กรุงเทพฯ--8 พ.ค.--ธนาคารกรุงเทพ
กรรมการผู้จัดการใหญ่ธนาคารกรุงเทพ นายชาติศิริ โสภณพนิช สาธิตการทำธุรกรรม ทางธนาคาร ด้วย โทรศัพท์ ให้ผู้บริหารและแขกผู้มีเกียรติได้ชม ในพิธีเปิดบริการธนาคาร ทางโทรศัพท์ อย่าง เป็นทางการที่อาคารพระราม 9 ในวันนี้
บริการใหม่ล่าสุดของธนาคารกรุงเทพนี้มีชื่อว่า บัวหลวงโฟนแบงกิ้ง (Bualuang Phone Banking) โดยบริการนี้ได้รับ การพัฒนาขึ้นมาจากระบบ Computer Telephony Integration (CTI) ซึ่งเป็น เทคโนโลยี่ ใหม่ล่าสุดสำหรับวงการธนาคารในภูมิภาคอาเซียน
ด้วยเทคโนโลยีดังกล่าว ธนาคารสามารถให้บริการแก่ลูกค้าด้วยประสิทธิภาพที่สูงขึ้น ทั้งในความ รวดเร็วความ ปลอดภัย และบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า
นายชาติศิริ กล่าวว่า บัวหลวงโฟนแบงกิ้ง เป็นบริการที่รวมเอาเทคโนโลยีใหม่และบริการที่อบอุ่น เข้าไว้ด้วยกัน เพื่อให้ ลูกค้าของเราได้รับบริการที่ดีที่สุด
ขณะนี้ธนาคารกรุงเทพได้ก้าวเข้าสู่ยุคของ บริการธนาคารไฮเทค อย่างเต็มตัวแล้ว เราใช้เทคโนโลยี่ ที่ดีที่สุด ีเท่าที่มีในปัจจุบันในการสร้างสรรค์ และขับเคลื่อนให้บริการของเรา มีความรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพสูงสุด ยิ่งไปกว่านั้น บริการของเรายังมีความยืดหยุ่นสูง สามารถปรับเปลี่ยน ให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้าแต่ ่ละรายด้วย
ลูกค้าสามารถรับบริการจากเจ้าหน้าที่ (Customer Service Representatives) ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
บัวหลวงโฟนแบงกิ้งเป็นหนึ่งในบริการใหม่หลายๆ บริการ ที่ธนาคารได้ทะยอยเปิดตัวมาตั้งแต่ต้นปีนี้
บริการหนึ่งที่ได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี ก็คือ สาขาในห้าง ซึ่งเป็นช่องทางที่ทำให้ธนาคาร สามารถ นำเอาบริการเข้าไปใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น ขณะนี้ธนาคารได้เปิดสาขาในห้างไปแล้วห้าสาขา รวมทั้งสาขาใน คาร์ฟูร์ เพชรเกษม ที่เริ่มเปิดทำการในวันนี้
กรรมการผู้จัดการใหญ่ชี้ให้เห็นความแตกต่างของสองบริการข้างต้นว่า สาขาในห้างเป็นการนำเอา บริการของ ธนาคารเข้าไปหาลูกค้าในที่ที่ลูกค้าไปช้อปปิ้ง ในขณะที่โฟนแบงกิ้งนำเอาบริการของ ธนาคารไปให้ลูกค้าทุกที่ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ลูกค้าเพียงแค่ยกหูโทรศัพท์ก็สามารถใช้บริการของเราได้
ลูกค้าสามารถใช้บริการบัวหลวงโฟนแบงกิ้งเพื่อทำธุรกรรมทางธนาคารได้โดยไม่ต้องเดินทางไปที่สาขา เช่น ตรวจสอบยอดเงินในบัญชี ตรวจสอบรายละเอียดการทำรายการ โอนเงินระหว่างบัญชี สอบถามอัตราดอกเบี้ย และอัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา สอบถามข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ของธนาคาร และการแจ้งอายัด บัตรเอทีเอ็ม บัตรบีเฟิร์ส และบัตรเครดิต เป็นต้น
บริการใหม่นี้ได้รับการพัฒนาขึ้นมาจากบริการบัวหลวงโฟน ซึ่งอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า สามารถทำธุรกรรม พื้นฐานผ่านระบบอัตโนมัติได้
ธนาคารกรุงเทพ ได้ลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างเป็นระบบเพื่อสนับสนุนวิสัยทัศน์ของการ เป็นธนาคารระดับ โลกในอนาคต
บริการบัวหลวงโฟนแบงกิ้งเป็นส่วนหนึ่งของระบบสารสนเทศของธนาคารที่อำนวยความสะดวก ให้ลูกค้าสามารถสามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้ ทุกที่ ทุกเวลา--จบ--
-อน-