กรุงเทพฯ--14 มิ.ย.--แชนด์วิค อินเตอร์เนชั่นแนล
สายการบินนอร์ธเวสต์สร้างมาตรฐานใหม่ในการให้บริการจองตั๋วออนไลน์โดยการเปิดตัว เวิลด์เว็บ เรเซอร์เวชั่นส์ (Worldweb Reservations) ผ่านเว็บไซต์ www.nwa.co.th ซึ่งนับเป็นบริการจองตั๋วที่รวดเร็วที่สุด ง่ายที่สุด และมีประสิทธิภาพที่สุดรายหนึ่งที่มีอยู่ในปัจจุบัน อีกทั้งเป็นรายแรกที่ให้บริการเป็นภาษาไทยอีกด้วย
บริการดังกล่าวซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถจองเที่ยวบินและซื้อตั๋งสายการบินนอร์ธเวสต์ผ่านอินเตอร์เน็ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ได้รับการพัฒนาขึ้นมาจากความร่วมมือระหว่างนอร์ธเวสต์กับ Gradient ในไอร์แลนด์ นอกจากนี้ การบริการรูปแบบใหม่นี้ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถสำรองตั๋วไว้ก่อน 24 ชั่วโมง โดยยังไม่ต้องให้รายละเอียดข้อมูลของบัตรเครดิต ซึ่งนอร์ธเวสต์เป็นเพียงสายการบินเดียวที่มีบริการจองตั๋วออนไลน์ที่ให้ความสะดวกสบายเช่นนี้ นอกจากนั้น ลูกค้ายังสามารถตรวจสอบราคาตั๋วได้อย่างรวดเร็วด้วยการใช้คำว่า "คู่มือค้นหาเที่ยวบินและราคา" ได้โดยตรงทางโฮมเพจของนอร์ธเวสต์และยังสามารถเลือกที่นั่งโดยดูจากแผนที่ที่นั่งบนเครื่องได้อีกด้วย
"บริการจองตั๋วออนไลน์ใหม่นี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบราคาและเที่ยวบินที่ว่าง รวมทั้งซื้อตั๋วและเลือกที่นั่งที่ต้องการได้จากผังที่นั่งที่ได้รับการปรับปรุงล่าสุดภายในเวลาไม่กี่นาทีได้ตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยบริการ E-Ticket บนเว็บไซต์ของนอร์ธเวสต์ ผู้เดินทางสามารถซื้อตั๋วออนไลน์แล้วเดินทางตรงไปสนามบินได้เลย ซึ่งถือเป็นความสะดวกสบายอย่างมากโดยเฉพาะกับผู้เดินทางที่เป็นนักธุรกิจที่ต้องวางแผนการเดินทางโดยมีเวลาเพียงสั้นๆ ในการเตรียมตัว" นายศารทูล มนเทียรวิเชียรฉาย ผู้จัดการทั่วไป ประจำประเทศไทยและพม่า กล่าว
เว็บไซต์ของนอร์ธเวสต์สำหรับประเทศไทยจะมีสองภาษา โดยลูกค้าสามารถเปลี่ยนไปมาระหว่างภาษาอังกฤษและภาษาไทยได้ตลอดเวลาระหว่างการดำเนินการสั่งซื้อ ซึ่งนับเป็นสายการบินแรกที่ให้บริการเป็นภาษาไทย เว็บไซต์ใหม่นี้ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าสู่บริการพิเศษและการเดินทางอื่นๆ ของสายการบินฯ รวมทั้งการเข้าตรวจสอบไมล์สะสมของสมาชิกโปรแกรมสะสมไมล์เวิลด์เพิร์คส์ได้เพียงสองสามคลิ้กเท่านั้น แถบข้อมูลต่างๆ ในแต่ละส่วนบนเว็บไซต์ช่วยให้ลูกค้าสามารถเรียกดูข้อมูลและการใช้งานอื่นๆ จากโฮมเพจได้อย่างง่ายดาย ลูกค้าที่ซื้อตั๋วออนไลน์เป็นครั้งแรกจะได้รับโบนัสไมล์สะสมเวิลด์เพิร์คส์ 4,000 ไมล์และโบนัสไมล์เพิ่มอีก 1,000 ไมล์สำหรับการใช้บริการ E-Ticket หลังจากนั้นลูกค้าที่ทำการจองและซื้อตั๋วออนไลน์ครั้งต่อไปในช่วงก่อน 31 ธันวาคม 2544 จะได้รับโบนัสไมล์เพิ่มอีก 1,000 ไมล์ทุกครั้ง
