กรุงเทพฯ--29 ก.ย.--Monday Integrated Communication
VOX พลิกวิกฤตเป็นโอกาส ใช้กลยุทธ์ "แบรนด์คนดี" มัดใจลูกค้า ด้วยการการันตีคุณภาพสูงสุด ไม่ย้อมแมวขาย ส่งผลให้ที่ผ่านมาแม้ตลาดฟิล์มจะซบเซาอย่างรุนแรง แต่ VOX กลับก้าวเข้ามานั่งในใจผู้บริโภคได้สำเร็จ
นายพีรศักดิ์ ทองนรินทร์ ประธานกรรมการเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ว๊อกซ์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า จากการที่เราได้เปิดตัว VOX FILM มาประมาณ 8-9 เดือน ปรากฏว่าได้รับกระแสตอบรับเป็นที่น่าพอใจอย่างต่อเนื่อง มียอดขายเพิ่มขึ้นตามลำดับในทุกๆ ผลิตภัณฑ์ คาดว่าในไตรมาสสุดท้ายนี้จะสามารถสร้างยอดขายได้ตามที่ตั้งเป้าไว้
"VOX ตั้งปณิธานว่าเราจะเป็น "แบรนด์คนดี" ใช้หลักธรรมาภิบาล ไม่เอารัดเอาเปรียบผู้บริโภค ขายสินค้าคุณภาพที่ได้มาตรฐานสูง นำนวัตกรรมเข้ามาพัฒนาสินค้าให้เกิดประโยชน์และตอบโจทย์ตรงความต้องการของผู้บริโภค สิ่งเหล่านี้ก่อให้เกิดความเชื่อมั่นและไว้วางใจจากผู้บริโภค ทำให้วันนี้ VOX ก้าวขึ้นมาเป็นแบรนด์ชั้นนำได้สำเร็จ"
สินค้าของ VOX จะเน้นเรื่องสุขภาพเป็นสำคัญ ช่วยดูแลสุขภาพให้ดีขึ้น เป็นกลยุทธ์ชัดเจนที่เรานำมาพัฒนาสินค้า ไม่ว่าจะเป็น Dr.eyes Film นวัตกรรมฟิล์มเพื่อปกป้องดวงตาโดยเฉพาะ สำหรับสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต จอคอมพิวเตอร์ โทรทัศน์ LED โน๊ตบุค พีซี ที่คนทั่วไปมักใช้เป็นประจำทุกวัน วันละหลายๆ ชั่วโมง โดยลืมไปว่าผลข้างเคียงที่เกิดขึ้นนั้นมันอันตรายมหาศาล จุดนี้นอกจาก VOX จะพัฒนาผลิตภัณฑ์มาเพื่อป้องกันดวงตาจากอันตรายของแสงสีฟ้า และรังสี UV400/UVA1 ที่มาจากหน้าจอแล้ว เรายังได้ให้ความรู้ถึงผลเสียโดยแพทย์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางอีกด้วย นอกจากนี้ผลทดสอบจากการวัดด้วยเครื่อง Spectrophotometer ที่ชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนว่า VOX ป้องกันแสงสีฟ้าได้ดีกว่ายี่ห้ออื่นในท้องตลาดสูงถึงช่วง 427 nm ขณะที่ยี่ห้ออื่นที่ป้องกันได้รองลงมาจะอยู่ที่ 400 เศษๆเท่านั้น
สำหรับฟิล์มอาคาร VOX BUILDING FILM ที่ช่วยปกป้องรังสี UV400/UVA1 ลดความร้อน และประหยัดพลังงานสูงสุด ประหยัดค่าไฟฟ้าได้จริงถึง 15-20% ด้วยความที่เป็นแบรนด์น้องใหม่ ทำให้การเจาะตลาดไม่ง่ายนัก แรกๆ จึงเน้นไปยังกลุ่มผู้ที่มีความรู้เรื่องนวัตกรรมด้านนี้ก่อน ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างดี อาทิ โรงพยาบาลกรุงเทพ บ้านพักอาศัยระดับหรู คอนโดมิเรียม รีสอร์ท โรงแรม 5 ดาว อาคารสำนักงาน เป็นต้น
"จริงๆ การติดฟิล์มอาคารถือเป็นเรื่องใหญ่ การติดฟิล์มที่ต่ำกว่าสเปก การแข่งขันกันลดราคา และตัดราคาเพื่อขายของถูก เหล่านี้สุดท้ายผู้บริโภคคือผู้รับกรรม ได้สินค้าคุณภาพต่ำ แต่ VOX เรามีเครื่องมือวัดที่ทำให้ลูกค้าได้เห็นตัวเลขจริงๆ ดังนั้นทุกฝ่ายจะได้รับประโยชน์ร่วมกันในระยะยาว ในอนาคต VOX มีแผนจะทำให้การติดฟิล์มอาคารเป็นเรื่องใกล้ตัว โดยจะมีสินค้าวางขายที่ร้านบุญถาวร Homepro และ TV Direct เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงได้ง่ายขึ้น"
ท้ายสุด ผลิตภัณฑ์ที่กำลังเป็นที่นิยม มาแรงในขณะนี้ VOX CAR FILM โดยเฉพาะ LADY SERIES ได้รับการตอบรับดีมากจากกลุ่มผู้หญิงทั้งวัยรุ่นและวัยทำงาน ที่ชอบดูแลตนเอง รักสุขภาพ รักความสวยความงาม มีการบอกต่อกันในโซเชียลมีเดียสูงมาก เราตั้งเป้าไว้ว่าจะจัดกิจกรรมขึ้นในทุกๆ ไตรมาสเพื่อกระตุ้นยอดขาย
"ต้องยอมรับว่าที่ผ่านมา VOX เจอทั้งคู่แข่งทางธุรกิจ ผู้นำหรือผู้ตามทางธุรกิจทั้งดีและไม่ดี ในส่วนที่ดีก็คือการพยายามหากลุ่มเป้าหมายของตนเอง แต่กลุ่มที่ไม่ดีก็จะสกัดไม่ให้แบรนด์ใหม่เกิดในตลาดไม่ว่าจะเป็นด้วยวิธีใดก็แล้วแต่ ซึ่งเราต้องพิสูจน์ให้เห็นจริงและฝ่าฟันไปให้ได้"
กลุ่มลูกค้าของ VOX ส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่มตลาดรถเก่าที่ประสบปัญหาความร้อนจากการใช้ฟิล์มที่แถมมาตอนที่ซื้อรถ ซึ่งพอเปลี่ยนมาใช้ VOX แล้วช่วยแก้ปัญหาความร้อนได้จริงและบอกต่อๆ กันไป เราจึงได้กลุ่มลูกค้าจากส่วนนี้ค่อนข้างมาก นอกจากนี้ยังได้ช่องทางการขายเพิ่มเติมไปที่ Home Shopping เครือข่ายของ TV Direct ร้านทำความสะอาดรถหรู และร้านประดับยนต์ ที่สำคัญเรามีบริการพิเศษด้วยการส่งช่างผู้ชำนาญงานไปติดตั้งฟิล์มให้ถึงที่เลยทีเดียว ซึ่งถือว่าช่วยลูกค้าประหยัดไปได้มากในภาวะเศรษฐกิจแบบนี้ ฟิล์ม VOX รับประกันยาวนานถึง 10 ปี และเรามีแผนที่จะเข้าตลาดหลักทรัพย์ในอนาคต ดังนั้นความรับผิดชอบต่อลูกค้าจึงเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญมากที่สุด นายพีรศักดิ์ กล่าวในที่สุด