กรุงเทพฯ--25 ก.ค.--กทม.
ที่สำนักงานเขตราชเทวี เมื่อวานนี้ (24 ก.ค.44) เวลา 09.00 น. นายสมัคร สุนทรเวช ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เป็นประธานเปิดศูนย์บริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จ สำนักงานเขตราชเทวี ซึ่งเป็นผลงานหนึ่งใน 1 ปีของผู้ว่าฯกทม. โดยมีคณะผู้บริหารกรุงเทพมหานครระดับสูง ผู้บริหารระดับสำนักและเขต รวมทั้งประชาชนร่วมพิธี
นายสุคนธ์ตา กิติคุณไพโรจน์ ผู้อำนวยการเขตราชเทวี กล่าวว่า ศูนย์บริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จ สำนักงานเขตราชเทวี ตั้งอยู่ ณ ชั้นล่างสุดของอาคารสำนักงานเขตราชเทวีเป็นที่รวมระบบงานของฝ่ายทั้ง 10 ฝ่ายที่อยู่กระจัดกระจายกันไปตามชั้นของอาคารสำนักงานเขต ซึ่งมีทั้งหมด 9 ชั้น มารวมกันไว้เป็นที่เดียวกัน โดยใช้ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์และระบบบัตรคิวอัตโนมัติเข้ามาช่วยในการให้บริการประชาชน 5 ประเภทด้วยกัน ประกอบด้วย การรับชำระเงิน การยื่นแบบประเมินภาษี การทะเบียนราษฎร การทำบัตรประจำตัวประชาชน การยื่นและรับเรื่องอื่น ๆ โดยจัดช่องบริการไว้ 16 ช่อง
การดำเนินงานจัดตั้งศูนย์บริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จของสำนักงานเขตราชเทวีนั้น นับเป็นโครงการนำร่องเพื่อตอบสนองนโยบายสำคัญของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ในการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการประชาชน ให้เกิดความสะดวกรวดเร็วยิ่ง ๆ ขึ้น โดยสำนักงานเขตราชเทวีได้เริ่มทดลองเปิดศูนย์บริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จอย่างไม่เป็นทางการ ตั้งแต่วันที่ 8 มิ.ย.44 เพื่อตรวจสอบประเมินผลและแก้ไขปรับปรุงระบบงานบริการของศูนย์ให้มีความสมบูรณ์ที่สุด จากการสำรวจความพึงพอใจของประชาชนผู้มารับบริการ จำนวน 1,204 ราย พบว่ามีความพึงพอใจมาก 89.43 % และพึงพอใจพอใช้ 10.18 % ณ วันนี้นับได้ว่าศูนย์บริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จของสำนักงานเขตราชเทวีได้ดำเนินการเสร็จเรียบร้อย มีความพร้อมที่จะเปิดให้บริการประชาชนอย่างเป็นทางการได้
นายมุดตาฝ้า หมันงะ รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร กล่าวถึงการที่ได้เริ่มทำโครงการนี้ว่า กทม.เป็นหน่วยงานที่ให้บริการประชาชน และตนเคยเข้าไปติดต่อราชการ ณ สำนักงานเขต พบว่าการให้บริการยังไม่รวดเร็วเท่าที่ควรต้องเดินเรื่องหลายจุดหลายขั้นตอน หลังจากที่ตนเข้ามาทำงานในคณะของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครแล้ว จึงมีแนวคิดในการจัดตั้งศูนย์บริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จขึ้น โดยนำเอางานบริการต่าง ๆ ทั้งหมดมารวมไว้ ณ ที่เดียวกัน สร้างบรรยากาศ ความรู้สึกที่ดีแก่ผู้มาใช้บริการมุ่งมั่นบริการให้ผู้รับบริการทุกคนมีความสุข รวมทั้งต้องมีการแข่งขันกันในด้านการให้บริการ
ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร กล่าวว่า ขอขอบคุณผู้เกี่ยวข้องทุกฝ่ายที่ทำให้ศูนย์บริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จ สำนักงานเขตราชเทวีนี้เกิดขึ้น โครงการนี้ใช้งบประมาณไม่มาก โดยรองผู้ว่าฯกทม. ฝ่ายการคลัง (นายมุดตาฝ้า หมันงะ) ได้นำเงินเหลือจ่ายมาดำเนินการ และนับว่าเป็นผลสำเร็จอย่างดียิ่ง ซึ่งต่อไปจะได้ขยายบริการลักษณะนี้ไปที่สำนักงานเขตพระนครและบางพลัด และทุกสำนักงานเขตทั่วกรุงเทพมหานคร--จบ--
-นห-