นอกจากนี้ สายการบินนอร์ธเวสต์ยังจัดโปรโมชั่นตั๋วราคาพิเศษให้กับลูกค้าที่ซื้อตั๋วผ่านเว็บเรเซอร์เวชั่นส์ (WorldWeb Reservations) โดยลูกค้าที่ซื้อตั๋วผ่านทางเว็บไซต์ของสายการบินฯ ในเส้นทางกรุงเทพฯ - บอสตัน กรุงเทพฯ - วอชิงตัน ดีซี หรือกรุงเทพฯ - นิวยอร์ค สามารถซื้อตั๋วในชั้นประหยัดได้ในราคาพิเศษ หรือรับส่วนลด 10,000 บาทสำหรับตั๋วชั้นนักธุรกิจ เวิลด์ บิสซิเนส คลาส ในทุกจุดหมายปลายทางในสหรัฐอเมริกา ทั้งนี้ ต้องเป็นตั๋วที่ซื้อระหว่างวันที่ 18-30 มิถุนายน 2544 และเดินทางระหว่างวันที่ 19 มิถุนายน ถึง 31 กรกฎาคม 2544 เท่านั้น นอร์ธเวสต์จะยังคงนำเสนอโปรโมชั่นพิเศษทางเวิลด์เว็บ เรเซอร์เวชั่นส์ อย่างต่อเนื่องต่อไป ลูกค้าสามารถตรวจสอบรายการโปรโมชั่นต่างๆ ทางเวิลด์เว็บ เรเซอร์เวชั่นส์ ได้ที่ www.nwa.com/th หรือ www.nwa.co.th
นอร์ธเวสต์นำเสนอเทคโนโลยีแห่งการเดินทางที่ง่ายยิ่งกว่า
นอกจากการเปิดบริการจองตั๋วออนไลน์แล้ว สายการบินนอร์ธเวสต์ยังเป็นผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซในเอเซียอีกด้วย โดยในเดือนมิถุนายน 2540 นอร์ธเวสต์เป็นสายการบินสหรัฐรายแรกที่เปิดตัวเว็บไซต์ภาษาญี่ปุ่น นอกจากนี้ นอร์ธเวสต์ยังเป็นสายการบินแรกในญี่ปุ่นที่ให้บริการจองตั๋วออนไลน์สำหรับการเดินทางต่างประเทศในเดือนตุลาคม 2541 สายการบินฯได้นำการพัฒนาและเปิดตัวการบริการออนไลน์ที่หลากหลาย รวมทั้ง E-Tickets ซึ่งเปิดตัวที่ญี่ปุ่นในเดือนตุลาคม 2542 ระบบจองตั๋วออนไลน์แบบสองภาษาครั้งแรกของสายการบินฯ เปิดตัวในญี่ปุ่นในเดือนพฤศจิกายน 2543 ตามด้วยการเปิดตัวระบบจองตั๋วออนไลน์ภาษาอักฤษที่สิงคโปร์ในเดือนมีนาคม 2544 ทั้งนี้ บริการจองตั๋วออนไลน์เปิดตัวในฮ่องกง ไต้หวันและเกาหลีไปเมื่อวันที่ 29 พฤษภาคม ที่ผ่านมา
ในเดือนกุมภาพันธ์ 2544 สายการบินนอร์ธเวสต์ยังเปิดตัวเว็บไซต์ที่พัฒนาใหม่ล่าสุดทั่วภูมิภาคเอเซียแปซิฟิก สายการบินฯ ใช้เนื้อหาหลักจากเว็บไซต์ในอเมริกาที่ได้รับรางวัลและเพิ่มเติมอีก 5 ส่วน สำหรับข้อมูลของแต่ละประเทศ ซึ่ง่วยให้ลูกค้าสามารถเรียกข้อมูลเที่ยวบินเฉพาะในประเทศของตนได้อย่างทั่งถึง สายการบินฯ จะยังคงมุ่งพัฒนาบริการผ่านอินเตอร์เน็ตในเอเซียในปีต่อๆ ไปเพื่อให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าที่เป็นประโยชน์และน่าเชื่อถือให้พวกเขาได้รับบริการการเดินทางที่สะดวกสบายที่สุด
สายการบินนอร์ธเวสต์ (www.nwa.com)
