรวจสอบอุปกรณ์อยู่ตลอดเวลา เพื่อไม่ให้เกิดการชำรุดและมีผลทำให้ผู้เล่นได้รับอุบัติเหตุ
ด้านความเชี่ยวชาญของบุคลากรให้บริการ ผู้บริโภคควรพิจารณาว่าผู้ให้บริการมีบุคลากรหรือครูฝึกที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญในด้านการออกกำลังกายหรือไม่ ซึ่งครูฝึกจะเป็นบุคคลที่คอยให้คำแนะนำเพื่อช่วยให้สมาชิกหรือผู้บริโภคออกกำลังกายได้อย่างเกิดประสิทธิผลและได้รับความปลอดภัยจากการออกกำลังกายโดยผู้ให้บริการต้องมีความรู้ความเข้าใจด้านวิทยาศาสตร์การกีฬา ซึ่งเป็นศาสตร์สำคัญในการ
ด้านความโปร่งใสในการให้บริการและเนื้อหาที่ชัดเจนของสัญญา ผู้บริโภคต้องพิจารณาเงื่อนไขสัญญาการเป็นสมาชิกจะต้องมีความชัดเจนและเป็นธรรมต่อผู้บริโภค ซึ่งเนื้อหาเงื่อนไขสัญญาต้องประกอบไปด้วยการระบุ วัน เวลาของการเป็นสมาชิกอย่างละเอียด สถานที่ให้บริการ รายละเอียดค่าบริการ การชดใช้ค่าเสียหายเมื่อเกิดการผิดสัญญา ฯลฯ ผู้บริโภคควรอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับเงื่อนไขสัญญาให้ครบถ้วน อีกทั้งทำความเข้าใจในเงื่อนไขการเป็นสมาชิก และพิจารณาว่าผู้บริโภคสามารถยอมรับเงื่อนไขนั้นๆได้หรือไม่
ด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและการบริการ ผู้บริโภคควรเลือกสถานออกกำลังกายที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน อาทิ เครื่องออกกำลังกายมีจำนวนมากพอที่จะรองรับสมาชิกที่เข้าใช้บริการต่อวัน ระบบล็อกเกอร์ และมีเครื่องดื่มไว้คอยบริการ เป็นต้น พร้อมด้วยการบริการของพนักงานที่มีมาตรฐาน สร้างความประทับใจให้กับผู้บริโภคได้ โดยพิจารณาจากการเข้าไปตรวจสอบด้วยตนเอง
ด้านปัจจัยเบื้องต้นของผู้บริโภค โดยต้องคำนึงถึงความสะดวกของตัวผู้บริโภคเอง โดยดูจากทำเลที่ตั้งเป็นสำคัญ ผู้บริโภคต้องเดินทางสะดวกเพื่อเอื้อต่อการไปออกกำลังกายอย่างสม่ำเสมอ ตลอดจนผู้บริโภคต้องเล็งเห็นประโยชน์ของการออกกำลังกายและสามารถทำให้การออกกำลังกายเป็นหนึ่งในกิจวัตรประจำวันของตนเอง
สำหรับประชาชนทั่วไปและผู้สนใจสามารถเข้ารับคำปรึกษาเบื้องต้นด้านการออกกำลังโดยสามารถติดต่อได้ที่ ฟิตเนส เฟิรส์ทคลับทั้ง 25 สาขาทั่วประเทศ เบอร์โทรศัพท์ 02-789-9997 หรือเข้าไปที่ www.fitnessfirst.co.th