สายการบินนอร์ธเวสต์ เป็นสายการบินขนาดใหญ่อันดับสี่ของโลกที่ให้บริการบินประจำวันมากกว่า 2,600 เที่ยว โดยมีศูนย์กลางการบินอยู่ที่ ดีทรอยต์ มินนิอาโปลิส/เซนต์ปอล เมมฟิส โตเกียว และอัมสเตอร์ดัม ด้วยพันธมิตรทางการบินระดับโลก นอร์ธเวสต์ให้บริการบินสู่เมืองต่างๆ กว่า 750 แห่ง ใน 120 ประเทศทั่วโลก นอร์ธเวสต์และเคแอลเอ็ม รอยัล ดัทช์ แอร์ไลนส์ สายการบินพันธมิตรได้รับรางวัล "สายการบินยอดเยี่ยม"ประจำปี 2540 จากนิตยสารแอร์ ทรานสปอร์ต เวิลด์ ได้รับเลือกให้เป็นสายการบินที่ตรงต่อเวลาที่สุดประจำศวรรษในกลุ่มสายการบินเครือข่ายในสหหรัฐฯ ทั้งสิ้น 7 สายการบินจากการรายงานของกรมการขนส่งของสหรัฐอเมริกา (Department of Transportation - DOT) ที่ได้ทำการบันทึกสถิติและข้อมูลการบินตั้งแต่ปี 1990 จนถึงปี 1999 และเป็นสายการบินที่ตรงต่อเวลาที่สุดในปี 2543 สายการบินฯ ได้รับรางวัล "Air Transport World Airline Technology Management Award" ประจำปี 2543 โปรแกรมสะสมไมล์เวิลด์เพิร์คส์ของนอร์ธเวสต์ได้รับการโหวตจากนิตยสาร InsideFlyer ให้เป็นโปรแกรมสสะสมไมล์ของสายการบินสหรัฐฯ ที่ได้รับความนิยมสูงสุด และในปี 2542 ยังไดัรับการคัดเลือกให้เป็นโปรแกรมสะสมไมล์ดีเด่นจากผู้อ่านนิตยสารไทม์ในเอเซียอีกด้วย นอกจากนี้ เวิลด์เพิร์คส์ยังได้รับรางวัล"โปรแกรมสะสมไมล์ดีเด่นที่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจการบิน" (Industry llmpact Award) จากพิธีมอบรางวัลเฟรดดี้ ครั้งที่ 12 ซึ่งนิตยสาร InsideFlyer จัดขึ้นเป็นประจำทุกปี
เว็บไซต์ naw.com ของสายการบินฯ ได้รับเลือกให้เป็นเว็บไซต์ของสายการบินที่ดีที่สุดใน Fall 2000 Internet Airlines Scorecard โดย Gomez สถาบันชั้นนำด้านอินเตอร์เน็ตและอีคอมเมิร์ซเป็นครั้งที่สองติอต่อกัน และเป็นอันดับหนึ่งใน Summer 2000 Scorecard อีกด้วย ในปี 2542 สายการบินฯ ยังได้รับเลือกให้เป็นเว็บไซต์ของสายการบินที่ดีที่สุดจากนิตยสาร zdNews.com และ Business 2.0 และยังได้รับเลือกให้เป็นหนึ่งใน 500 เว็บไซต์ดีเด่นจากนิตยสาร อินเตอร์เน็ต เวิลด์ อีกด้วย
Gradient Solutions (www.gradient.ie)
Gradient Solutions ก่อตั้งในปี 2540 เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซในธุรกิจการเดินทาง โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ โซลูชั่น โครงสร้างพื้นฐานและบริการต่างๆ นอกจากนี้ ยังทำการพัฒนาและจัดหาแพลทฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมกับระบบการสั่งจัดส่งตั๋วทั่วโลก
Sabre lnc. (NYSE:TSG) เป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศด้านธุรกิจการเดินทางและขนส่งชั้นนำระดับโลก ในปี 2542 บริษัทฯ มีผลประกอบการ 2.4 พันล้านเหรียญสหรัฐ เพิ่มขึ้น 5.6%จากปีที่ผ่านมารายได้สุทธิไม่รวมรายการพิเศษต่างๆ อยู่ที่ 264 ล้านเหรียญสหรัฐ เพิ่มขึ้น 15.2% จากปีที่ผ่านมาสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองดัลลัส/ฟอร์ท เวิร์ธ รัฐเท็กซัส Sabre มีพนักงานกว่า 10,000 คนในกว่า 45 ประเทศทั่วโลก
ในช่วงเดือนสิงหาคม ปี 2543 Sabre ได้เข้าซื้อกิจการ Gradient โดยร่วมเป็นพันธมิตรพร้อมนำความแข็งแกร่งของทั้งสองบริษัทมารวมกัน Sabre มีประสบการณ์ในการพัฒนาและบริหารงานเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ที่ต้องการความต่อเนื่อง ด้วยประวัติการจัดการด้านโซลูชั่นในธุรกิจการเดินทางนาน 25 ปี Gradient มีประสบการณ์ในการพัฒนาและบริหารเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซชั้นนำให้กับประเทศต่างๆ ทั่วโลก
การรวมกิจการในครั้งนี้ได้สร้างความแข็งแกร่งให้กับกลุ่มธุรกิจด้านอีคอมเมิร์ซด้วยโซลูชั่นอีคอมเมิร์ซที่สามารถรองรับสกุลเงินและภาษาที่หลากหลาย บริษัททั้งสองจะร่วมกันดำเนินธุรกิจ ณ สำนักงานสาขาในสหรัฐอเมริกา ไอร์แลนด์และโปแลนด์ จากทั้งหมดห้าแห่ง ทั้งนี้ลูกค้าร่วมของทั้งสองบริษัทประกอบด้วย KLM, Northwest, Austrian Airlines, Swissair, The Qualiflyer Group Tickets, US Airways, STA Travel, Volando.com
ประวัติการเป็นผู้บุกเบิกริเริ่มของสายการบินนอร์ธเวสต์
ตลอดระยะเวลา 75 ปีนับแต่ก่อตั้ง และเกือบ 54 ปีแห่งการให้บริการอย่างต่อเนื่องสู่ภูมิภาคเอเชีย นอร์ธเวสต์ได้สร้างประวัติศาสตร์ที่น่าประทับใจด้วยการริเริ่มบุกเบิกเป็นรายแรกสุดในเรื่องต่างๆ ดังต่อไปนี้
- เป็นสายการบินสหรัฐฯ รายแรกที่ดำเนินงานในเที่ยวบินระหว่างประเทศ (กุมภาพันธ์ 1982 ระหว่างมินนิอาโปสิส/เซนต์ปอล และวินนิเพก มานิโตบา ประเทศแคนาดา)
- สายการบินรายแรกที่เปิดดำเนินการเที่ยวบินประจำระหว่างสหรัฐอเมริกากับโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น (กรกฎาคม 1947)
- เป็นสายการบินสหรัฐฯ รายแรกที่ให้บริการสู่กรุงโซ เซี่ยงไฮ้ และมะนิลา โดยบินผ่านญี่ปุ่นจากสหรัฐ (กรกฎาคม 1947)
- เป็นสายการบินสหรัฐฯ รายแรกที่ให้บริการสู่ไทเป และโอซาก้า (ปี 1950 และ 1967 ตามลำดับ)
- เป็นสายการบินแรกที่จ้างพนักงานชาวญี่ปุ่น (1947) (ปัจจุบันนอร์ธเวสต์ว่าจ้างพนักงานชาวญี่ปุ่นมากกว่าสายการบินต่างชาติรายอื่นๆ)
- เป็นสายการบินแรกที่จ้างชาวญี่ปุ่นเป็นพนักงานต้อนรับ
- เป็นสายการบินแรกที่เสริฟ์ผ้าร้อน "โอชิโบริ" บนเครื่อง
- เป็นสายการบินหลักรายแรกที่ให้บริการบินข้ามแปซิฟิกด้วยเครื่องเจ็ททั้งหมด (ปี 1960)
- เป็นสายการบินแรกที่มีล่ามภาษาญี่ปุ่นบนเครื่อง
- เป็นสายการบินแรกที่นำเครื่องโบอิ้ง 747-400 มาให้บริการสู่เอเชีย (มีนาคม 1989 โดยแวะพักที่โตเกียว)
- นอร์ธเวสต์ช่วยก่อตั้งสายการบินแห่งชาติญี่ปุ่น เจแปน แอร์ไลนส์ (เจเอแอล) ในปี 1951 ด้วยการให้ความช่วยเหลือในเรื่อง ผู้เชี่ยวชาญทางด้าน เทคนิค จัดอบรม อุปกรณ์บนเครื่องและการเงิน ปัจจุบันเจเอแอลกลายมาเป็นหนึ่งในสายการบินที่ดีที่สุดในโลก
- เป็นสายการบินแรกที่ให้บริการระหว่างขั้วโลก โดยผ่านน่านฟ้ารัสเซีย (ด้วยเที่ยวบิน NW 87 ในเส้นทาง ดีทรอยต์-ปักกิ่ง เมื่อเดือน สิงหาคม
ปี 1998)
- นอร์ธเวสต์เป็นสายการบินที่ให้บริการระหว่างทวีปอเมริกาเหนือกับเอเชียมาอย่างต่อเนื่องยาวนานที่สุดกว่าสายการบินใดๆ
- นอร์ธเวสต์เป็นสายการบินสหรัฐชั้นนำที่ให้บริการสู่ญี่ปุ่นในด้านของจำนวนเที่ยวบิน จำนวนของความจุ และจำนวนผู้โดยสารที่บิน
- นอร์ธเวสต์เป็นผู้นำในด้านสายการบินที่ให้บริการระหว่างสหรัฐฯ กับโอซาก้า (นอร์ธเวสต์มีไฟลท์มากกว่า เจเอแอลและยูไนเต็ดแอร์ไลนส์)
- นอร์ธเวสต์เป็นเพียงสายการบินเดียวที่ให้บริการบินตรงจาก 9 เมืองใหญ่ในสหรัฐสู่ญี่ปุ่น
- นอร์ธเวสต์เป็นสายการบินเดียวที่ให้บริการข้ามแปซิฟิกในตลาดต่อไปนี้
- ดีทรอยต์-โตเกียว
- มินนิอาโปลิส/เซนต์ปอล-โตเกียว
- มินนิอาโปลิส/เซนต์ปอล-โอซาก้า
- ซีแอตเติล-โอซาก้า
- ดีทรอยต์-โอซาก้า
- ดีทรอยต์-ปักกิ่ง
- ดีทรอยต์-นาโกยา
- แองเคอเรจ-โตเกียว
- นอร์ธเวสต์เป็นสายการบินต่างชาติรายใหญ่ที่สุดที่ให้บริการสู่ญี่ปุ่น
- ประมาณการว่าผู้โดยสาร 1 ใน 10 คนที่เดินทางออกจากญี่ปุ่น โดยทางอากาศจะใช้บริการของนอร์ธเวสต์
- ระหว่าง 5 ทศวรรษที่ผ่านมา นอร์ธเวสต์ได้ช่วยพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานอุตสาหกรรมการบินญี่ปุ่น ทั้งในเรื่องการอบรมควบคุมการจราจรทางอากาศ ของญี่ปุ่น การวิจัยค้นคว้าทางด้านภูมิอากาศ (แนะนำระบบการตรวจแจ้งภาวะฉุกเฉิน/หลุมอากาศ turbulence plot system) และการปฏิบัติ การลดความดังของเครื่องบิน (noise-abatement flight procedure) ที่นาริตะ
- ศูนย์ควบคุมการปฏิบัติการประจำภาคพื้นแปซิฟิกของนอร์ธเวสต์ที่นาริตะเป็นหนึ่งในศูนย์การจัดการเที่ยวบินที่ทันสมัยที่สุดในญี่ปุ่นและทั่วทั้งทวีปเอเชีย
- นอร์ธเวสต์ได้พัฒนาความสัมพันธ์อันใกล้ชิดกับอุตสาหกรรมการเดินทางของเอเชียมาตลอดการให้บริการกว่า 50 ปี โดยได้สร้างความเชื่อมั่นและ ความไว้วางใจในบริการผ่านความสัมพันธ์อันยาวนาน ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในตลาดเอเชีย
ออกข่าวในนามสายการบินนอร์ธเวสต์ โดยบริษัท แชนด์วิค อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด ติดต่อขอข้อมูล เพิ่มเติมได้ที่ อุดมลักษณ์ โอฬาร โทรศัพท์ 257-0300--จบ--
-นห-